К числу этих стран относятся республика Абхазия, страны Балтии Эстония, Латвия и Литва, а также страны СНГ — республики Азербайджан, Армения, Белоруссия, Грузия, Казахстан, Киргизия, Молдавия, Таджикистан, Туркмения, Узбекистан и Украина.Время возвратаДоля удержанной стоимостиЧто удерживается24 ч. до отправления10-25%Обязательные сборы24-6 ч. до отправления30–40%Обязательные сборы и 50% стоимости плацкарты<6 ч. до отправления и 1 час после50–60%Обязательные сборы и 100% стоимости плацкарты1 ч.
В некоторых случаях для возврата денег нужно составлять заявление-претензию. Это необходимо, если вы опоздали или возвращаете билет позднее, чем за час до отправления, а ранее прошли онлайн-регистрацию. Заявление также требуется в том случае, если причиной отмены поездки стала смерть или болезнь близкого родственника, а билет невозвратный.
Когда электронный билет невозможно вернуть на сайте:
Как уже было указано, у РЖД это 203,5 рублей или 10 евро, у Туту.ру — 40 или 90 рублей.
Если вы оказались за границей России и вам потребовалось сдать билет, а поезд еще не ушел, достаточно подойти в ближайшую железнодорожную кассу. Покажите проездной документ на бланке РЖД и паспорт. В кассе вам выдадут бланк с отметкой о возврате. Затем есть полгода, чтобы добраться до российской кассы и показать этот набор документов для возврата оплаченной суммы.
Сложно представить такую ситуацию, чтобы железнодорожный билет, приобретенный на Туту.ру, нельзя было бы вернуть.
Во многих случаях это возможно сделать онлайн в личном кабинете. Процедура займет 5 минут, а деньги будут возмещены в течение нескольких дней.
Куда и когда вернутся деньги?
Процедура возврата денег за билет зависит от того, как вы их оплачивали и как возвращаете. На сайте Туту.ру работают такие формы оплаты, как банковская карта, Яндекс.Деньги, PayPal, Webmoney, QIWI-кошелек. В большинстве случаев средства направляют туда же, откуда шла оплата.
Но есть свои исключения.
Срок возврата:
Если возврат происходит на основе оформления заявления-претензии, деньги придут на банковскую карту или в виде почтового перевода.
Если пассажир использовал подарочный сертификат для покупки, это не значит, что билет невозвратный.
Это обусловлено тем, что тогда кассир может с легкостью перепродать билет другому лицу и компания не понесет убыток.
Но понятно, что ситуации бывают разными. Нужно помнить и о том, что даже после ухода поезда можно получить небольшую часть денег за неиспользованное место, и вот, какой процент возвращается за ж/д билет в этом случае – 25%. Многие люди об этом не знают и потому вовсе отказываются от такой перспективы.
По России
Вот, сколько удастся получить от потраченной на ж/д билет суммы – 80-90 процентов.
Тогда удастся вернуть большую часть стоимости проезда и плацкарты.
Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ утверждает, что в случае сдачи билета, оформленного через интернет, пассажиру полагается полная компенсация стоимости сервисных услуг РЖД. В них входит оплата постельного белья и других условий, предоставляемых для комфорта. Сбор составляет 203 руб. 50 коп.
Когда речь идет об отказе от поездки за рубеж, то штраф составляет 10 евро за одно место.
Если для проезда оформлялись детские электронные билеты, то сбор за возврат не взимается.
Пассажиру необходимо руководствоваться четкой пошаговой инструкцией для того, чтобы не упустить значимые детали, рассмотреть все нюансы дела.
Сбор за возврат не взимается . За сколько можно сдать билеты РЖД и сколько теряешь при возврате жд . группа – менее 3 суток ;; опоздании на поезд и предъявлении требований к . Как оформить и возможен ли возврат билетов на поезд РЖД: как сдать . вернется в полном объеме, если сдать проездной не менее чем за сутки (24 . 4 04 2019 – Билеты в страны СНГ и Прибалтики. Такие билеты наиболее выгодно сдавать не менее чем за сутки до отправления поезда.
В этом . Как и за сколько часов можно вернуть билеты на поезд РЖД? Правила возврата. Сколько теряешь при сдаче жд билетов через кассу? . подтверждение), стоимость билета (без плацкарты) можно вернуть в течение 5 суток . 20 06 – Возможен ли полный возврат денег за железнодорожные билеты ? . Для этого нужно распечатать бумажный билет и сдать его в кассы возврата.
не позже, чем за сутки до отправления поезда со станции .
В остальном порядок действий остается прежним.
Опечатки в имени и фамилии. Если при оформлении электронного билета вы допустили опечатки в имени или фамилии, не стоит паниковать. Главное – иметь при себе паспорт. Если ваши Ф. И. О.
достаточно узнаваемы и схожи с теми, что указаны в документе, удостоверяющем личность, вас пустят в поезд. Несоответствия в серии и номере. В случае несоответствий данных документа, удостоверяющего личность, обратитесь в кассу (или через личный кабинет на сайте) для исправления ошибки, иначе вас могут не пустить в поезд.
Чтобы вернуть уплаченные средства Левину пришлось ехать в травмпункт за справкой, а затем снова обращаться к перевозчику.
Если вы все-таки сели на рейс, но не смогли проследовать до конченого пункта, например, вам стало плохо и вас высадили возле ближайшего трассового пункта оказания медицинской помощи или, вам в срочном порядке нужно вернутся назад, либо вы вышли на промежуточной остановке, а автобус уехал без вас, вы можете требовать возврата денежных средств в сумме, пропорционально непроследованному расстоянию.
Если водитель ТС принудительно высадил вас не доехав до места назначения и не имея на это никаких законных оснований, у вас есть право подать на водителя автобуса жалобу.
️
Обычно, возврат электронного билета на автовокзал, а если быть точнее в кассу пункта продажи, возможен.
Но, если перевозчик нарушил условия договора, то вам вернут 100%.
Вам отказали в возврате денег за проезд на автобусе – обращайтесь за помощью к нашим юристам по защите прав потребителей. Мы пообщаемся от вашего имени с перевозчиком, его представителем, составим и направим заявление, претензию в транспортную компанию, а если вопрос не удастся решить в досудебном порядке – подготовим правовые документы для суда, исковое заявление и представим ваши интересы в ходе судебного разбирательства.
Вернуть деньги за билет на автобус в полном объеме не получится. Все дело в том, что законом предусмотрен вычет из стоимости, если пассажир отказывается от поездки в одностороннем порядке.
