В любом случае продавец не сможет отказать в принятии, сославшись лишь на форму официальной бумаги.
Исполнить содержание претензии можно как от руки при помощи синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств.
Претензия в Эльдорадо начинает формироваться с заполнения шапки, в которой потребуется указать общие сведения об отправителе и получателе. Так, в правом верхнем углу листа бумаги мы пропишем полное наименование юридического лица, которому принадлежит сеть магазинов Эльдорадо, со ссылкой на организационно-правовую форму, ФИО и должность руководителя торговой точки, в которую вы обращаетесь, её адрес.
ГК РФ, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Право потребовать возврата суммы предварительной оплаты установлено и в ст. 23.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». По п. 3 указанной статьи, при нарушении срока передачи товара продавец уплачивает неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара со дня, когда по договору должен быть передан товар, до дня возврата предварительно уплаченной суммы.
По договору купли-продажи № 22 от «20» марта 2024 г., товар должен был быть передан 20.05.2024. Соответственно, сумма неустойки составляет:
6000 (сумма предварительной оплаты) × 0.5% (процент неустойки по п.
В случае, когда она занижена более, чем на 10 %, следует обратиться с претензией о выплате недостающей разницы.
Страховая компания обязана рассмотреть заявление автовладельца в течение 20 дней со дня его поступления.
По результатам рассмотрения принимается одно из следующих решений:
Если по истечении 20 дней страхователь не получил ответ на свое заявление, он вправе подать досудебную претензию на нарушение сроков выплаты возмещения.
Следует знать! За нарушение сроков исполнения своих обязательств страховая компания несет ответственность в виде оплаты неустойки. Если своевременно не выплачено страховое возмещение, уплачивается 0,5 % от суммы выплаты за каждый день просрочки.
Что такое претензия и для чего она нужна?
Претензия являет собой документ, который содержит требования истца к ответчику относительно невыполнения оговоренных сторонами условий договора. Подача претензии позволяет урегулировать взаимоотношения между контрагентами, не прибегая к судебным разбирательствам.
Лицо, чьи права и интересы нарушены, ставит в известность об этом факте ответчика, излагает свои требования, способы решения конфликта. С помощью грамотно составленной претензии можно решить спор в сжатые сроки и без лишних денежных затрат.
Заказчику необходимо знать, как составить претензию и подать письмо таким образом, чтобы исполнитель по договору не смог проигнорировать его требования.
Помощь в составлении претензий предоставляет юридическая компания Наказ.
Если в договоре указан иной адрес для направления корреспонденции — направляют по указанному адресу.
Допустимо электронное направление, если по тексту сделки стороны согласовали возможность электронного обмена документами. На практике суд принимает в качестве доказательств соблюдения претензионного порядка документы, направленные электронно при отсутсвии согласования такого порядка, если электронный документооборот или общение через мессенджеры является для сторон обычной практикой (постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 15.07.2021 № 03АП-2117/21 по делу № А69-3184/2020, постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 14.07.2021 № 04АП-3134/21 по делу № А19-21308/2020).
Если по истечении установленного требованием срока контрагент не вернет сумму — обращайтесь в суд.
Часто даже на крупный и проверенный магазин возникает необходимость написать претензию. Особенно это касается таких дорогостоящих покупок, как техника. Будь то Москва или какой-то иной город, неприятные ситуации могут случиться с каждым.
Рассмотрим более подробно, как оформить в Эльдорадо жалобу.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
Основания написать жалобу бывают самые различные.
Предлагаем воспользоваться образцами досудебных претензий, подготовленными специалистами нашего сайта.
Претензия должна быть подана в страховую компанию таким образом, чтобы можно было подтвердить факт ее отправки на случай, если спору в дальнейшем будет решаться в судебном порядке.
Способы могут быть следующие:
Исключение составляют случаи, приведенные ниже:
Дополнительные основания:
Последний пункт нуждается в дополнительной расшифровке. Закон № 2300-I говорит о том, что изделие из-за постоянных поломок нельзя использовать суммарно более месяца в течение каждого года гарантии.
Как бы там ни было, без грамотного заявления продавцу, гражданам тяжело отстоять свои права. Ей и посвящен следующий раздел.
Условно она разделяется на несколько блоков.
Многие автовладельцы, пострадавшие в ДТП, сталкивались с тем, что получить компенсацию страховое возмещение не так просто, как кажется. Правильно составленная претензия в страховую компанию о выплате компенсации по ОСАГО поможет добиться справедливости, не доводя дело до суда.
Основная цель претензии – потребовать от страховой компании исполнения обязательств по полису ОСАГО. На практике часто сильно занижают суммы возмещения или вовсе затягивают с его выплатой.
В такой ситуации может потребоваться обращение в суд и направление претензии является обязательным этапом в решении спора со страховой компанией.
Страховая компания, заключившая с автовладельцем договор страхования по ОСАГО, обязана соблюдать положения Закона об ОСАГО.
Например, срок рассмотрения претензия на возврат или обмен товара не должен превышать десяти календарных дней, а в случае с гарантийным ремонтом – сорока пяти дней. Отметим, что под рассмотрением понимается не просто принятие официальной бумаги к производству, но удовлетворение требований в максимально полном понимании. Так, в случае с ремонтом компания Эльдорадо будет обязана за сорок пять дней установить причину поломки, заказать необходимые детали и произвести ремонт по гарантии.
Обстоятельства, в результате которых магазин не успевает уложиться в срок, не играют роли.
Если на складе не оказалось необходимых запчастей или сотрудник ушел в отпуск, заболел, течение срока не приостанавливается.
Законодатель также предусмотрел и штрафные санкции за просрочку удовлетворения претензии.
