Будет интересно

Дистанционная жалоба в роспотребнадзор

Дистанционная жалоба в роспотребнадзор

Если ИП не имеет таких документов или не соблюдает условия, предусмотренные заключением;

  • нарушение правил продажи алкогольной или табачной продукции — Если ИП занимается продажей алкоголя или табака и нарушает правила продажи или возрастные ограничения.
  • Как направить документ

    На сегодняшний день существуют правила подачи документа в адрес надзорных ведомств. В частности, жалобу можно направить следующими общепринятыми способами:

    • нарочная передача – такой способ предполагает личную передачу заявительного документа непосредственно в руки уполномоченному сотруднику организации или ведомства. В свою очередь, такой способ является самым надежным, поскольку вы сможете лично убедиться в том, что документ принят получателем;
    • почтовая отправка – классический способ направления документа посредством использования услуг Почты России.


    Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

    Жалобы и обращения, связанные с размещением в сети Интернет информации о призывах к совершению самоубийств и способах их совершения, можно направить через специально созданный сайт: http://eais.rkn.gov.ru/feedback/ (Роскомнадзор)

    Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым техническим ограничениям, связанным с особенностями обработки информации:

    • размер электронного обращения не может превышать 4000 знаков
    • обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла; при необходимости передать несколько файлов поместите их в архив
    • размер файла вложения (в т.ч.

    Дистанционная жалоба в роспотребнадзор

    • некачественные товары или услуги — если индивидуальный предприниматель предоставил некачественные товары или услуги, которые не соответствуют заявленным характеристикам или стандартам;
    • нарушение санитарных и гигиенических правил — если ИП занимается деятельностью, связанной с обслуживанием общественного питания, продажей пищевых продуктов или иной деятельностью, подразумевающей соблюдение санитарных норм и правил и нарушает их;
    • несоблюдение прав потребителей — если ИП нарушает права потребителей, такие как право на информацию, право на защиту интересов, право на возврат товара ненадлежащего качества и другие, потребитель также может обратиться в Роспотребнадзор;
    • отсутствие санитарно-эпидемиологического заключения — для некоторых видов деятельности требуется наличие специальных разрешений и санитарно-эпидемиологических заключений.

    Дистанционная жалоба в роспотребнадзоре

    – ��������� �� �������� ��������� ����������� ������������ ���������� ��������� ��������������� � ����������-�������� ����� �� �������� ������������ ������������ ����������������;

    – ����������� �� ����������������� ��������������� � ����������-�������� ����� �� �������� ������������ ������������ ����������������;

    – ����������� �� ����������������� ������������ ����������������, ��� ��������������� ������� � ���������������� �����������.

    ������� ����������

    � ������������ ������ �� ������� � ����� ������ ���� ������������ � ������������ �������� 2025

    �������� �����: ���������� �������� ��� 18, �������� 5 � 7, �.

    Дистанционная жалоба в роспотребнадзор о начале деятельности

    Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

    Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

    ������������ �������������� ������������� ���������� ��������� �� 30 ���� 2004 ���� � 322,

    ��������������� ������������ ���� ������������ ��������������� � ����� ���� ��������������� ������.

    �� ��������� ���������� ������ ������������ ���������

    (� ������ ��������� ��������� �� �����������), � ����� ����� ������������� ���������� ���������, ���������������� �� �����������

    �� ������������ �������� � ��������������� ������ ����������������,����������� ���������� ��������� ��������������� � ��������������� ����� ����������������,������� ������� ������������ ������������ ����������� � ����������-��������� � ��.

    Потребуется привести доказательства.

    Когда необходимо направлять обращение

    Занимаясь привлечением клиентов, организации могут прибегнуть к любым способам. В результате может возникнуть нарушение прав потребителей. Причём подобные ситуации нередко появляются в любых сферах.
    Так, спам-рассылка от операторов сотовой связи также считается нарушением.

    Заявление в Роспотребнадзор на некачественное оказание услуг можно подать в следующих случаях:

    • гражданину была продана просроченная продукция;
    • нормы по хранению и реализации продукции не соблюдены;
    • цена, отраженная на ценнике, не соответствует реальным показателям;
    • лицо обсчитали или обвесили.

    Жалобу можно подать как на интернет-магазин, так и на любую другую торговую точку, занимающуюся обслуживанием потребителей и допустившую одно или несколько нарушений.

    Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме (ч.3 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

    На обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Роспотребнадзор не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

    При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом.

    Так же поступают, если в интернет-обращении гражданин указал недействительные сведения о себе и (или) адреса для ответа;

  • в обращении обжалуется судебное решение.
  • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • текст обращения не поддается прочтению;
  • текст обращения не позволяет определить суть проблемы;
  • в обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы.
  • Если вопросы в обращении не входят в компетенцию Роспотребнадзора, обращение направляется после его регистрации в соответствующие орган (органы) власти или должностному лицу (должностным лицам), в компетенцию которых входит решение данных вопросов (за исключением случая, когда текст обращения не поддается прочтению).

    Это может послужить серьезным аргументом в пользу потребителя, а также облегчит работу для самой инстанции. Главное, чтобы отзыв был правдивым. За клевету заявитель может быть привлечен к административной ответственности.

    Причины отказа в рассмотрении жалобы

    К сожалению, нередки случаи, когда представители Роспотребнадзора (и, соответственно, инстанция в целом) отказываются рассматривать направленное к ним заявление.

    Отказ в рассмотрении жалобы работниками Роспотребнадзора обоснован в следующих случаях:

    • Рассматриваемый вопрос лежит в компетенции другой государственной инстанции. В этом случае оно должно быть переадресовано в соответствующее ведомство, о чем обязательно нужно известить заявителя.
    • В тексте жалобы не были указаны какие-либо существенные данные (адрес или телефон заявителя, информация о некачественном товаре и т.

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *