Продолжается прием вопросов от граждан на прямую линию с Владимиром Путиным 14 декабря. Где задать вопрос президенту и как составить его, чтобы он попал в эфир – в материале «ФедералПресс».
Задать вопрос президенту можно будет с 1 декабря. Гражданам доступно несколько способов связи.
Принимать сообщения и звонки в кол-центрах будут волонтеры, а также активисты Общероссийского народного фронта (ОНФ).
Нормы общения. Составляя вопрос, не стоит забывать о правилах вежливого и адекватного общения.
В СМС вопрос должен звучать лаконично и по делу, по телефону и в форме на сайте можно сказать и написать больше, но тема и вопрос все равно должны быть сформулированы четко и без воды.
Способы связи. Важно понимать, что для описания глобальной проблемы СМС Владимиру Путину не подойдет, лучше постараться задать вопрос через форму или передать через волонтеров кол-центров.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, воспользовавшись функцией «Прикрепить файл».
Обращаем внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы служат лишь подтверждением доводов автора обращения, изложенных в тексте обращения.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов: текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, odt, ods, odp, pub, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx; аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Все контакты главы нашего государства ниже по тексту.
· бесплатный круглосуточный номер 8-800-200-40-40;
· бесплатное СМС на номер 0-40-40;
· сайт moskva-putinu.ru: письменно или в видеоформате;
· мобильные приложения: скачать в apps.rustore.ru или в play.google.com;
· соцсети «ВКонтакте» и «Одноклассники» в спецгруппах «Итоги года с Владимиром Путиным».
Также есть возможность позвонить в информационно-справочную службу Администрации Президента (круглосуточно):
· 8 800 200 23 16 — бесплатный номер на всей территории РФ;
· 8 495 606 36 0 — информационно-справочная служба;
· 8 495 625 35 81 — управление по работе с обращениями граждан и организаций.
Кроме того, россияне могут написать электронное письмо президенту (можно прикрепить видеообращение). Для этого нужно заполнить электронную анкету на сайте Kremlin.ru.
Интернациональная, д. 14, Маркин Сергей Иванович.
Официальный сайт Кремля позволяет оставить Президенту РФ открытое письмо с изложением «наболевшего» вопроса.
Главное отличие такого письма от жалобы состоит в том, что после прохождения всех необходимых проверок оно размещается для всеобщего обозрения и все заинтересованные лица могут на него откликнуться.
В течение 3 дней после поступления письмо проверяется модераторами и в случае прохождения проверки размещается на сайте. Заявителю высылается ссылка на размещенный документ.
Стоит отметить, что рассмотрением открытых писем Президент РФ не занимается, для этого создана специальная служба.
Что касается тематики вопроса, то она может быть самой разнообразной, например, можно спросить, когда будет построен новый мост или что сделано для ликвидации пожара в том или ином федеральном округе.
Онлайн-обращение с практической точки зрения наиболее удачный вариант, так как не требует личного посещения каких-либо инстанций и значительных затрат времени. Еще один плюс – задать вопрос удается бесплатно, а из необходимых приспособлений необходим только компьютер, телефон или другой девайс с выходом в Интернет. Использовать для связи с В.В. Путиным необходимо только официальный сайт, а именно – kremlin.ru, а точнее – letters.kremlin.ru.
Предварительно решите, хотите ли вы зарегистрироваться и получить личный кабинет или нет.
Объяснить свою проблему можно по справочным телефонам (звонки бесплатные):
Для поступления звонка в обработку понадобится предоставить оператору запрошенные анкетные данные, а уже затем изложить суть ситуации.
Также можно отправить СМС на номер 2316. Без исключения все операторы мобильной связи предоставляют такую функцию. Потраченные средства возвращаются за счет запасов из федерального бюджета.
Тем, кто хочет спросить что-то у Путина, но находится за границей и не знает, куда позвонить, сообщаем правильные номера для связи – +7–495–539–40–40 и +7–499–550–40–40.
Часто граждане, желающие спросить о чем-то президента, ограничиваются вышеописанными способами связи, забывая, что также можно записаться на прием, послать запрос на почту Государственной Думы или воспользоваться услугами электронных терминалов.
На сайте letters.kremlin.ru (официальный сайт кремля для приема обращений граждан) Вы можете отправить электронное послание.
Нужно вручную написать письмо либо распечатать текст и отправить его по адресу: Россия, Москва, улица Ильинка, дом 23, 103132. Для проживающих вдали от столицы предпочтительнее обращаться в региональные приемные, адреса которых можно найти на официальном сайте Путина. Чтобы вопрос дошел до адресата, очень важно удостовериться в правильности написания индекса и адреса, причем и обратного тоже, ведь ответ будет отсылаться тоже почтой.
Чрезвычайную популярность приобрели горячие линии с президентом, которые проводятся по несколько раз в год специально для того, чтобы население могло напрямую обратиться к главному лицу государства с многочисленными вопросами.
Встреча происходит в прямом эфире, а вопросы принимаются:
