Вашу правоту, чтобы приблизиться к вероятности успеха в досудебном урегулировании возникшей проблемы.
Для того чтобы составить грамотное заявление о списании коммунальных платежей, необходимо следовать следующим правилам оформления делового письма в адрес организации:
Если долг возник после признания гражданина банкротом, то он не будет списан, о чем Вы должны понимать при определении тактики Ваших дальнейших действий.
ПОЛЕЗНО: подробнее о процедуре банкротства граждан по ссылке, а также смотрите видео по теме
Больше всего затруднений возникает при решении вопроса о списании задолженности, выходящий за пределы 3-х летнего срока исковой давности.
Многие слышали, что пропущенный срок исковой давности заявляется гражданами в целях списания, никак иначе, как непосредственно в судебном процессе по исковому заявлению организации о взыскании задолженности по коммунальным платежам.
В практике есть случаи самостоятельного обращения с исковым заявлением граждан для списания долгов за пределами 3-х летнего срока, но они не заканчиваются успехом.
ЖК РФ).
Если вам отказали в перерасчете стоимости коммунальных услуг и оплате штрафа, то вы можете подать жалобу на управляющую компанию за незаконные начисления в прокуратуру, Государственную жилищную инспекцию или направить исковое заявление в суд.
Если управляющая компания завышает стоимость коммунальных услуг или вам пришла квитанция с чрезмерно высокой суммой – обращайтесь за помощью к нашим юристам. Мы проведем полный правовой анализ ситуации, разработаем пошаговый план действий, подготовим жалобу на УК, а также обратимся от вашего имени в суд и представим ваши интересы в ходе судебного разбирательства.
Необоснованное начисление коммунальных платежей может произойти как по вине управляющей компании или другой ответственной организации, как и по вине самого потребителя.
В претензии рекомендуем отразить следующую информацию:
Составляйте претензию в двух экземплярах. Один направьте в управляющую компанию, второй оставьте у себя. Если приносите документы лично, то попросите ответственное за их прием лицо поставить на вашей копии отметку о принятии.
Если вам отказали, то подавайте жалобу в орган жилищного надзора, например, Жилищную инспекцию вашего региона, Роспотребнадзор или исковое заявление в суд.
Чтобы исключить риск отклонения ваших требований, важно правильно составить претензию.
Несмотря на то, что ее единого образца законодательством не установлено, в ней нужно указать всю требуемую для рассмотрения вопроса информацию. Обращайтесь в ЕЮС, и наши юристы составят для вам корректную претензию, помогут подготовить полный комплект документов, а также представят ваши интересы в частных, государственных и судебных органах. А на случай, если вы планируете действовать самостоятельно, наши юристы подготовили для вас примерный образец документа, который вы можете скачать и использовать.
Некоторые категории лиц имеют право на получение льгот на оплату коммунальных платежей.
ИНТЕРЕСНО: читайте способы отмены или снижения пени по коммунальным платежам в суде по ссылке
Обращая внимание на порядок списания, нами рекомендуется обращаться прежде всего к адвокату для получения консультации о порядке действий при списании задолженности – каждый случай индивидуален и требует индивидуального подхода.
Чаще всего завышение платы происходит по следующим причинам:
Прежде чем требовать перерасчета стоимости коммунальных платежей, юристы ЕЮС настоятельно рекомендуют понять, по какой причине произошло завышение платы.
В условиях программ кешбэка банки прописывают конкретный набор MCC-кодов, для которых клиенты могут получать часть средств назад.
Получить кешбэк за оплату услуг ЖКХ онлайн можно, если в условиях банковской программы упомянут МСС-код 4900. К сожалению, встретить его можно далеко не всегда. Среди банков, чьим клиентам доступна такая опция, Почта Банк, Совкомбанк, банк «Открытие», ОТП Банк, Банк «Левобережный», Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР). При этом условия программ кешбэка периодически меняются, так что даже если сейчас в вашем банке они не распространяются на оплату ЖКХ, это не значит, что так будет всегда.
Обратите внимание, что иногда для получения кешбэка необходимо оплачивать ЖКУ только через сайты управляющих компаний, порталы городских услуг или специальные платежные сервисы (например, «Квартплата+» от Федеральной системы «Город» или «Госуслуги.Дом»).
В итоге, выяснилось, что ошибка произошла из-за сбоя программы при передаче данных показаний счетчика.
Если управляющая компания неверно начислила плату за ЖКУ, то она обязана незамедлительно устранить ошибку. В противном случае организацию могут оштрафовать.
Штраф за необоснованное завышение стоимости коммунальных платежей составляет 50% от размера превышения начисленной суммы (п. 11 ст. 156 ЖК РФ). Например, если вы должны оплатить 5 тыс. руб., а вам начислили 15 тыс.
руб., то штраф составит (15000 – 5000) * 50% = 5000 рублей.
То есть, управляющая компания обязана не только пересчитать размер платы, но и выплатить своеобразную «компенсацию», положенную собственнику по закону. Штраф уплачивается не позднее, чем через 2 месяца с даты получения соответствующего обращения от потребителя путем уменьшения платы за ЖКУ (п. 13 ст.
реквизиты для перечисления средств.
Также иногда нужно подать документы о праве на дополнительные льготы, но чаще всего чиновники сами узнают все необходимое через систему межведомственного взаимодействия.
Решение о назначении субсидии принимают в течение десяти рабочих дней. Компенсацию выплачивают полгода, после чего заявление придется подавать заново. А если у семьи накопились долги и суд вынес решение о взыскании этих средств, то выплаты отменят досрочно.
Что еще поможет снизить расходы на ЖКХ
Уменьшить счета за коммуналку можно еще до того, как они будут вам начислены.
Однако для этого придется потратиться на обновление своего жилья.
Самое простое, что можно сделать — заменить обычные лампочки на энергосберегающие.
Порядок действий
Краткое пояснение
Подготовьте заявление или претензию
Какой именно документ подавать зависит от причин, по которым произошло неправомерное завышение коммунальных платежей
Соберите доказательства
В зависимости от ситуации в качестве доказательств можно использовать фото- и видеозаписи, свидетельские показания, заключение эксперта и пр.
Направьте документы в УК
Принесите лично в офис управляющей компании, отправьте документы заказным письмом с уведомлением о вручении, либо отправьте документы через ГИС ЖКХ или по электронной почте УК
Дождитесь решения
Плату за ЖКУ пересчитают, а если вам откажут в удовлетворении требований, то вам надо будет обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию или подать иск в суд
Единого образца претензии о перерасчете платы за ЖКУ законодательством не установлено.
И это не по той причине, что суть обращения гражданина противоречит процессуальному порядку, а по той, что гражданам затруднительно доказать без отсутствия специальных познаний в области юриспруденции.
Судебная практика содержит в себе большое количество решений, в которых суд признавал возможность обращения граждан для признания задолженности отсутствующей в виду её невозможности исполнения и выхода за разумные сроки (3-х лет). Между тем, некоторые суды все же не склоняются применять новую практику, ссылаясь на традиционное понимание данного обстоятельства как процессуального права во время судебного разбирательства.
