ФЗ №59 отводит на рассмотрение обращений граждан до 30 дней.
В клиентском офисе Мосэнергосбыта разбирательство должно пройти побыстрее.
Мосэнергосбыт запустил двухминутный ролик о возможностях личного кабинета и приложения.
Контролируя таким образом свои счета, можно сразу увидеть, когда следует подавать претензии в адрес компании.
Обнаружив, что Мосэнергосбытом нарушаются права потребителя, стоит решиться и предъявить претензию компании. Важно придерживаться определённых правил, как написать, чтобы рассмотрели обращение и должным образом отреагировали. Скорее всего, на этом конфликт и будет исчерпан.
Официальный сайт мэра.
Сайт мэрии
На сайте мэрии https://www.mos.ru/ есть возможность отправить Сергею Собянину электронное письмо. Для этого нужно:
В этом случае внизу появится выпадающий список, где можно будет выбрать «Собянин Сергей Семенович».
Ответ предоставляется в течение 30 рабочих дней.
Личный сайт Собянина
Сергей Семенович ведет личный сайт https://www.sobyanin.ru/, но подать жалобу или написать мэру Москвы письмо на этом сайте нельзя.
Роспотребнадзора и проч.
Стоит ли написать письмо Сергею Семеновичу Собянину? Давайте посмотрим примеры открытых писем мэру, чтобы узнать, о чем граждане не стесняются спросить московского градоначальника:
В большинстве случаев тут нет ограничений по стилю и содержанию. Как и гарантии, что письмо дойдет до адресата. Данную возможность представляют “Лицавласти.рф”, ForPresident.ru и проч.
Вашу заявку должны зарегистрировать в течение трех суток.
Чтобы оставить подобное сообщение мэру, вам нужно открыть в браузере официальный портал Правительства Москвы Mos.ru. Далее вы переходите в раздел “Обратная связь” – “Обращения в структуры исполнительной власти”.
Перед вами откроется стандартная форма, в которую и требуется вписать свое обращение, предложение или вопрос. Образец “Как написать письмо Собянину” мы обязательно представим далее.
Вы увидите, что перед вами откроется выбор из двух форм – для физических и юридических лиц.
Вам нужна будет первая (для физ. лиц). Отметим также особое преимущество электронного обращения к мэру: к посланию можно прикреплять файлы с необходимой по делу информацией.
Достаточно зарегистрироваться на платформе один раз, чтобы оперативно информировать власти о проблемах и благоустраивать Москву.
Возможность написать письмо мэру Москвы Сергею Собянину есть у каждого москвича, желающего защитить свои законные права и отстоять интересы. Главное – знать, как правильно составить обращение и подать его.
Подать жалобу мэру Москвы можно любым удобным способом:
Написать Собянину можно по адресу мэрии:
Тверская ул., 13, Москва, Россия, 125009.
Если вы решили отправить письмо привычными способом, то лучше воспользоваться услугами курьера или выбрать письмо с уведомлением.
Все сообщения от горожан проходят проверку модераторами в течение 24 часов с момента публикации. В случае отклонения заявки на электронную почту придет уведомление с описанием мотивации отказа.
Как правило, обращение могут не принять из-за ряда причин:
После отказа необходимо повторно подать заявку, предварительно исправив ошибки, указанные модератором.
Уважаемый Сергей Семенович Собянин! Просим вас обратить внимание на многочисленные жалобы об облучении граждан, поступающие в общественные организации.
Лучше направить заявление в правоохранительные органы, обратиться в суд для составления иска.
Личное послание к мэру – удачный способ решения проблемы лишь в том случае, если С. С. Собянин имеет законную возможность ее разрешить, если остальные способы оказались бессильны.
У москвичей есть несколько вариантов задать свой вопрос мэру:
Давайте разберем каждый из способов.
Можно, конечно, написать письмо мэру Москвы Собянину.
Однако гораздо более простой способ – это позвонить по номеру Горячей линии. Он и более доступный – мобильный или домашний телефон сегодня имеет практически каждый гражданин.
Тут выделяется несколько способов обращений:
На официальном сайте мэра Москвы есть специальный раздел для направления обращений онлайн. Для того, чтобы отправить обращение через портал mos.ru, нужно:
Также можно обратиться к Собянину на личном приёме через приёмную Правительства Москвы.
Гражданам предлагается емко изложить свою проблему в мобильном сообщении. Послание нужно направить на короткий номер 7877.
Комбинацию цифр подскажет тот же портал “Мос.ру”. По данному номеру вы можете оставлять голосовые сообщения мэру круглосуточно. Чтобы вашу заявку рассмотрели, подготовьте обращение: обязательно раскройте свою фамилию, имя и отчество, емко и информативно изложите суть проблемы, а также перечислите все действия, что уже предпринимали для ее решения.
Из перечисленного видно, что нет номера телефона, по которому вы бы лично смогли связаться с Сергеем Семеновичем.
Ваши вопросы будут рассматривать рядовые сотрудники Московского правительства. Лишь в редких случаях дается персональный ответ от мэра или организовывается непосредственная беседа с ним.
Объем письма ограничен 4000 знаков.
Как написать письмо Собянину? Советуем вам придерживаться общепринятых норм делового обращения. Для этого предлагаем составить свое обращение согласно ниже представленному плану:
Чтобы пользоваться электронными услугами, направлять обращения операторам контакт-центра, и читать московские новости из любого места, где есть доступ в интернет, нужно установить на мобильное устройство приложение «Моя Москва». Его можно скачать из магазинов App Store, Google Play и AppGallery.
За каждое направление столичной жизни отвечает определённое ведомство, поэтому любой желающий может позвонить в конкретный департамент, чтобы пожаловаться, задать вопрос или внести предложение.
Список всех телефонов есть на сайте mos.ru. Также можно обратиться в приёмную Правительства Москвы.
Контакты приемной Собянина:
