Баляева, д. 60 — Владикавказ — г. Владикавказ, ул.Владикавказская, д. 26 — Владимир — 600000, г. Владимир, ул. Б. Московская, д. 9 — Волгоград — 400050, г.Волгоград, ул.Комсомольская, д.10 — Воронеж — 394033, г.
Бланк претензии можно взять у продавца или составить в произвольной форме на имя руководителя организации, куда будет подано обращение.
Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться.
Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке.
Купленный телефон глючит, можно ли сдать его и обменять на новый? Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
В течение 10 дней должны дать ответ.
Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе.
В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах. К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам».
Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии.
Вернуть телефон можго и без него, но он будет доказательством реальности и правомерности ваших претензий.
Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.
Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.
Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”. Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным.
Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта.
Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.
От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе.
Претензию необходимо составить в двух экземплярах и передать для ознакомления администрации магазина.
Консультации, помощь в составлении претензий, исковых заявлений и пр. Евросеть обмен и возврат товара Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.
В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам: его проверят его поменяют на девайс без брака его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками его починят в рамках гарантийного обслуживания за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.
Если чек у вас не сохранился, найдите человека, который будет готов подтвердить факт вашей покупки.
Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии. Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.
Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Без каких — либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки.
Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин.
А что, сейчас купленный товар меняют только, когда салон проводит какую-либо акцию???
Купила телефон и пошла менять в тот же день т. к не понравился дочери на модель дороже. Мне отказали. Хотя чек и все плёнки целы.
Помогите вернуть телефон в евросеть. Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней ? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет.
Купила телефон и пошла менять в тот же день т.
к не понравился дочери на модель дороже. Мне отказали. Хотя чек и все плёнки целы.
Очень просто. В обязательном порядке нужно составить претензию на имя руководителей Евросети, с требованием заменить неисправный товар или вернуть денежные средства, затраченные на покупку телефона.
Обмен и возврат надлежащего качества согласуется по телефонам: Все эти вопросы с легкостью помогает решить компания «Евросеть», постоянно повышающая качество сервиса в своих салонах.
В случае, если в магазине есть в наличии модель телефона, которая вас устраивает, компромиссный вариант обмена, а не возврата товара, будет наиболее простым выходом из ситуации.
Скопировать ссылку на сообщение Крик души Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Евросеть обмен и возврат товара Рассмотрим их все: Обменять товар евросети в другом городе Прежде чем что то купить вы возьмите это в руки проверьте посмотрите что да как! Чтобы потом не было нелепых ситуаций Вот взять к примеру сотовые телефоны!
Также совсем недавно «Евросеть» отменила понятие «минимальный платеж» при оплате за услуги операторов сотовой связи.
Обмен и возврат производиться на основании Заявления (Приложение № 2 к настоящим правилам), заполненного и подписанного Покупателем.
Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику. В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.
Саратов1 ответ Права потребителей / евросеть 23.02.16 купила телефон в евросети,продавцом-консультантом было указано,что на данном аппарате есть блютуз( необходим по работе)25.02.16 пришла в евросеть с притензией на то,что в телефоне НЕТ блютуза… ЕВРОСЕТЬ № 486701.
Ни подруги, ни прислуги, ни знакомых.Вместо слабых мира этого, и сильных Лишь согласное гуденье насекомых» Описание телефона я знаю Обзоры телефоновНо мой теперешний телефон ловится в квартире только в трех местах.Кто протестирует телефон HaierM600 в моей квартире? Идею развивают, чтобы свить себе занятие. Стоп..
Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста.
Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”.
Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта.
Вчера в м.видео купил смартфон хуавэй нова 3. По словам продавца смартфон гораздо лучше Айфон 7. И в подарок, при покупке наушники за 10тр в подарок. В общем оформил покупку. Менеджер говорит что подарочные наушники будут только в понедельник.
Напишите официальную претензию ссылаясь на то, что информация о товаре не была донесена в полном объеме, отсутствует инструкция.
Гарантия, которая всегда рядом Любой товар, купленный в интернет-магазине Евросети, вы можете сдать для проведения гарантийного или постгарантийного обслуживания в любом нашем салоне.Скажем, вы купили мобильный телефон в интернет-магазине Перми, а через полгода переехали жить в Москву.
Нет, вы не можете в своем городе вернуть товар. Так как договор о купли-продаже (кассовый чек ), вы совершили с магазином в том городе, где вы купили.
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен).
