Когда вернут деньги за возвращенные билеты? Если билет приобретался за наличные, то деньги выдаются в кассе в момент обращения.
В случае оплаты банковской картой денежные средства возвращаются в срок от 1 недели до месяца.
Внимание
На практике зачисление денег возможно и ранее установленного срока.
Если проездной документ возвращается после отправления поезда, то уплаченные средства поступают на расчетный счет по претензии в течение 60 дней. Зачисление возвращенных денег на электронный кошелек осуществляется в срок от 10 до 60 дней. Если оплата производилась подарочным сертификатом, то выдается сертификат того же номинала за вычетом понесенных расходов транспортной компанией.
Важно: деньги возвращаются только тем способом, которым производилась оплата.
Рассмотрим возможные варианты (в данном случае, рассматриваются варианты сдачи билетов, оформленных на проезд по территории РФ):
Важно
Можно ли сдать билет на поезд? Неиспользованный проездной документ можно вернуть до начала поездки и после отправления поезда.
Лучше всего не мучиться неизвестностью, не впадать в дополнительные переживания, а начинать действовать сразу, как ситуация сложилась.
Это первое, с чего следует начать целенаправленные действия. На самом деле отказ от поездки лучше всего оформлять именно через кассу (конечно, при наличии такой возможности).
Специалист поможет прояснить те вопросы, которые кажутся сложными и непонятными.
В первую очередь необходимо иметь при себе паспорт. Если переоформляется детский билет, может понадобиться свидетельство о рождении ребенка. Также на руках желательно иметь неиспользованный билет, который вы по каким-то причинам намерены сдать.
Также от своего имени нужно написать заявление установленного образца.
Условия невозвратного тарифа
Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки. Неиспользованный билет станет просто потерей денег. Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни (своей или близких), получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда.
Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще (например, находится без сознания), можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока.
Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд.
Образец доверенности на сдачу ж/д билетов можно скачать здесь.
Если сломался мост, по которому едет поезд “Ласточка”, теоретически – это РЖД не может оказать услугу, так почему я должна еще и комиссии им платить, которые больше 60% стоимости самого билета, а у меня их 2! Их горячий номер не работает, даже дозвон не идет. И что делать? Ехать в кассу в другой город? А электронная регистрация пройдена, и что это значит? Почему при ее отмене, нужно ехать в кассу и писать заявление, а потом ждать месяц рассмотрения? Это какая-то особая церемония – не поднимать заявление от человека в течении месяца?
При поездке по территории РФ обменивайте электронные билеты не менее чем за 8 часов.
Условия возврата ж/д билетов РЖД через кассу таковы: необходимо предоставить номер билета (вы можете сдать билет по номеру заказа) и документ, удостоверяющий личность.
Это интересно! Если вы обращаетесь в кассу, а не действуете через сайт, у вас появляется возможность сдать только билет «туда».
Как сдать электронный билет на поезд и куда в целом сдавать билеты на поезд, вы можете уточнить на сайте РЖД.
2. Возврат билета, купленного в кассе
Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь билеты и документ, удостоверяющий личность, с помощью которого они покупались.
Для возврата денег кассир выдаст вам заявление, которое нужно заполнить.
Через кассу же возвращаются билеты в том случае, если вы опоздали на поезд. Сделать это нужно не позднее чем через 3 часа после того, как поезд ушел.
Например, если билеты оплачивались картой, то возврат возможен только на нее.
Возврат билета – это вынужденная мера, связанная с отказом от поездки по определенным причинам.
Отказ осуществляется как через Интернет, так и через билетную кассу.
Размер и сроки возврата зависят от условий покупки и даты возвращения проездного документа.
Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт. Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе.
к содержанию ↑ Образец доверенности на сдачу ж/д талонов Образец доверенности на сдачу ж/д билетов можно скачать здесь.
Многие люди предпочитают приобретать билеты на поезд заранее: это существенно экономит время, позволяет выбрать лучшие места, не испытывать дополнительного стресса. Но иногда обстоятельства складываются таким образом, что от планируемой поездки приходится отказываться. Причины могут быть различными, и не всегда они зависят от воли человека.
Как поступить в таком случае? Можно ли как-то обезопасить себя? О чем следует помнить? Обо всем по порядку.
Учитывая, что обстоятельства непреодолимой силы могут поставить в тупик даже весьма уверенного в себе человека, иногда возникает необходимость принимать неожиданные решения.
Но после этого можно возвращать этот билет в кассе, насколько я понимаю, по обычным правилам, которые указаны выше (уточнял в колл-центре “РЖД”, получил довольно невнятный ответ; кстати, бесплатный номер, если надо, вот – 8-800-775-00-00). Деньги будут возвращаться на карту, с которой производилась оплата.
dobropom.ru
Идут они на обслуживание движения поезда, как я уже сказал, на оплату труда проводника.
То есть если вы сдаете билет слишком поздно, то его уже вряд ли успеют продать, но поезд все равно поедет только без вас. Вполне логично, что стоимость плацкарты при таком положении дел должна удерживаться.
Возврат денег за билеты на поезд является неотъемлемой частью обслуживания пассажиров в Российских Железных Дорогах (РЖД). Однако не все знают, как долго занимает процесс возврата средств и какие могут быть задержки.
Как правило, процедура возврата денег за билеты РЖД занимает некоторое время.
Обычно это занимает от нескольких дней до нескольких недель. Время, необходимое для возврата, зависит от нескольких факторов, включая тип билета, дату отправления, конкретный маршрут и способ оплаты.
Если вы решили вернуть билеты на поезд и получить деньги обратно, вам понадобится некоторое терпение.
Обычно РЖД обрабатывает запросы на возврат в порядке очереди, и количество запросов может быть достаточно большим, особенно в праздничные и летние дни.
То ли сайт “заело”, то ли в чём причина не знаю. Вот нашла в инете что можно сдать в кассе. О потере денег я знаю, но ничего не возвращает, ни части ни всего… Вот так услужила соседу.
Сбор за возвращение документа обратно в кассу или на сайт не берется.Если вы в дороге заболели и были по этой причине высажены, то по вашему усмотрению вам могут вернуть денежные средства в размере цены от станции высадки до конечного пункта назначения (исключая сбор за сдачу) или же сделают отметку в документе об остановке и продлении срока его действия на время вашей болезни.Деньги не вернут полностью, если сняли с состава по причине пьянства и дебоша, если предъявили при посадке поддельный документ.При покупке железнодорожного талона через сайт оформляется электронный билет.
Также взимают плату за оформление возврата.
