Если кровельное покрытие выполнено из мягкого рулонного материала, то места его вздутия аккуратно разрезаются крест-накрест, заворачиваются наружу и просушиваются. Далее внутренняя сторона покрытия в местах разреза промазывается мастикой, и покрытие обратно укладывается на кровлю. На прохудившиеся (разорванные) места такого покрытия накладываются на мастике заплатки из такого же материала. Если на листе кровельного железа или профнастила коррозией поражен относительно небольшой участок, то на него тоже можно наложить металлическую заплатку, которая крепится к основному листу железа специальными шурупами, с применением аккумуляторного шуруповерта. Ремонт протекающей крыши нетипичными для нее элементами покрытия выглядит очень не эстетично (например, лист кровельного железа на черепичную крышу или лист шифера на металлическую крышу).
Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, устанавливают предельный срок устранения протечек подобного характера, и составляет он одни сутки с момента выявления нарушения.
Поэтому первоначально необходимо обратиться в управляющую организацию с требованием об устранении причин затопления жилого помещения путем проведения ремонтных работ, а также о возмещении причиненного ущерба.
Если ваше заявление будет проигнорировано, то рекомендуем обратиться в орган государственного жилищного надзора. В вашем регионе это Государственная жилищная инспекция Саратовской области (410012, г.
Саратов, ул.
Воздействовать на эксплуатационную организацию возможно, если проявить настойчивость и заставить ее исполнять свои функции административными методами
Наиболее эффективный, но долговременный путь принуждения эксплуатационной организации действию – обращение с иском в суд. Этот процесс сопряжен с рядом сложностей и потребует определенных затрат и привлечения квалифицированных юристов для составления заявления и подготовки иных документов.
Потребуется также акт о затоплении квартиры, экспертная оценка причиненного ущерба. Вместе с тем это позволит получить компенсацию за поврежденную мебель, технику и предметы обихода.
К жалобам обязательно прилагайте документы, которые доказывают факт нарушения. В случае с текущей крышей это будет акт о протечке.
Смените управляющую организацию.
Если ваших управленцев ничто не берет, штрафы их не пугают и работать они все равно не хотят, напомните, что на них свет клином не сошелся.
Вы можете провести общее собрание собственников жилья и принять решение о смене управляющей компании.
Если нанесен ущерб, связанный с некачественной работой или бездействием УК, можно отстоять свои права в суде.
Подавайте исковое заявление в суд. В заявлении требуйте УК (ТСЖ) или обслуживающую жилищный фонд организацию (в зависимости от способа управления вашим домом) возместить ущерб.
Иванов: Если управляющая компания игнорирует жалобы или медлит с решением проблемы, жителям следует обратиться с письменной претензией в адрес УК, указав все обстоятельства и повреждения, а также прилагая копии фотографий и акта аварийной службы. Важно отправлять претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если и после этого проблема не решается, целесообразно обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру или подать иск в суд.
Журналист: Могли бы вы привести пример из вашей практики, когда вопрос затопления по причине протечки крыши удалось успешно разрешить?
С.А. Иванов: Конечно, вот конкретный случай: жительница одного из московских домов, Марина Петровна, обнаружила, что ее квартира была затоплена после обильных дождей.
Она сразу же вызвала аварийную службу и зафиксировала повреждения на фото.
После закручивания самореза, его шляпка сверху также обмазывается герметиком. На мягкой кровле кабель может фиксироваться перфорированной лентой, приклеенной специальным клеем.
Оснащение крыши электроподогревом — проект серьезный и затратный.
Монтаж такой системы требует определенных знаний и опыта работы с силовым электрооборудованием.
Эффективность работы системы во многом зависит от грамотного монтажа. Результат может быть гарантирован при участии в работе опытных специалистов.
При соблюдении технологии монтажа и правильной эксплуатации, срок службы системы электрического обогрева кровли составляет не менее 10 лет.
