Что является заводским браком в обуви
Если обувь порвалась в течение гарантийного срока, то за экспертизу платит продавец, а если после — покупатель. Эксперт должен не только зафиксировать брак товара, но и установить, что он возник до продажи. Такой брак принято называть заводским или производственным.
Отклонитесь немного назад и посмотрите, нет ли образования складок в пяточной части или же надавите на грань задника — если под пальцами чувствуются складки, скорее всего, вам попалась бракованная пара. При выборе обуви бывают дефекты, которые сложно, а в основном и невозможно выявить визуально.
Дефект обуви — нарушения во внешнем виде обуви, ее конструкции или деталях (застежках, аппликациях и проч.). Дефект обуви — нарушение во внешнем виде обуви, либо ее отдельных деталях (аппликациях, застежках, ремнях и т. д.), а также в конструкции изделия.
Гарантия возврата. Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку.
Обувь не должна иметь: механических повреждений (сдиры, царапины, проколы). Здесь нет никаких допустимых норм — любые повреждения считаются браком.
Как правило, это заводской брак (повреждение, дефект, поломка) образовавшийся вследствие несоответствия товара (работы, услуги) ГОСТу/техническому регламенту, закону, иным обязательным требованиям. Обычно подобные недостатки проявляются в процессе эксплуатации.
Согласно закону о защите прав потребителей, вернуть обувь, если она натирает, жмет или не нравится, можно только при условии обмена ее на аналогичный товар при условии, что со дня покупки не прошло 14 дней. Если ничего из аналогичных товаров вам не подошло, продавец обязан вернуть стоимость товара.
Согласно закону о защите прав потребителей, вернуть обувь, если она натирает, жмет или не нравится, можно только при условии обмена ее на аналогичный товар при условии, что со дня покупки не прошло 14 дней. Если ничего из аналогичных товаров вам не подошло, продавец обязан вернуть стоимость товара.
Вернуть бракованную обувь можно в течение установленного гарантийного срока. Если же он не установлен — то в течение двух лет. Для установления характер повреждений проводится экспертиза за счет продавца.
Как вернуть некачественный товар в магазин:
Продавец обязан предоставить Вам информацию о гарантийном сроке на обувь, в течение которого он принимает на себя обязательство в отношении недостатков товара. Как правило, он составляет 30 дней. Если гарантийный срок отсутствует, покупатель имеет право предъявить требование в разумный срок, в пределах двух лет.
Гарантия на обувь может быть установлена не только изготовителем, но и продавцом. В случае обнаружения недостатков в обуви из натуральной кожи, искусственной кожи, или любого другого материала, потребитель вправе предъявить претензию продавцу, либо изготовителю, и добиться ремонта или возврата товара.
Обувь, которая имеет механические повреждения (царапины, проколы, порезы и т. д.). В течение гарантийного срока или срока годности обуви вы можете предъявить требования в отношении ее недостатков продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) <*>.
Дефектом является каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям, а продукция, имеющая хотя бы один дефект, называется дефектной (браком, бракованной продукцией).
Бракованный (некачественный) товар — это товар, качество которого не соответствует критериям, которые были определены законом, договором или иным аналогичным документом. Недостатки товара принято делить на существенные и несущественные. В зависимости от вида недостатка у потребителя появляются разные возможности.
Таким образом, браком в производстве считают продукцию, полуфабрикаты, детали, узлы и работы, которые не соответствуют стандартам, техническим условиям, строительным нормам (правилам) и не могут быть использованы по своему прямому назначению без дополнительных затрат на их исправление.
Независимая экспертиза обуви проводится органолептическим методом, т. е. исследованием, основанным на использовании органов чувств человека, а также измерительным методом, основанным на использовании для определения показателей качества обуви (товаров) измерительных приборов.
Внешние признаки некачественной обуви:
Сколько стоит независимая экспертиза обуви:
Стоимость обуви
стоимость экспертизы, руб.
От 8001 рубля до 11000 рублей
3500 руб.
От 11001 рубля до 14000 рублей
4000 руб.
От 14001 рубля
5000 руб.
От 20000 рублей (а также эксклюзивные, дизайнерские, изготовленные по индивидуальному заказу)
10% от стоимости, но не менее 5000 руб.
