Чаще всего претензии по договору оказания услуг составляются по нескольким причинам:
По закону договор оказания услуг подразумевает под собой исполнение одной из сторон взятых на себя обязательств по предоставлению каких-либо услуг, а второй – их оплату в заранее оговоренном размере и порядке.
Если какая-либо из сторон нарушает хотя бы один пункт данного договора, ее контрагент может написать претензию.
Составление документа – первый шаг на пути урегулирования возникших разногласий.
Исходя из этого, можно сказать, что роль претензии достаточно серьезна.
К.
Адрес:
От В.
Адрес:
ПРЕТЕНЗИЯ
на расторжение договора оказания юридических услуг
Между мной и К.
был заключен договор об оказании юридических услуг.
ГК РФ).
Шаг 3. Подготовьте документ:
К требованию приложите доказательства, подтверждающие наличие задолженности: акты выполненных работ, платежные поручения о перечислении аванса и пр.
Готовая претензия о расторжении договора и возврате денежных средств подписывается руководителем или иным уполномоченным лицом.
А если он не определен, то в разумный срок.
Здесь важно его не затягивать, поскольку тогда возникают условия для причинения вреда заявителю (убытки, просрочки и т. д.). Разумность является оценочной категорией и определяется судом в каждом конкретном деле.
Образец:
Шаблон:
Кому________________________________
(наименование или Ф.И.О. контрагента)
адрес: _______________________________
от __________________________________
(наименование или Ф.И.О.)
адрес: ______________________________,
телефон: ___________; факс: __________,
адрес электронной почты: _____________
Требование (претензия)
о возврате денежных средств за не оказанные (некачественно оказанные) услуги по договору возмездного оказания услуг (общая форма)
«__»____ 20__ г.
Например, гарантийный срок установлен и он меньше двух или пяти (в отношении недвижимости) лет. Гражданин вправе обратиться к другой стороне договора с претензией по некачественному исполнению и после гарантийного срока в пределах двух или пяти лет, но при условии, что он докажет возникновение недостатков до приемки результатов или вследствие причин, возникших до этого момента.
В качестве приложения выступают копии договора, чеков, квитанций, заключения экспертов или специалистов.
При выборе способа отправки документов важно доказательство их направления в определенный день и желательно подтверждение получения бумаг адресатом.
ФЗ).
При отказе исполнителя от оказания услуг (если потребителем услуга не была принята) он не может требовать оплаты и возмещения своих затрат по договору (п. 4 ст. 28 закона № 2300-1-ФЗ).
Порядок возврата денежных средств за неоказанные услуги регламентирован нормами ст. 28 и 31 вышеуказанного закона. Он состоит из трех основных этапов:
Установление факта неоказания услуг.
Составление претензии на возврат уплаченных денежных средств и предъявление ее исполнителю.
Ожидание решения исполнителя и возврата уплаченных денег.
При мирном разрешении спора, то есть на этапе возврата средств заказчику услуг, конфликт признается исчерпанным.
Законодательство предусматривает, что в ряде случаев заказчик имеет право потребовать от исполнителя вернуть деньги, которые были выплачены за услугу. Особенно важен этот механизм, когда речь идёт о потребительских услугах. Но что конкретно должен сделать заказчик – и как выглядит возврат на практике?
Нормы о возврате денег за услугу предусмотрены двумя законодательными актами: ГК РФ и, в большей степени, Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗОЗПП).
Они предусматривают, что потребитель вправе потребовать назад свои деньги, уплаченные исполнителю по предоплате, в следующих случаях:
Екатеринбург, … не позднее пяти календарных дней.
В случае неудовлетворения перечисленных требований, в суд незамедлительно будет направлено исковое заявление, где помимо данных требований будут заявлены судебные расходы, законная неустойка и штраф в соответствии со ст. 13 закона о защите прав потребителей, что в значительной мере увеличит финансовое бремя.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
Дата, подпись
Автор статьи:
© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”
А.В.
С момента вручения претензии исполнителю отводится установленное законодательством РФ время на принятие решения. Сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги установлены нормами ст. 31 закона № 2300-1-ФЗ. На принятие решения и добровольный возврат средств потребителю закон отводит 10 календарных дней.
Исчисление срока начинается с момента получения исполнителем претензии.
Если конфликт между заказчиком и исполнителем не был урегулирован в претензионном порядке, то потребитель услуг вправе обратиться в суд за разрешением спора и вынесением решения о возмещении денежных средств за неоказанные услуги.
В этом случае исковое заявление в информативной части не отличается от претензии, написанной ранее в адрес исполнителя.
В соответствии с условиями заключенного договора, Вы, обязались оказывать мне юридические услуги по представлению моих интересов в суде, которые в том числе включают в себя:
В свою очередь я принял на себя обязательства оплатить данные услуги.
Так в соответствии с п. 3.2 заключенного договора оплата по договору производится по договорённости сторон, а именно 15 000,00 рублей вносятся и передаются исполнителю при заключении сторонами договора в качестве аванса. Последующие платежи по договору производятся за день до судебного заседания и после рассмотрения дела в суде.
Обязательства в части исполнения Ваших услуг были исполнены мной надлежащим образом.
Таким образом, поскольку Вами не выполнены фактически указанные в Договоре работы по диагностике (сборке и разборке технического устройства), а Заказчиком уплачены денежные средства за проведенные работы, просим Вас в добровольном порядке вернуть денежные средства в размере 3 450 (три тысячи четыреста пятьдесят рублей) 00 копеек.
Указанные денежные средства прошу вернуть в десятидневный срок с момента получения Вами настоящей претензии.
Уведомления Вас, что в случае невыполнения моих требований в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться за защитой своих законных прав в суд, где вправе требовать помимо полного возмещения денежные средств, также компенсацию морального вреда, штраф 50% от присужденной судом суммы, судебных расходов, связанных с подготовкой претензии, искового заявления и иных понесенных затрат.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.