Существенным минусом такого способа является высокая стоимость греющих элементов и энерогозатратность, составляющая около 40Вт/м.
Сюда надо обращаться, если из крана внезапно полилась ржавая вода или прорвало трубу системы отопления, а также тогда, когда в квартире намок потолок.
Подробно о том, как найти контакты АДС:
Номер телефона АДС должен быть указан в договоре управления вашим многоквартирным домом, на досках объявлений в подъезде и во дворе дома. Также номер можно посмотреть в телефонном справочнике и на официальном сайте вашего города.
Если справочника нет, сайта службы не существует, и договор вы не нашли, можно позвонить в единую всероссийскую справочную 09, там подскажут номер.
С городского телефона это будет бесплатно, с мобильного любого оператора надо набрать 8 (код города) 990-91-11, разговор будет платным.
А еще можно позвонить в вашу УК (или председателю ТСЖ).
В этом случае у вас должен быть напрямую заключен договор с организацией по обслуживанию жилищного фонда.
Таким образом, за устранение аварий (в том числе за починку протекающей кровли) перед собственниками несет ответственность либо управляющая компания, либо ТСЖ, либо организация, обслуживающая жилищный фонд.
Крыша относится к общему имуществу собственников жилья в МКД — она является верхней ограждающей конструкцией всего здания. Согласно Постановлению Правительства РФ № 290 от 03.04.2013 в минимальный перечень работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, входят работы по содержанию крыш.
Если обнаружены дефекты, приводящие к протечкам, их нужно устранить незамедлительно.
При этом вы можете сфотографировать ущерб, который был нанесен вашей квартире, и попросить представителей жилищных организаций завизировать эти фото. Также обязательно проследите, чтобы в акте полностью отразили ущерб, вызванный протечкой.
Один экземпляр акта должен остаться у вас.
Представители УК и других организаций порой уклоняются от своей обязанности составить акт. Тогда вы можете сделать это самостоятельно: пусть кроме вас его подпишут также двое ваших соседей (или больше). Лучше всего, если это будут председатель и члены совета дома.
Средства, которые вы платите по строке “Содержание жилого помещения”, по закону являются ресурсом для выполнения планового и внепланового текущего ремонта.
У них точно можно узнать номер диспетчерской.
Когда будете звонить в АДС, сообщите оператору ваши ФИО, адрес и вид коммунальной услуги, по поводу которой обратились (ржавая вода из крана — холодная или горячая). Запишите названные сотрудником его ФИО, регистрационный номер вашего обращения и время регистрации.
Если сотрудник АДС не знает причину появления ржавой воды, он назначит проверку не позднее 2 часов с момента получения от вас сигнала (если вы не договорились о другом времени).
Надежней всего будет не только позвонить, но и отправить заявку заказным письмом с уведомлением.
Это пригодится в качестве подтверждения, если служба не отреагирует должным образом.
С 1 марта 2019 года вступили в силу изменения, вводимые постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 № 331.
Правила технической эксплуатации определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда в целях обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда (п. 1.1 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Государственного Комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 г. № 170 (далее – Правила технической эксплуатации)).
При выявлении протечки необходимо совершить такие действия:
1. Обратиться в управляющую организацию или ТСЖ либо в аварийно-диспетчерскую службу.
При наличии в хозяйстве баллончика монтажной пены, можно для законопачивания отверстия в крыше использовать и ее. После этого изготавливается из рубероида или полиэтилена заплатка, которую необходимо сделать такого размера, чтобы она перекрывала отверстие с запасом.
Вокруг протекающего отверстия в крыше наносится битумная мастика, этой же мастикой промазывается заплатка. После этого заплатка приклеивается на законопаченное отверстие в крыше.
Для того, чтобы наложенная таким образом заплатка быстро не отвалилась, сверху на нее накладывается кусок доски или фанеры, которую необходимо прикрепить гвоздями и проволокой к стропилам или обрешетке деревянной основы крыши.
