Нажмите кнопку Продолжить и поставьте галочку защиты от роботов.
Нажмите кнопку Продолжить, после чего появится приглашение указать один из документов – ИНН, СНИЛС или паспорт (выберите любой вариант).
Вводим адрес электронной почты и переходим по ссылке из полученного восстановительного письма.
После ввода номера мобильного телефона введите четырехзначный цифровой код из входящего SMS.
Впишите в форму восстановления новый пароль или кликните ссылку автоматической генерации нового пароля.
После сохранения данных попробуйте войти в личный кабинет с новыми регистрационными данными.
Восстановить личный кабинет по номеру СНИЛС
Процедура получения нового пароля с помощью документов мало чем отличается от вышеуказанной процедуры, где в качестве логина используется мобильный телефон или электронная почта.
Как восстановить пароль госуслуги по снилс
Предъявите паспорт, продиктуйте номер мобильного телефона, укажите в заявлении адрес электронной почты.
После обращения в центр обслуживания клиентов на мобильный телефон поступит временный код. Используйте его для первоначального входа, после чего установите более сложный пароль, соответствующий требованиям безопасности.
Какие проблемы могут возникнуть и как их решить?
- Нет доступа к электронной почте или мобильному телефону – восстановите доступ через центры обслуживания. Необходимо указать новые данные, после чего на новый номер поступит SMS с временным кодом.
Используйте временный код для первого входа, после чего задайте свой пароль.
- Не приходит письмо на электронную почту – ожидайте его поступления в течение 10-15 минут, задержки относятся к нормальным явлениям. При отсутствии письма проверьте папку Спам.
При их регистрации номер документа вводится в обязательном порядке, а данные хранятся в базе.
Как восстановить пароль к Госуслугам по номеру СНИЛС: пошаговое руководство
Одним из более удобных вариантов восстановления доступа на портал будет номер страхового свидетельства. Вы сможете решить возникшую проблему с входом на портал за несколько минут. Используйте для этого наше пошаговое руководство:
- Зайдите по ссылке https://www.gosuslugi.ru/.
Откройте форму для входа, нажав кнопку «Войти».
- На форме авторизации кликните на пункт «Я не знаю пароль».
- Выберите вариант восстановления пароль «По СНИЛС».
- Подтвердите свой запрос во всплывающем окне.
- Проставьте галочку рядом с полем «Я не робот».
- Введите данные своего страхового свидетельства.
При этом вы увидите предупреждающее окошко. Нажмите «Разрешить». Если определение вашего местоположения по геотаргетингу прошло неточно, вы можете сами ввести ваш населенный пункт в поле поиска.
Вам покажут карту вашей местности с отмеченными на ней пунктами Многофункциональных центров. В левом экране обязательно поставьте отметку напротив «Восстановление доступа».
Так вы отфильтруете центры, где оказывают услугу по восстановлению доступа к личному кабинету.
Найдите на карте ближайший МФЦ. Лучше позвоните в выбранный МФЦ и заранее уточните, оказывают ли они нужную услугу. Телефоны можно узнать, нажав на геоточку на карте.
Посетите выбранное отделение, взяв с собой паспорт и СНИЛС.
Единый портал Госуслуг в настоящее время пользуется все больше популярностью, поскольку сервиз значительно упростил процедуру получения государственных услуг. Регистрируясь на портале, обязательным пунктом требуется указать номер СНИЛС. Иногда возникают такие случаи, когда система сообщает о том, что данный номер уже зарегистрирован.
Сервис не позволяет регистрировать на один страховой номер больше одной учетной записи. Разберем далее более подробно, как восстановить Госуслуги, если СНИЛС уже зарегистрирован.
Причины, по которым Госуслуги не принимают СНИЛС
Необходимо сначала выяснить причину, которая не позволяет авторизоваться в системе. Иногда такое может произойти просто по тому, что произошел сбой на стороне сайта, тогда следует просто немного подождать.
При проверке СНИЛС причины возникновения ошибки могут быть следующие:
- Технический сбой системы;
- Неправильность введенных данных номера СНИЛС;
- На портале уже есть подтвержденный аккаунт с данным номером СНИЛС.
Как правило, авторизоваться не получается потому что учетная запись с таким СНИЛС уже существует. Такой вариант не стоит исключать даже в том случае, если вы впервые заходите на сайт, поскольку аккаунт могли создать, например, в МФЦ. Поскольку услугами сервиса мы пользуемся не часто, то пользователь мог просто забыть, что когда-то регистрация уже производилась.
Как восстановить аккаунт на Госуслугах, если СНИЛС зарегистрирован
Вы могли завести учетную запись ЕСИА ранее самостоятельно или через МФЦ при оформлении какой-то услуги.