Сразу же возникают проблемы с ногтями, деформируются суставы, появляется грибок. Нарушение оттока крови от стопы провоцирует отёки, варикозное расширение сосудов, тромбофлебит. Кроме того, может произойти деформация пальцев, ущемление нерва и развиться ахиллобурсит (воспаление суставов).
Если обувь порвалась уже после гарантийного срока, но в течение двух лет со дня, когда вы ее купили, товар все равно можно вернуть. Это же правило действует, если гарантийного срока вообще нет. В таком случае покупатель должен доказать, что брак появился до покупки. Это можно сделать при помощи экспертизы.
С 1 июля 2020 года маркировка обуви стала обязательной.Код товарной номенклатуры определяется по классификатору ЕАЭС и состоит из 10 знаков:
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, включаются:§ предметы личной гигиены (например, зубные щетки, парики, расчески);§ парфюмерно-косметическая продукция; текстильные товары, отпускаемые по метражу (лента, тесьма);§
Товар ненадлежащего качества может быть заменён исключительно на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении, а гарантийный срок в случае замены потечёт заново со дня передачи нового товара потребителю.
Так что если вы купили обувь на холодный сезон в мае, а гарантия на нее 30 дней, то отсчитываться эти дни начнут только с наступлением зимы. Если срок гарантии не установлен, то вы можете предъявить претензию в пределах двух лет с того дня, как получили товар (если не оговорен более долгий срок).
Производственный брак
Это можно сделать при помощи экспертизы. Если обувь порвалась в течение гарантийного срока, то за экспертизу платит продавец, а если после — покупатель. Эксперт должен не только зафиксировать брак товара, но и установить, что он возник до продажи.
Вернуть бракованную обувь можно в течение установленного гарантийного срока. Если же он не установлен — то в течение двух лет. Для установления характер повреждений проводится экспертиза за счет продавца.
Фирменная обувь содержит серийный номер модели и информацию о паре. Сравните указанный номер данных на упаковке и на самих ботинках — на внутренней стороне ближе к пятке или на наклейке на подошве. Покупая оригинальную брендовую продукцию, спросите о сертификате качества и подтверждении оригинальности товара.
Оставить отзыв (1)
Обувь является необходимым элементом гардероба каждого человека. Однако, как и любой товар, обувь тоже может иметь недостатки, которые понижают ее качество и удобство использования. Существует несколько категорий брака обуви, которые необходимо знать, чтобы правильно оценить качество покупаемого товара.
Один из основных видов брака в обуви — заводской или производственный. Он возникает из-за недостатков, возникших на стадии изготовления обуви. Это могут быть неправильно склеенные детали, отсутствие качественного крепления, плохого качества материалы или дефекты в отделке. Если такой брак обнаружен в течение гарантийного срока, то продавец должен провести экспертизу обуви, чтобы установить причину ее недостатков и предоставить замену или возместить стоимость товара.
Однако не все дефекты, которые могут возникать в обуви, относятся к заводскому браку. Наиболее распространены такие недостатки, как царапины, загрязнения, дефекты отделки и прочие нарушения внешнего вида. Обувь с такими дефектами может быть продана существенно дешевле или просто использована для своих же нужд, таких как домашняя обувь.
Если продавец продал вам обувь с дефектами, которые вы не заметили при покупке, то вы имеете право вернуть ее обратно в магазин. Однако при этом необходимо учитывать некоторые моменты.
Если обувь имеет заводской брак, то вы можете вернуть ее заводу или магазину непосредственно. Гарантийный срок при этом будет установлен в зависимости от производителя: в среднем это 3-6 месяцев после покупки.
Если же обувь имеет дефекты, не относящиеся к заводскому браку, вы можете вернуть ее только в том случае, если покупка была произведена менее 14 дней назад, при этом обувь не должна быть использована и иметь сохраненный товарный вид. Если после покупки вы не носили обувь, но заметили дефекты, то можно на основании документов вернуть ее в магазин и обменять на другую обувь или вернуть деньги.
В любом из этих случаев необходимо обратить внимание на наличие чека и упаковки, которые также могут потребоваться для возврата товара.
Таким образом, при выборе обуви необходимо более внимательно осматривать товар и уделять внимание тому, что является нормальным потерей качества или допустимым дефектом, а что является недопустимым сохранением товарного вида и качества. При возникновении сомнений обязательно обращайтесь к продавцу за консультацией и запоминайте гарантийные сроки для возврата товара.
