Всегда внимательно и до конца читайте их: это поможет избежать дальнейших споров с представителями театра и, стало быть, лишней траты нервов и времени.
Внимание!Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.Узнайте подробности здесь.
К примеру, в условиях Михайловского театра однозначно указано, что даже при покупке электронного билета вы будете вынуждены, вместо того чтобы воспользоваться простой формой возврата, предлагаемой, к примеру, сайтом-агрегатором TicketLand, написать заявление о возврате в свободной форме, указав причину вашего решения, и отослать его по электронной почте или по факсу.
Учтите! А вот Большой театр вовсе не возвращает денег — так прописано в условиях учреждения.
Если вы планируете оформить возврат электронного билета через сайт, учитывайте, что вам придется заплатить и специальный сбор – его размер указан в оферте, также вы можете уточнить его, связавшись с контакт-центром сервиса.
Кроме того, за возврат билетов РЖД может взиматься сбор и стороны авиакомпании. Размер такого сбора устанавливается на уровне перевозчика и зависит от сроков возврата проездного документа, а также от условий тарифа. Мы рекомендуем вам еще на этапе оформления проездного документа на «ТУТУ» внимательно ознакомиться с условиями возврата приобретаемого билета по номеру заказа – они доступны в разделе «Правила применения выбранного тарифа».
если менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира, то вернётся только стоимость билета (стоимость плацкарты удерживается), а стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) вернётся полностью.
При возврате билетов, оформленных для проезда в страны дальнего зарубежья, то сумма возврата зависит от того, за какое время до отправления поезда возврат был сделан:
В какие сроки возвращаются деньги
Деньги за неиспользованный электронный билет возвращают тем же способом, с помощью которого билет был оплачен.
Valve не может предложить возврат средств за покупки, сделанные вне Steam (например, ключи активации или коды кошелька Steam, купленные в других магазинах).
Если вы получили блокировку VAC за использование читов, то вы теряете право на возврат заблокированной игры.
Мы не можем предложить возврат средств за видео в Steam (например, полнометражные и короткометражные фильмы, сериалы, их эпизоды, а также обучающие видео) за исключением случаев, когда видео состоит в наборе с другим контентом, не являющимся видео, средства за который можно вернуть.
Средства за неактивированные подарочные копии можно вернуть по обычным правилам (14 дней с момента покупки, не больше 2 часов в игре).
При отказе учреждения в возврате денежных средств, покупатель вправе:
При обращении в суд с исковыми требованиями необходимо учитывать следующее:
Сроки возврата денег регулируются правилами платёжных систем и варьируются от 7 до 30 суток с момента оформления возврата в личном кабинете.
Возврат электронного билета, купленного на OneTwoTrip
Чтобы сдать электронный билет, купленный на сайте OneTwoTrip, необходимо зайти в раздел «Мои заказы» и открыть ваш заказ ж/д билета.
Выбрать необходимый заказ, ознакомиться с условиями, нажать кнопку «Оформить возврат»:
В мобильном приложении выбрать раздел «Мои заказы» и выбрать необходимый билет и нажать на кнопку «Оформить возврат»:
Появится расчёт суммы и кнопки действий:
Необходимо нажать «Оформить», если вы согласны.
Далее убедитесь, что есть подтверждение возврата и статус заказа после возврата поменяется на «Возврат оформлен».
Если товар был приобретен безналичным путем, деньги поступят на банковскую карту. Сроки зачисления денег зависят от банка, который выпустил и обслуживает карту. Банковское учреждение определяет и размер комиссии, взимаемой с поступаемых на счет средств.
В торговой строительной сети есть возможность получить деньги за продукцию или сделать обмен при отсутствии товарного чека.
Установлен аналогичный срок, как и для возврата товара с чеком – 100 дней.
Рабочее состояние, оригинальная упаковка, соответствие комплектации и потребительским возможностям.
Перечень документов идентичен тому, который предоставляется в случае возврата товара с чеком.
Активированные копии можно вернуть по таким же условиям, но возврат должен запросить получатель. Средства, потраченные на подарок, вернутся тому, кто его приобрел.
Чтобы узнать, как право на отказ от покупки, установленное в Европейском союзе, влияет на пользователей Steam, нажмите здесь.
Возможность делать возвраты была добавлена, чтобы при покупке продуктов в Steam вы ничем не рисковали. Это ни в коем случае не способ бесплатно пользоваться играми.
Если у нас возникнут подозрения, что вы злоупотребляете этой системой, мы можем отменить возможность возврата для вашего аккаунта.
Соответствующую информацию вы сможете найти в вашем посадочном купоне.
Отправить заявку с целью возврата денег за билет, купленный на ТУТУ.ру, необходимо с того же самого адреса электронной почты либо с того же номера телефона, которые вы указывали при приобретении. Это упростит задачу операторам и поможет вам решить вопрос максимально оперативно.
Что касается самого заявления, если вам нужно вернуть билет на самолет или поезд, за помощью в его составлении имеет смысл обратиться к нашим юристам, которые специализируются на защите прав потребителей. Стоит учесть, что ошибки, допускаемые пассажирами при составлении подобных документов, нередко осложняют процесс возврата настолько, что приходится обращаться в суд.
Если вы купили проездной документ на «ТУТУ», то можете сдать билет тем же способом – то есть, онлайн.
Если оно не соблюдено и денег вы так и не получили, остается обратиться в суд — в данном случае, мировой.
Поскольку при возврате билета через сайт театра или компании-посредника ваш запрос обрабатывается системой, упомянутых выше инцидентов произойти не должно.
Внимание! Если вы по какой-либо причине не можете оформить отказ, воспользуйтесь любой доступной формой обратной связи или обратитесь непосредственно в администрацию учреждения. Отказали и там? Воспользуйтесь нашим предыдущим советом: пишите жалобу в Роспотребнадзор!
Вот и все особенности возврата денег за ранее приобретенный билет в театр. Теперь перейдем к конкретному примеру.
