Управление многоквартирными домами осуществляется жилищно-эксплуатационной организацией, управляющей компанией или товариществом собственников жилья.
Их деятельность по содержанию дома в надлежащем состоянии, по текущему ремонту и благоустройству ближайшей территории строго регламентирована нормами законодательства.
Должна ли управляющая компания отчитываться перед жильцами о результатах своей работы? Должна, это ее прямая обязанность, прописанная в Жилищном Кодексе страны.
Ежегодно Управляющая компания предоставляет собственникам жилого помещения отчёт о проделанной работе. Это публичный документ, получить доступ к которому может каждый желающий.
О том, что должен в себе содержать этот документ, и как с ним ознакомиться, поговорим далее.
Отчёт УК перед собственниками МКД является прямой обязанностью, а не альтернативным правом. Этот документ по сути является подтверждением проведённых работ управляющей компанией и потраченных ею на это финансовых средств.
Собственники ежемесячно платят за жилищно-коммунальные услуги, за ремонт дома и за прочие платежи. Они имеют полное право получить достоверные сведения о том, как расходуются их средства.
Отчёт управляющей компании перед собственниками за прошедший год выдаётся на основании направленного в ее адрес запроса.
С подобным письменным обращением в управляющую компанию могут обратиться не только собственники многоквартирного дома, но и заинтересованные в отчете государственные органы и различные ведомства.
Как должна отчитываться Управляющая компания перед собственниками, прописано в специальных нормативно-правовых нормах. Основным документом, которые фиксирует характер взаимоотношений между собственником квартиры и управляющей компанией, является договор на управление домом.
Пункты о возможности получения сведений о проделанной работе обычно фиксируются в договоре управления домом.
Кроме того, УК действует на основании других законов, в частности:
Предоставить отчёт о проделанной работе УК обязана в течение первого квартала текущего года, если договором по управлению домом не предусмотрено иное.
То есть фактически собственники своих соглашением с УК могут утвердить и другую периодичность предоставления отчетных данных. Однако чаще всего все придерживаются установленной нормы ЖК РФ.
Отчитываться управляющие компании должны даже в том случае, если свои обязательства они не выполнили. Отказать в предоставлении данных они могут только в том случае, если с запросом к ним обращается не собственник помещения, а постороннее лицо.
Отчёт обычно составляется в свободной форме и распечатывается, после чего развешивается на всеобщее обозрение на подъездах домов.
Кроме того нормы ЖК РФ обязывают управляющие компании размещать его в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.
Постановление Правительства № 731 также обязывает УК размещать отчёт на одном из следующих электронных сайтов:
На сайтах отчёт выгружается в 2025 году в определенной форме, которая официально утверждена Приказом Минстроя РФ № 882/ПР.
Форму отчётности жильцы могут утвердить самостоятельно, но для этого им обязательно придётся согласовать своё решение с мнением управляющей компании.
Остановимся на том, как должен выглядеть отчёт УК перед собственниками. Какого характера информация в нем должна содержаться?
Если к внешней форме законодательство особых требований не выдвигает, то содержание отчета является строго регламентированным.
Управляющие компании обязаны предоставить следующую информацию:
В документе должны быть отражены долги в отношении жильцов по предоставленным услугам и задолженность УК перед ресурсоснабжающей организацией.
Отчёт о выполнении договора управления домом содержит в себе только те сведения, которые непосредственно относятся к содержанию дома.
Документ содержит сведения:
В отчете по выполнению договора управления домом в отдельный пункт должен быть выделен отчёт о движении денежных средств, направленных на капитальный ремонт.
Управляющая компания не обязана отчитываться перед собственниками за использование внутренних финансовых средств организации. Это касается оплаты труда сотрудников УК, ремонт служебных помещений и прочих платежей.
Финансовый отчёт должен касаться только расходования тех средств, которые УК получила от собственников квартир и направила на управление домом. Это платежи по коммунальным услугам, средства, направленные на капитальный ремонт и т.д.
Финансовый отчёт является частью ежегодного отчета УК и не издаётся отдельным актом.
В отдельном документе эти сведения могут быть представлены только по запросу заинтересованной стороны, даже до наступления срока очередного отчета.
Текущий ремонт в отличие от капитального происходит гораздо чаще по мере необходимости. Причиной ремонта может стать инициатива жильцов или управляющей компании, а также экстренные поломки и сбои в работе важнейших систем обслуживания дома.
В отчете о текущем ремонте многоквартирного дома обязательно должны быть отражены сведения о потраченных на ремонт средствах, о продленной работе и ответственных лицах.
Должна быть возможность обратиться к ответственному лицу в случае возникновения разногласий с жильцами или обнаружения фактов некачественного оказания услуг.
Многие задаются вопросом – как затребовать отчёт от УК РОСЖКХ или своей управляющей компании. Вообще, чтобы получить подобные сведения, необходимо направить запрос в управляющую компанию о предоставлении отчета. Делать это нужно в письменной форме, адресуя обращение начальнику управляющей компании.
Иногда получить нужную информацию от своей УК жильцам не получается. Тогда приходится пытаться получить ее из других источников или пытаться привлечь УК к ответственности.
По Постановлению Правительства РФ № 731 управляющие компании обязаны хранить всю документацию за последние 5 лет.
Поэтому, если Управляющая компания уклоняется от предоставления ежегодного отчета, можно предполагать с ее стороны какой-то незаконный или коварный умысел сокрытия сведений от собственников жилья.
Отчёт всегда можно найти на официальном сайте своей управляющей компании или ГИС ЖКХ — https://dom.gosuslugi.ru/#!/main.
Если организацией были нарушены сроки предоставления отчетной информации, нужно писать претензию на имя руководителя УК. Если и это не привело к желаемому результату, можно направлять обращения в Прокуратуру района или Государственную Жилищную инспекцию. Вы даже можете обратиться в суд с иском о привлечении виновного лица к ответственности.
За невыполнение предписаний жилищной инспекции управляющей компании грозит административный штраф в размере от 250 до 300 тысяч рублей.
РОСЖКХ – это специальный проект и электронный сервис, с помощью которого можно заставить своих коммунальщиков работать. Их помощью можно воспользоваться в том случае, если у самого нет времени и желания направлять претензии во всевозможные инстанции. Достаточно лишь зайти на сайт – https://roszkh.ru/ и оставить обращение.
Сотрудники проекта сами разошлют его в Государственную жилищную инспекцию и другие надзорные органы. Ответ от чиновника по закону должен поступить в течение 30 дней после отправки обращения.
Если чиновником будут нарушены эти сроки, его можно привлечь к административной ответственности и наложить штраф до 100 тысяч рублей за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан.
Если все соседи направят такие запросы, шансы на быстрое получение ответа и решение проблемы значительно возрастут.
Управляющая компания в соответствии с договоров управления многоквартирным домом обязана безупречно выполнять свою работу и ежегодно отчитываться о ней перед жильцами, которые платят за это деньги.
Отчёт УК должен предоставляться по запросу заинтересованного лица и включать в себя все сведения о продленной работе за отчетный период и потраченных на это финансовых средствах.
Непредоставление отчета или уклонение от его предоставления является административным правонарушением, за которое предусмотрена ответственность к виде штрафных санкций.
