Если ваша проблема была связана с неправильным расчетом услуг за квартплату, договор на услуги был составлен неверно или повысили внезапно тарифы в десять раз — обращайтесь в Роспотребнадзор. При проверке Роспотребнадзор рассмотрит бухгалтерскую отчетность и причины почему вам не выдали сведения о сроках, качестве и объеме работ.
При этом, чтобы написать заявление, вам в любом случае нужно будет обратиться сначала в УК, получить от них ответ и уже после обращаться в Роспотребнадзор. Когда у вас есть ответ от управляющей компании — обращайтесь в Роспотребнадзор.
Узнайте о территориальном офисе на сайте и отправьте вашу жалобу через электронную форму или в отделение. При этом перед отправкой заявления проверьте указаны ли ваши данные, подпись и адрес.
Также текст должен быть читаемым и разборчивым. Если этого не сделать — вашу жалобу не примут.
Это быстро и бесплатно!
Киров, ул. Дельная, д.
Это может проявляться в виде отсутствия ремонта в подъезде, завышенных тарифов, перебоев в поставке воды, газа или электроэнергии.
Чтобы решить проблему, нужно знать, куда жаловаться на управляющую компанию.
Сегодня практически все надзорные ведомства и обслуживающие компании имеют официальные сайты, где можно оставлять электронные претензии к коммунальным службам. Заявление в обслуживающую компанию Отстаивание прав на коммунальные услуги надлежащего качества следует начать с непосредственного обращения в обслуживающую организацию.
Оно адресуется руководителю компании достаточно указать только его должность, без ФИО, если они неизвестны.
Это может проявляться в виде отсутствия ремонта в подъезде, завышенных тарифов, перебоев в поставке воды, газа или электроэнергии.
Постановлении Правительства Российской Федерации за №290 от 3 апреля 2013 года.
В частности, в обязанности управляющей компании входят:
Именно некачественное исполнение управляющей компанией вышеперечисленных обязательств становится основанием для подачи претензии.
Следует сразу уточнить, что претензия не порождает ни прав, ни обязанностей.
Надзор за деятельностью управляющей компании осуществляет Госжилнадзор жилищная инспекция , Роспотребнадзор и прокуратура.
Как заставить УК выполнять возложенные на нее обязательства? Зачастую управляющие компании ненадлежащим образом исполняют возложенные на них обязательства по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома либо ненадлежащим образом оказывают жилищно-коммунальные услуги и при этом игнорируют жалобы потребителей. Помните, что отношения между собственниками помещений в многоквартирных домах и управляющими компаниями регулируются Жилищным кодексом РФ главным образом – VIII разделом.
Куда и как написать жалобу на управляющую компанию? Вопрос: Управляющая компания, занимающаяся содержанием и ремонтом общего имущества в нашем многоквартирном жилом доме не исполняет свои обязанности.
Управляющая компания всегда представлена в виде юридического лица, сведения о котором размещаются и регулярно обновляются налоговым органом в ЕГРЮЛ. Запрос выписки осуществляется в онлайн-формате. Потребителю потребуется указать наименование фирмы, данные о его руководстве, юридический адрес головного офиса.
Что касаемо данных о самом собственнике помещения, обозначим его ФИО, серию и номер паспорта, адрес квартиры или дома, номер сотового телефона для поддержания контакта.
Далее по тексту начинаем формировать основной блок. Первым делом следует отметить, что вы являетесь собственником жилого помещения, которое находится под управлением коммунальной организации.
Далее отмечаем, что какая-то конкретная услуга поставляется не так, как предполагалось изначально.
Жилищная инспекция Перед тем как обратиться в Жилищную инспекцию, нужно детально изучить договор, заключенный с УК.
В нём перечисляются обязанности, возложенные на компанию. Если вам надоели отговорки управляющей компании, рассказываем как заставить ее работать: В начале нужно будет указать суть проблемы.
Распишите ее подробно, со всеми деталями и претензии к управляющей компании.
Также в самом начале укажите: реквизиты договора с управляющей компанией. Из договора выберите какие пункты не были выполнены ей.
После этого нужно отнести жалобу в управляющую компанию. Возможно, директор или управляющий компании не в курсе вашей проблемы.
Работники могут не донести ваши предыдущие жалобы и проблемы до руководства. Поэтому стоит в начале встретиться с управляющим компанией.
Перед встречей составьте жалобу в двух экземплярах и просите рассмотреть проблемы в течение десяти дней.
Если ТСЖ действует на общественных началах, обслуживает лишь один дом, то вот под управлением УК может находиться целый район. В штате подобной фирмы числятся не только сантехники, электрики, дворники и сварщики, но также бухгалтеры, юристы и так далее.
В случае возникновения проблем с поставщиками основных коммунальных услуг крупная организация сможет более быстро добиться ответа и разрешения вопроса.
Управляющая компания существует за счёт средств жильцов дома, средств капремонта. Предполагается, что в её обязанности войдёт не только поставка воды и электричества, но также уборка помещений общего пользования, придворовых территорий, лифтов.
Протечка кровли – происшествие, препятствующее нормальному проживанию в многоэтажке и нарушающее нормы технической эксплуатации жилфонда. Кровля является зоной ответственности организации, осуществляющей управление имуществом МКД.
В случае протечки организация обязана незамедлительно устранить ее в соответствии с действующими нормативами. Если протекает крыша в многоквартирном доме, что делать жильцам? Каков срок устранения протечки крыши управляющей компанией?
Можно выделить основные причины протечек крыши:
По закону любой человек имеет право подать жалобу и потребовать проверить деятельность конкретной Управляющей компании по разным параметрам, в т.ч.:
насколько организация соблюдает требования к содержанию общедомового имущества;
как фирма предоставляет коммунальные услуги для всех жителей дома;
что делает организация для улучшения качества услуг и т.д.
На основании Федерального закона № 277 заявление в Роспотребнадзор может быть рассмотрено только в том случае, если будет подтверждено то, что собственник объекта обращался непосредственно к юрлицу (или руководству ЖКХ).
Кто осуществляет контроль над УК в сфере ЖКХ Надзор за деятельностью управляющей компании осуществляет Госжилнадзор жилищная инспекция , Роспотребнадзор и прокуратура. На местном уровне за работой УК наблюдают отделения жилищной инспекции.
В их полномочия входит проверка: эксплуатации и содержания дома, общего имущества; перевода нежилых помещений в жилые и наоборот; учета жилья и так далее.
Контроль за деятельностью УК также осуществляет Роспотребнадзор. Она контролирует выполнение санитарно-технических норм и других предписаний законодательства, которые регулируют предоставление коммунальных услуг.
Кстати, и сами жильцы тоже имеют право интересоваться, как УК справляется со своими обязанностями. Выбирая способы, как бороться с управляющей компанией, не следует забывать об органах прокуратуры.
В других случаях – организация, ответственная за содержание МКД.
Адресат обращения определяется исходя из причин течей кровли. Если дом на гарантии не менее, дефект обязан устранить застройщик.
В другой ситуации направлять обращение в организацию, ответственную за содержание общего имущества многоэтажки.
