Если заявку удовлетворят, то денежные средства поступят на указанный вами счет в течение 30-ти дней.
Вам незаконно отказывают в возврате денег за тур – обращайтесь за помощью к нашим юристам по защите прав потребителей. Мы проведем правовую оценку договора, построим верную стратегию борьбы за ваши интересы, подготовим документы для туроператора и суда, соберем мощную доказательную базу, выступим от вашего имени в судебном заседании или пообщаемся от вашего лица с туристической компанией.
Travelata – это не туристическая компания, это онлайн сервис по поиску, бронированию и приобретению путевок. Если тур куплен на данном сайте, то и заявку на отказ от него нужно отправлять именно через Travelata.
Кто-нибудь другой уже рванул бы через бордюр и тротуар, но в Сенице живут ответственные люди, они так не поступают.
Прошло больше часа, прежде чем свет вернулся. Шлагбаум поднялся, движение пошло.
— Про причины никто так ничего и не сказал.
В чате только куча вопросов, что же случилось, — подытожил наш читатель.
Дополнено
Первое, что удалось выяснить: шлагбаум устанавливала компания ALUTECH. Второе: его можно было открыть и в ситуации, когда электричество отключилось.
— Все шлагбаумы AN-Motors, впрочем, как и большинство шлагбаумов других производителей, имеют возможность ручного поднятия стрелы как раз для таких случаев.
В конкретной модели, установленной во дворе агрогородка, перемещение рейки осуществляется с помощью ручки, которая установлена на валу электродвигателя шлагбаума.
В конце был все же посажен.
В нынешнем туристическом случае милиция запрашивала данные у туроператоров, с которыми, как считается, взаимодействовали Вика и Кристина (в разных их инкарнациях).
Пришла к выводу: турпутевки на имена большинства заявителей просто не бронировались. (Забегая вперед: ответчики с этим не согласны.)
Есть еще одна популярная формула, которую используют «немошенники»: «Ну посадят меня — вообще ничего не получишь». Она, кстати, не так уж плоха. Необходимо убедить кредитора, что если тот будет слишком настырным, то навредит себе.
Этот прием как раз подразумевает создание новых «бизнесов» взамен скомпрометированных, из которых можно качать деньги на расплату по предыдущим проектам.
Перенос даты даже на один день считается существенным изменением.
К сожалению законом не установлена обязанность туроператора возвратить клиенту все деньги или конкретную сумму при, так называемом, вынужденном отказе от путешествия.
Как правило, из стоимости путевки отнимают затраты, размер которых определен договором. В такой ситуации добиться возврата 100% уплаченной суммы невозможно даже в судебном порядке.
Пример из практики:
Гр-н Васильев планировал полететь с семьей на отдых.
И никто нигде не говорит, что случилось и когда это закончится.
Света нет, шлагбаум не поднимается, во двор нельзя въехать и, что даже серьезнее, из двора нельзя уехать.
— Ладно, если просто не можешь въехать: оставишь машину где-то неподалеку. А вот выезда другого нет. Хорошо, мне никуда не нужно, а если кому-то куда-то срочно ехать — проблема, — продолжает собеседник.
Бывает, что такие шлагбаумы — саму стрелу — можно вытащить вручную как раз в такой внештатной ситуации.
— Шлагбаум новый — не вытаскивается, уже пробовали. Водители звонили диспетчеру, но и это ни к чему не привело.
В итоге: кому нужно проехать, просто стоят и ждут.
Нужно отметить дисциплинированность этих людей.
Эту сумму истец получил сразу после направления претензии к туроператору.
Вы можете отменить поездку и расторгнуть договор с туроператором по любой причине, но из стоимости путевки взыщут штраф. Сбор не берут только в том случае, если путешествие сорвалось по вине туристической компании.
Претензии к качеству турпродукта направляют в течение 20-ти дней с момента окончания действия соглашения.
Как правило, денежные средства возвращаются в течение 30-ти дней с момента получения заявления.
Вы можете в любое время отказаться от тура и вернуть деньги в Travelata в 2025 году. Помните, что с вас могут взыскать штраф за отказ. Его размер зависит от фактически понесенных туроператором расходов на выполнение договора.
Иногда затраты достигают 100% стоимости тура.
Именно поэтому за помощью в подготовке документации на возврат обращайтесь к нашим юристам по ЗПП. Опираясь на ваш договор, мы составим правильное с правовой точки зрения заявление или претензию, подготовим другие бумаги и представим ваши интересы при решении проблемы в претензионном или судебном порядке.
Если тур еще не подтвержден, то вернуть деньги за туристическую путевку намного проще.
Вам достаточно направить уведомление туроператору через площадку Travelata и дождаться ответа. Если он положительный, то денежные средства вернутся в течение суток.
Отметим, что до подтверждения тура деньги с карты не списывают, а только блокируют.
Помните, отказ от бронирования номера в отеле, если вы не покупали путевку, а планировали организовать поездку самостоятельно, возможен в случаях установленных законом.
К сожалению, не всем несостоявшимся туристам удается осуществить возврат путевки туроператору. Отказаться от поездки можно, а вот вернуть деньги за нее получается не у каждого.
В качестве примера рассмотрим случай из судебной практики.
Г-н Ольков обратился в суд с иском о возврате денег за тур к туроператору. Мужчина пояснил, что приобрел путевку для всей семьи на курорт, но за сутки до отправления заболел.
Он представил документы, подтверждающие заболевание.
Правда, суд все-равно не смог ничего сделать, так как договором возврат денег за тур при его аннулировании позднее, чем за 3 дня осуществляется в размере 15% от стоимости.
После отказа от путевки их просто разблокируют, и они становятся доступными для использования.
Вы можете вернуть деньги за путевку Travelata по любым причинам, даже если тур подешевел. Но помните, что за отказ могут взыскать штраф, а иногда его размер доходит до 100%.
Поэтому, перед возвратом путевки внимательно ознакомьтесь с условиями договора.
️
Если вы не смогли отправиться в путешествие по независящим от вас причинам Travelata предлагает воспользоваться программой минимизации фактически понесенных затрат. Для этого вам нужно подать заявку туроператору и приложить к ней документы, подтверждающие уважительные причины отказа от путевки.
Заявление рассматривают в индивидуальном порядке в течение 30-60 дней.
Точный перечень бумаг, прилагаемых к нему зависит от ситуации.
Так уж повелось, что уж если есть где-то двор с придомовой парковкой, то многие жильцы страсть как хотят, чтобы на въезде появился шлагбаум. Дескать, тогда на парковке не будет чужаков. Оставим логику и вопросы морали в стороне, эта история об одном недостатке шлагбаумов, который может выявиться в самый неподходящий момент.
Агрогородок Сеница, улица с красивым названием — Набережная.
Дом, двор, шлагбаум. Закрыт уже больше часа: электричества нет.
— Вот и минус шлагбаумов, — досадует в разговоре с корреспондентом Onlíner наш читатель. — Ни в доме, ни в подъезде нет света. Причем всерьез нет: бывало, отключался, но и шлагбаум работал, и домофоны.
А в этот раз все глухо.
