Сроки возврата денег регулируются правилами платёжных систем и варьируются от 7 до 30 суток с момента оформления возврата в личном кабинете.
Возврат электронного билета, купленного на OneTwoTrip
Чтобы сдать электронный билет, купленный на сайте OneTwoTrip, необходимо зайти в раздел «Мои заказы» и открыть ваш заказ ж/д билета.
Выбрать необходимый заказ, ознакомиться с условиями, нажать кнопку «Оформить возврат»:
В мобильном приложении выбрать раздел «Мои заказы» и выбрать необходимый билет и нажать на кнопку «Оформить возврат»:
Появится расчёт суммы и кнопки действий:
Необходимо нажать «Оформить», если вы согласны.
Далее убедитесь, что есть подтверждение возврата и статус заказа после возврата поменяется на «Возврат оформлен».
Если вы возвращаете электронный билет на поезд внутрироссийского сообщения, то вам возвращается:
Если билет был куплен для поездки в ближнее зарубежье:
Если вы приобрели электронный билет в дальнее зарубежье, то за возврат не позднее чем за 6 часов до отправления поезда должны вернуть стоимость билета и плацкарты.
Но можно за счет своих баллов приобрести билет для иного зарегистрированного в программе лица.
И если человек может приобрести проезд за бонусы, то возникает логичный вопрос, можно ли при необходимости сдать место, забронированное за баллы. Ответ — да, можно вернуть электронный ЖД билет, купленный по программе лояльности.
На что можно потратить бонусы? Получить бесплатный билет. Для оформления премиального билета нужно накопить 4000 бонусов.
500 баллов на персональный счёт в Программе.
50% дополнительных премиальных баллов за каждую совершённую поездку в поездах/вагонах формирования АО «ФПК». оформление премиальных билетов без ограничения в периоды повышенного спроса.
если менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира, то вернётся только стоимость билета (стоимость плацкарты удерживается), а стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) вернётся полностью.
При возврате билетов, оформленных для проезда в страны дальнего зарубежья, то сумма возврата зависит от того, за какое время до отправления поезда возврат был сделан:
В какие сроки возвращаются деньги
Деньги за неиспользованный электронный билет возвращают тем же способом, с помощью которого билет был оплачен.
Решение о возврате денежных средств, как правило, принимается в течение 1 месяца, после чего гражданина извещают о принятом решении.
Но запомните: если вы приобретали билет по невозвратному тарифу, то при сдаче проездного документа уплаченная за него сумма не подлежит возврату.
Для того чтобы на сайте РЖД вернуть электронный билет, нужно заполнить специальную форму отказа. При этом требуется указать номер заказа и номер телефона, который указывался при покупке билета.
Возврат через сайт предполагает полный возврат всего заказа, однако вернуть билеты таким образом возможно только до отправления поезда, если посадочный талон еще не оформлен и билет на руки не получен.
Баллы начисляются в течение 30 дней после окончания поездки. Ознакомиться с правилами программы «РЖД Бонус» можно на официальном сайте.
3 простых шага для участия в Студенческом проекте «РЖД Бонус»: Зарегистрироваться в программе лояльности «РЖД Бонус» Получить в деканате справку на бланке учебного заведения, подтверждающую факт обучения Отправить справку по форме обратной связи в личном кабинете на сайте
Узнать количество баллов, доступных для использования можно в Личном кабинете участника программы. При авторизации в Личном кабинете вы попадаете» Мой кабинет».
Путешествие – мероприятие зачастую непредсказуемое, и необходимость сдать ж/д билет может возникнуть в любой момент. При этом теряется некоторая часть средств, затраченных на покупку билетов.
Возврат ж/д билетов в Украине осуществляется на основании «Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины», согласно которым работает Украинская железная дорога.
Сдать за ненадобностью железнодорожный билет, приобретенный в кассе вокзала, можно по месту его приобретения, обратившись в кассу возврата.
По времени возврат ж/д билетов может затянуться на целых 10 рабочих дней, что может доставить определенные неудобства.
Пользуясь услугой возврата ж/д билетов от Приватбанка, Вы получаете следующие преимущества:
Существует несколько нюансов в правилах сдачи билетов, которые регламентируют возврат в форс-мажорных ситуациях.
Курс обмена — один к одному, минимальная сумма конвертации — один бонус «Спасибо».
Подобрать авиабилет из числа доступных предложений; ввести собственные данные (вариант, лица, для которого производится бронирование); в опции «Оплата» нажать «Потратить»; в открывшемся окне следует указать сумму списания (её вы планируете погасить бонусными баллами.
Приобрести билеты по акции пока можно только в билетных кассах при предъявлении паспорта или свидетельства о рождении именинника. Более подробная информация об акции доступна на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Тарифы и акции»/«В День рождения лучше поездом».
При покупке ж/д билета выберите способ оплаты «Банковской картой». Система перенаправит вас на платёжный шлюз.
РЖД, чтобы сэкономить и не потеряться в процессе. Узнаете советы бывалых путешественников и ответы на частые вопросы.
Покупка железнодорожных билетов через интернет имеет массу преимуществ по сравнению с традиционной покупкой в кассе вокзала:
Таким образом, покупка билетов онлайн экономит ваше время, нервы и деньги.
Бонус РЖД как потратить
Как оплатить часть билета РЖД бонусами? Последовательность оформления Премиального билета:
— Ввести персональные данные пассажира/пассажиров (в рамках Акции допускается покупка билетов на третьих лиц как с частичной оплатой баллами, так и с полной оплатой денежными средствами). В поле «Процент оплаты баллами» указать желаемый % оплаты 25%, 50%, 75%.
Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 800 100 1000 (круглосуточно, звонок бесплатный). В первом голосовом меню выберите «4» — Приобрести железнодорожный билет за баллы.
2. Сообщите оператору, что хотите сделать возврат премиального билета, оформленного по телефону.
Курс начисления баллов идентичен начислению за ж/д билеты: 1 балл за каждые 3,34 рубля.
