Так, она прописывается в правом верхнем углу документа, а в ее содержании отражаются наименования и адреса получателя и отправителя;
Важно! При написании письма не рекомендуется использовать какие-либо нецензурные выражения или жаргонизмы.
На данный момент законодателем не утверждены специальные требования к форме такого документа, как жалоба.
В свою очередь, по общему правилу, официальное письмо включает в себя следующие структурные составляющие:
Разумеется, сначала необходимо жаловаться в саму управляющую компанию, поскольку остальные инстанции могут даже не рассмотреть ваше обращение, если вы не попытались «самостоятельно» и «на месте» разрешить вопрос. Однако, на практике происходит следующее: вы подаете официальную жалобу своему ТСЖ, соблюдая все нормы и предписания подачи заявлений, а в ответ тишина.
Вы получаете игнорирование, отписки о датах начала работ по уборке снега, или же отказ удовлетворить требования из-за нехватки денежных средств.
Именно в ней прописывается реквизиты адресата и адресанта.
Наименование документа само собой подразумевает озаглавить документ как «заявление». Однако, если заявление пишется в произвольной форме, то его можно и вовсе не озаглавливать.
Также следует заметить, что в зависимости от формы документа и адресанта, оглавление может видоизменится.
Так, к примеру, заявление в ЗАГС необходимо озаглавить как: «заявление о заключение или расторжение брака». При этом, оглавление начинается с маленькой буквы и в конце ставится точка.
Эта часть заявления является основной.
Именно в ней раскрывается суть документа. Однако не стоит расписывать всю в деталях. В содержании документа должно лаконично изложено цель обращения.
Если же ситуация требует разъяснений, изложите проблему тезисно, не стоит вдаваться в подробности.
Место, время и по возможности описать предполагаемого преступника.
Со времен появления полюсов о бесплатном поучении медицинских услуг, за каждым медицинским учреждением закрепилась отдельная территория. Все граждане находящиеся на этой территории имеют право на бесплатное лечение, получение врачебной консультации и так далее.
Если жалоба – меньшее из зол или овчинка стоит выделки, тогда – вперед, однако если есть другие варианты, то лучше рассмотреть их всех.
Например, угроза написания жалобы зачастую оказывает куда большее воздействие, нежели сам факт ее написания. Это особенно актуально для различных учреждений или пунктов оказания услуг, где в обязательном порядке присутствует жалобная книга.
Администраторы над этой книгой трясутся, как Кощей над свой иглой. Это объясняется тем, что если кто-то решит в ней написать жалобу, а потом придет проверка, скажем, из госконтроля, то у заведения будут проблемы, и притом немалые.
Вот почему жалоба – это универсальное средство для манипулирования, даже когда она еще не написана.
Переходим от теории к практике.
В первую очередь, нужно помнить, что, в зависимости от того, как жалоба написана, она может производить либо сильный, либо слабый эффект. Плохо написанная жалоба может даже, наоборот, навредить Вам.
Итак, по пунктам, на что стоит обратить внимание…
1. Стиль изложения
Все жалобы пишутся исключительно в официально-деловом стиле, который характеризуется присущими ему особенностями.
Подробнее об этих особенностях Вы можете узнать из статьи «Официально-деловой стиль. Примеры и принципы создания деловых текстов».
2. Отсутствие эмоций
Уж если вы собрались писать жалобу, помните, что в этом деле первое правило такое же, как и в написании гадостей: в тексте не должны проскакивать эмоции. Только холодный и бьющий с плеча текст.
Так первый раз в жизни человек пишет, когда получает паспорт. В следующий раз заявление пишется при приеме в высшее учебное заявление.
Затем в ЗАГС, при приеме на работу, в больнице при прикреплении и так далее.
Самыми распространенными заявлениями являются:
И т.д.
Все заявления, в независимости от организации в которое они направляется и цели их подачи имеют одинаковую структуру.
Зима приходит в наши края, как правило, со снегом и льдом. Проживая в городах, с этими «бедствиями» приходится сталкиваться каждый год, как только начинается снегопад, и температура падает намного ниже нуля.
Придомовые территории, разумеется, должны быть очищены от снега, чтобы жильцы были способны добраться до машин, работы или попасть обратно домой. Однако, многие управляющие компании игнорируют выполнение своих обязательств в зимнее время, ссылаясь на загруженность, отсутствие необходимой техники или увольнение дворников.
Поэтому может возникнуть ситуация, когда придется направлять официальную жалобу насчет уборки снега.к содержанию ↑
Главными основаниями для подачи жалобы является ни к чему не приводимое устное обращение жильцов к управлению ТСЖ или УК.
Добро пожаловаться! Сегодня мы с Вами рассматриваем, как правильно писать жалобы, чтобы они возымели максимальный эффект. Жалобы, вообще, обладают магическими свойствами и часто используются для манипулирования людьми. Как и в любом деле, в написании жалоб есть свои секреты, особенности и тонкие моменты, и всех их мы с Вами сегодня подробно разберем.
Писать жалобу для многих может показаться истощением последней капли в чаше терпения, однако, на самом деле, это не совсем так. Жалоба – это способ получить желаемое. Иными словами, это средство для достижения цели.
Прежде чем писать жалобу помните, что у любого Вашего действия есть последствия, а жалобы, как правило, не бывают анонимными.
Не допускаются орфографические и пунктуационные ошибки.
Пожалуй, данный вид заявления является самым популярным и распространённым. Каждый, кто работает в соответствии с трудовым Кодексом РФ хотя бы раз писал заявление на отпуск.
Следует заметить, что оформление данного документа зависит от вида отпуска.
Существует сразу несколько вариантов отпуска:
Таким образом получаем, что в зависимости от вида отпуска содержание заявления будет меняться.
Они сильно портят впечатление и сводят весь ее эффект на нет.
В завершение давайте рассмотрим пример жалобы. Возьмем типичную ситуацию в магазине: вам продали некачественный товар, нахамили, и Вы решили показать всем Кузькину мать, проявив весь свой эпистолярный талант в книге замечаний и предложений (она еще называется жалобной книгой).
Как это может выглядеть на практике…
Я, Иванов Иван Иванович, сообщаю о факте вопиющего безобразия и циничного отношения ко мне со стороны старшего администратора дежурного магазина №39 г. Примеровска Александровой А. А. и прошу принять соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций в будущем.
10 августа я купил куриный полуфабрикат производства ОДО «Курочка», расфасованный сотрудниками дежурного магазина №39 г.
Примеровска. Указанная дата фасовки: 10 августа.