Исключение составляют случаи, когда у пользователей нет доступа к мобильному телефон или электронной почте. Потеря доступа к телефону и почте требует восстановления данных через МФЦ или ПФР.
Процедура сброса включает пять шагов.
- Поиск центра обслуживания, где предоставляется услуга восстановления. Перейдите в раздел Центры обслуживания на портале Госуслуги, установите в фильтре галочку Восстановление доступа.
Найдите адреса центров – в их число входят не только МФЦ и ПФР, но и городские администрации, МРЭО ГИБДД, коммерческие банки и некоторые почтовые отделения.
- Посетите выбранное отделение ПФР или МФЦ с паспортом. Предварительно уточните наличие возможности записаться через интернет – на сайте ПФР или местном сайте МФЦ (либо по контактным телефонам).
- Сообщите специалисту выбранного сервиса о потере доступа к учетной записи на портале Госуслуги.
Нажмите «Войти» или «Личный кабинет».
В открывшемся окне авторизации нажмите на кнопку «Забыли пароль».
Введите ваш номер телефона или адрес почты в окне. Кликните по кнопке «Найти».
Если у вас подтвержденная учетная запись, потребуется ввести номер СНИЛС.
Дальнейший порядок действий аналогичен описанному выше. Если же статус вашей учетной записи упрощенный, то вы получите ссылку на электронную почту или смс-сообщение с кодом, который необходимо ввести для восстановления пароля.
Через МФЦ
Восстановить пароль учетной записи на портале можно, обратившись в Многофункциональный центр (МФЦ).
- Перейдите на страницу поиска ближайших к вам МФЦ https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/.
- Система автоматически попытается определить ваше местоположение.
Однако причина может крыться в сбое самого сайта, в таком случае нужно просто подождать и повторить авторизацию позже. Если при авторизации система выдает ошибку, решить проблему можно восстановлением пароля по СНИЛС, обращением в тех. поддержку портала или ближайшее отделение МФЦ. Как правило, восстанавливают пароль для авторизации в учетной записи при помощи СНИЛС. Чтобы это сделать необходимо:
- Откройте сайт по ссылке https://www.gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти»;
- Перейдите по ссылке «Восстановить пароль» и кликните «С помощью СНИЛС»;
- Укажите номер своего пенсионного свидетельства и кликните «Найти»;
- По номеру телефона, который вы использовали при регистрации на сайте, вы получите код. Введите его в нужную графу;
- Придумайте новый сложный пароль для авторизации и кликните кнопку «Создать»;
- Авторизуйтесь в системе.
Дело в том, что страховой номер является уникальным, поэтому он может служить идентификатором.
Сам процесс регистрации состоит из нескольких этапов. Каждый из них присваивает вашей учетной записи определенный статус:
- Упрощенная создается на первом этапе. Для нее нужно ввести номер телефона, или e-mail. А после подтвердить проверочным кодом. Также на этом шаге указывается ФИО.
- Стандартная. Это следующий этап, когда вы вносите данные паспорта и СНИЛС. Они направляются на проверку в единую электронную систему информации. После чего присваивается данный статус.
- Подтвержденная. Последний этап прохождения регистрации. Такой статус потребуется для получения услуг от ПФР, Налоговой и некоторых иных инстанций.
Обратите внимание! Изначальная регистрация на Госуслугах не предусматривает возможность сделать это по СНИЛС.
СНИЛС и впишите в форму номер данного свидетельства.
Поставьте галочку защиты от роботов, выберите вариант восстановления – через электронную почту или мобильный телефон.
Введите код из входящего SMS, если выбрано восстановление через мобильный телефон. Перейдите по ссылке из письма, если было выбрано восстановление через электронную почту.
Впишите в форму новый пароль или кликните ссылку автоматической генерации нового пароля.
Сохраните пароль или запомните его.
Вместо СНИЛС можно указать ИНН или паспортные данные, после чего выбрать восстановление через мобильный телефон или электронную почту.
Можно ли восстановить доступ через МФЦ или ПФР?
Традиционная процедура восстановления через мобильный телефон, электронную или почту практически не вызывает у пользователей портала каких-либо сложностей.
Нажмите «Далее».
После этого появится соответствующее информационное сообщение. Теперь вам следует проверить почту на наличие письма с кодом восстановления.
Откройте письмо от портала Госуслуги и кликните по кнопке «Создать новый пароль».
При нажатии на кнопку вы снова вернетесь на портал. Придумайте новый пароль (см. примеры паролей для Госуслуг).
Обратите внимание на требования, которым он должен отвечать. При желании вы можете кликнуть на кнопку «Сгенерировать пароль» (см. что это значит) и система создаст его автоматически. Не забудьте записать новый пароль от вашей учетной записи на портале.
В конце кликните на кнопку «Создать».
В случае успешного создания пароля вы перейдете на страницу авторизации.
