Кроме того, представители организации не имеют права встречаться с заемщиками, которые:
С несовершеннолетними личная встреча также невозможна.
Читайте также: Что делать, если пришло письмо от коллекторов?
Закон № 230-ФЗ говорит не только об условиях личного визита, он еще и регламентирует, сколько времени должно пройти с предыдущей попытки связаться, чтобы коллекторы могли предпринять новую. Для личных встреч срок между попытками не должен быть меньше недели, то есть чаще раза в неделю коллекторы приходить не могут.
В этом случае возникает солидарная ответственность супругов по обязательству, и если муж не вернет долг, супруга будет объявлена должником. При таких обстоятельствах сотрудник ФССП имеет право наложить арест на банковские счета жены и погасить долг за счет ее доходов и личных средств.
Все действия судебного пристава по отношению к должнику должны быть строго в рамках закона.
Однако задолженность придется отдать.
Подобное поведение — маркер грамотной и профессиональной коллекторской организации, с которой можно договориться. Присмотритесь, как держатся представители, которые с Вами встретились, не грубят ли, не пытаются ли давить.
Если коллекторы ведут себя в соответствии с законодательством, стоит прислушаться к их предложениям. Организации, которые соблюдают букву закона, заинтересованы в том, чтобы клиент избавился от обязательств в том темпе, который ему удобен. Вам могут предложить более выгодные условия, индивидуальный график выплат или даже скидку на сумму задолженности, если представители организации увидят, что Вы готовы идти навстречу.
Коллекторы не имеют права напрямую контактировать с родственниками должника, если это не предусмотрено в соглашении о задолженности или не произошло в результате согласия должника.
Любые взаимодействия с клиентом осуществляются в строгом соответствии с нормами федерального закона № 230-ФЗ.
Если заемщик долгое время не платит по кредиту, банк либо договаривается с коллекторской организацией, чтобы оно предприняло меры по взысканию в рамках заключенного агентского договора, либо переуступает коллекторам кредит и права требования по нему.
В таком случае квартира должника может быть реализована для погашения ипотеки, даже если в ней проживают несовершеннолетние дети.
Может быть полезным:Выписать из ипотечной квартиры
Иногда должники, чтобы спасти собственность, не продают квартиру, а наоборот ее приобретают. Для этого они распродают все свое последнее имущество.
Затем вырученные деньги направляются на покупку одной квартиры, которая таким образом становится для должника единственным жильем.
Данная собственность признается законом неприкосновенной, в отличие от распроданных ценностей.
Согласно статье 25 Конституции РФ нельзя пускать в квартиру судебных приставов, так как жилье неприкосновенно. В соответствии со статьей 139 УК РФ незаконное проникновение в жилище без согласия жильцов является преступлением.
Между тем, согласно Федеральному закону «Об исполнительном производстве» (статья 64), судебные приставы вправе совершать исполнительные действия следующего характера:
Добрый день. В отношении моего близкого родственника возбуждено исполнительное производство.
Естественно, на его дежурство должны прийти судебные приставы. Но она не прописана в жилплощади, в которой я живу.
Этот закон призван защищать права и законные интересы физических лиц при возврате просроченной задолженности по кредиту.
В нем содержаться нормы, которые регулируют формы взаимодействия коллекторов с должниками. Согласно этому закону, коллекторы могут звонить (в том числе с использованием автоматических операторов), отправлять электронные сообщения, почтовые отправления, взаимодействовать с помощью портала Госуслуги, посредством переписки в мессенджерах.
Возможность личного контакта по месту жительства также возможно. И если с домом все понятно, то вот ответ на вопрос “могут ли коллекторы приходить на работу должника” неоднозначный.
Это обстоятельство коренным образом отличает должника от судебного пристава-исполнителя.
Во-вторых, согласно статье 446 ГПК РФ, взыскание по исполнительному документу не может быть обращено на принадлежащее должнику жилое помещение (его части), если на гражданина-должника и членов его семьи, проживающих совместно в помещение в собственности, оно единственное пригодное для постоянного проживания.
6) с выданного в письменной форме разрешения старшего судебного исполнителя, судебного пристава-исполнителя (а в случае совершения исполнительного производства о вселении взыскателем или выселении указанное разрешение от должника не требуется) входить в жилое помещение площадь, которую занимает должник, без согласия С.
Понятие «место регистрации» относится к жилой площади, на которой гражданин ранее зарегистрировал собственное место жительства.
Это не только нарушает покой людей, но и может привести к юридическим последствиям для обеих сторон.
Если коллекторы угрожают вашим родственникам, важно сохранять спокойствие. Не стоит паниковать или пытаться решить проблему эмоционально.
Соберите информацию о случае и удостоверьтесь в том, что происходит.
Если действия коллекторов нарушают закон, вы имеете полное право обратиться с жалобой в соответствующие организации:
Перед встречей обдумайте, как будете общаться с коллекторами. Изложите свою позицию четко и спокойно. Не давайте эмоциям взять верх.
Используйте факты и данные, которые вы собрали. Если у вас есть предложения по погашению долга, вы можете обсудить их с коллектором.
Первое, что вам нужно сделать во время визита коллектора, — это оставаться спокойным. Осознание того, что вы имеете дело с профессионалом, который просто выполняет свою работу, поможет вам сохранять самообладание.
Не стоит паниковать. Прежде чем вступать в разговор, узнайте, есть ли у коллектора все необходимые документы для взыскания долга. Вы имеете право попросить его представить удостоверение личности и документы, подтверждающие его полномочия.
