Этот вопрос для раздела Юридическая консультация.. .
Как и в множестве ответов на этом сайте, большинство не сталкивалось с этой проблемой – рассуждают теоретически. Торговля является частным продолжением общей юридической ситуации в нашей стране – количество Законов, полезных для покупателей, “нейтрализуется” их неисполнением жадными продавцами.. . Другими словами – ситуация будет зависеть от конкретного магазина и менеджера, который будет разбираться с вами: может быть, что он поймёт ваши доводы и пойдёт вам на встречу. Если пообещаете купить другой телевизор в этом же магазине, шансы увеличатся.
Но часто магазин не хочет отдавать вам деньги вовсе не из вредности. Дело в том, что деньги, полученные за товар от покупателя ежедневно сдаются в банк. А на возврат денег за товар необходимо выписывать ордер, визировать в бухгалтерии, получать в банке и т. д. и т. п. Но даже не это главное – кто купит телевизор по полной стоимости, если он был в употреблении (хотя даже и не использовался, но документы же (Гарантийный талон) уже заполнены, следовательно, с указанной даты он – Б/У….И что? Подделывать даты или надеяться на нового рассеянного покупателя? Тем более, у продавцов есть палочка-выручалочка – Перечень непродовольственных исправных товаров, не подлежащих возврату и обмену…
http://www.ozon.ru/context/detail/id/2445233/http://www.ozon.*ru/context/detail/id/2445233/
