Как правило, при купле-продаже товаров между контрагентами заключается соответствующий письменный договор, в котором точно оговорены сроки поставки товара. Но бывают ситуации, когда продавец не может выполнить поставку товара в срок, прописанный в договоре, по тем или иным причинам. В этом случае имеет смысл написать покупателю информационное письмо о задержке поставки товара, в котором объяснялись бы причины несвоевременной поставки, а также указывались бы сроки, в которые товар все-таки будет поставлен в адрес покупателя.
В каждом отдельно взятом случае причины задержки могут быть разные.
Отметим, что у каждого спора поставщика и покупателя есть нюансы.
Разумеется, они отражаются и в тексте претензии. В связи с этим мы подробнее рассказали о том, как написать претензию на некачественный товар от покупателя поставщику в отдельном материале:
Бланк по теме:Претензия по договору поставки товара ненадлежащего качестваПосмотретьСкачать
Если же ваша проблема с контрагентом не касается качества товара, читайте далее и опирайтесь на общие правила написания претензий из договора поставки.
Как мы уже отметили, у претензии нет обязательной формы.
Вместе с тем, действуют определенные правила, которые соблюдают в деловом обороте.
Что такое претензия по договору поставки товара?
Это документ, который помогает урегулировать споры между сторонами договора поставки – поставщиком и покупателем. Обычно они возникают, когда один из них не исполняет договор или выполняет свои обязанности по нему с нарушениями.
Претензия по договору поставки часто позволяет разрешить возникшие разногласия без суда.
В связи с этим ее еще называют досудебной претензией по договору поставки.
Досудебная претензия по договору поставки товара (образец) подтверждает, что поставщик или покупатель выполнил так называемый обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Его необходимо соблюдать, чтобы потом без проблем обратиться в арбитражный суд (ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ, далее – АПК РФ).
Речь идет об иске, который связан с денежными требованиями.
В письме должны стоять дата, номер и подпись поставщика (руководителя организации или индивидуального предпринимателя).
К письму можно приложить документы, которые подтверждают причины невозможности доставить товар в срок. Например, письмо от завода-изготовителя товара, на котором произошел сбой оборудования.
Из-за чего поставщик не получил товар вовремя и нарушил срок поставки, оговоренный в договоре.
Это надо сделать способом, который обозначен в договоре. Если указаний на этот счет в нем нет, направляйте покупателю заказное или другое аналогичное письмо по почте с уведомлением о вручении. Это даст вам доказательства, что письмо ушло и попало к покупателю.
Обратите внимание! Договор может предусматривать срок, в течение которого вы должны сообщить о переносе поставки на более позднюю дату.
Например, когда при заключении сделки стороны утвердили только график поставки (п. 2 ст. 508 ГК РФ). А конкретные сроки договорились устанавливать уже в процессе исполнения договора.
Также сообщение о конкретной дате поставки имеет смысл, когда срок поставки указан в договоре как период. Например, 3 месяца с такой-то даты по такую-то дату. В этом случае непосредственно перед фактической датой поставки можно известить о ней покупателя.
В таких ситуациях поставщик составляет и направляет покупателю письмо о сроках поставки товара. Его можно назвать иначе – гарантийное или информационное письмо о сроках поставки товара.
Официальный бланк этого документа не утвержден. Так что письмо составляют в произвольной форме.
Рекомендуем заранее посмотреть договор поставки.
Поддержка деловой репутации и доверительных отношений с клиентами, одна из основных задач успешного бизнеса. Если возникают обстоятельства непреодолимой силы, препятствующие исполнению обязательств перед партнерам нужно максимально корректно и вежливо донести до партнера, что поставка товара не может быть исполнена в срок ввиду обстоятельств, не зависящих от воли исполнителя.
Для этих целей составляют письменное уведомление произвольной формы.
Таким способом компаниям удается сохранить имеющиеся договоренности и нормальные отношения с покупателями, которые часто идут навстречу и соглашаются на новый срок поставки.
Статья по теме:Срок исковой давности по договору поставки
Часто такое письмо позволяет избежать одностороннего расторжения контракта.
Иначе суд просто вернет исковое заявление (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ).
Во всех, когда вас не устраивает исполнение договора со стороны вашего контрагента.
Так, покупатели часто пишут претензии поставщику, который:
Распространенные причины, по которым претензию оформляет поставщик – это:
Форма претензии по договору поставки на законодательном уровне не утверждена.
Следуйте им при составлении любой претензии о неисполнении обязательств по договору поставки, в том числе – претензии по неоплате товара по договору поставки.
Типичная претензия (образец претензии по договору поставки) включает следующие структурные части:
Рассмотрим каждый элемент подробно.
В ней пишут, кто и кому направляет документ, а также указывают его идентификационные данные – дату и номер.
Сразу отметим, что номер проставляют в претензии не всегда. А дату можно перенести в конец документа.
Отправителем может быть поставщик, тогда получатель претензии – это покупатель.
Тогда указывайте в письме сведения, которые перечислены в договоре.
Назвать письмо можно по-разному. Распространенные варианты: письмо о переносе сроков поставки товара, письмо об увеличении сроков поставки товара, письмо о продлении сроков поставки товара, письмо о задержке поставки товара.
В “шапке” письма пишут данные поставщика и адресата – покупателя.
В письме поставщик сообщает покупателю, что поставка товара в оговоренные сроки невозможна, и указывает причины этого. Также информирует о новых сроках поставки. Если он уверен, что сможет доставить товар в эти сроки, можно использовать фразу типа “Поставщик гарантирует поставку товара в такой-то срок”. Если уверенности нет, лучше ограничиться формулировкой наподобие: “Поставщик планирует осуществить поставку в такой-то срок”.
Также можно направить письмо о продлении сроков поставки товара по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.
Конечно, это письмо можно направить и по электронке, но только в том случае, если вы будете уверены, что его получит уполномоченное лицо (руководитель организации-покупателя).
О том, что сроки поставки товара нарушены, сообщить может и сам покупатель, направив соответствующее письмо поставщику. В этом письме покупатель вправе напомнить о санкциях за просрочку поставки, предусмотренных договором купли-продажи.
Гарантийное письмо о сроках поставки товара может выглядеть так.
Пред.
/ След.
