Помню, название его состоит из четырех букв, кажется начиналось на ZE (выяснилось, что втюхали мне какое-то шитье местных «подвальных фабрик», судя по крайне низкому качеству).
Предоставленная мне магазином гарантия составляла 30 дней.
Внезапно произошел казус, пожалуй, ставший основным поводом для принятия мной решения возвратить некачественную вещь – приобретенные мной джинсы порвались. Да еще как порвались…
Все произошло моментально и неожиданно (я присаживался в этот момент или поднимался, не помню, но факт в том, что джинсы при этом не могли за что-то зацепиться), они с треском разорвались, причем, на приличные 30 см.
Фото ru.freepik.com
Купили джинсы, в течение 10 дней они порвались возле петель, куда заправляют ремень. Можно ли вернуть деньги за товар?
— Вернуть товар, так сказать, без объяснения причин можно в течение 14 дней, если он не был в употреблении.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый аналогичный товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
Фото ru.freepik.com
Купили джинсы, в течение 10 дней они порвались возле петель, куда заправляют ремень. Можно ли вернуть деньги за товар?
– Вернуть товар, так сказать, без объяснения причин можно в течение 14 дней, если он не был в употреблении.
Если же джинсы вы использовали, то вернуть их можно в том случае, если они оказались некачественными. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки (экспертизы) качества товара продавцом (изготовителем) – в течение 30 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый аналогичный товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
Если наушники неисправны, а продавец отказывается их обменивать или принимать назад по какой-либо надуманной причине (например, утверждает, что ваши действия стали причиной неисправности), вам стоит провести независимую экспертизу товара. Подробнее об этом читайте здесь. После нее, если результат будет в вашу пользу, вы можете обратиться в суд.
Сдать наушники в интернет-магазин несколько проще, чем в обычный.
Подробности ЗДЕСЬ.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
Но сроки обращения и порядок действий будут зависеть от конкретной ситуации. Если вы предполагаете, что у вас может возникнуть желание вернуть одежду в магазин, не спешите срезать с нее ярлыки или наряжаться при выходе на улицу. Внимательно осмотрите обновку дома, убедитесь, что она подходит вам по размеру и устраивает вас по качеству, и только после этого начинайте активно использовать. Ряд вещей не подлежит возврату, но список этот крайне ограничен (в основном нательное белье), остальные предметы одежды должны менять или принимать назад с возвратом денег без проблем.
Как сдать вещь обратно в магазин, мы подробно описали выше.
Возврат в магазин наушников надлежащего качества – ситуация неоднозначная с точки зрения прав покупателей.
В данном случае стоит ориентироваться на два документа:
Как сдать наушники по гарантии? В законе «О защите прав потребителей» указывается, что товар надлежащего качества нельзя вернуть или обменять, если этот товар относится к категории технически сложных. Но спорным является вопрос, относятся ли наушники к таковым.
Чисто формально в перечне технически сложных товаров их нет, но зачастую продавцы с этим не соглашаются, особенно если речь идет о современных «сложных» моделях. В Постановлении № 2463 есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату.
И в нем есть пункт: «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года».
Любимые джинсы порвались, да еще и между ног. Но не спешите их сразу утилизировать. Если у вас в доме есть швейная машина и вы хоть немного владеете навыками шитья, давайте попробуем спасти джинсы.
Предлагаем два самых простых, но действенных способа, как зашить протертые и порванные места на джинсах между ног. Первый способ – при помощи штопки, второй – при помощи вставных клиньев.
Штопка – отличный способ зашить любые протертые порванные места на джинсах.
Главное, подобрать цвета ниток “тон в тон”. Остальное – дело техники.
Нам понадобятся:
Джинсы перед ремонтом лучше постирать. Тогда будет легче правильно выбрать цвет ниток, и работать будет приятнее.
Подбираем нитки в цвет.
Самый ответственный шаг.
Если ремонтируем джинсы, то учитываем направление волокон.
С помощью линейки и мела проводим линию среза.
Срезаем вытертые или порванные участки. Не выбрасываем, по ним мы изготовим заплатки. Обязательно прибавляем по 1 см на швы. Старую отстрочку подпарываем на 2-3 см, чтобы удобнее было пришивать детали. Потом эти швы мы восстановим. Торчащие нитки заправим внутрь и завяжем на 2-3 узелка.
По срезанным участкам изготавливаем заплатки. Если только спереди требуется ремонт, то выкраиваем 2 одинаковых клина. Если сзади тоже порывы, выкраиваем 4 клина. Спереди и сзади клинья отличаются. Не забываем про припуски.
Края заплаток обрабатываем с помощью оверлока. Можно обойтись и без него, обработать швы простым обмёточным швом через край.
Обработанные детали прикалываем лицевой стороной к лицевой стороне джинсов по срезу.
В этом случае, возможно, будет нужно провести независимую экспертизу, чтобы доказать вашу правоту, но если вы выиграете дело, то вам будут компенсированы все затраты.
Это общий случай, как вернуть вещь в магазин с чеком. Если чек отсутствует, нужно будет восстановить его, и порядок действий будет тот же.
Деньги вам вернут наличными или на банковскую карту – это зависит от того, каким образом совершалась первоначальная покупка. Важно! Если карта, с которой вы совершали покупку, недействительна на момент обращения в магазин (заблокирована, утеряна, закончился срок действия и так далее), вы можете попросить изменить способ выплаты денег. Но это нужно сразу указать в заявлении.
В магазин можно вернуть и качественную, и бракованную одежду.
Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.
Какие вещи нельзя вернуть в магазин:
Их можно сдать обратно в магазин только в том случае, если обнаружились дефекты (и было доказано, что они возникли не по вине покупателя, а являются фабричным браком или недостатком модели).
Возврат вещей в магазин возможен в течение 14 дней практически по любой причине: не подошел фасон, цвет; вы поняли, что хотели бы иметь эту вещь в другом размере; и так далее. Как мы писали выше, главное – чтобы сдаваемая в магазин вещь сохранила товарный вид (не срезайте ярлыки, фирменные этикетки).
