После этого написать заявление на вынужденный возврат (статья XXII, пункт 227 Приказ Минтранса России от 28.06.2007 № 82) на электронный или почтовый адрес компании-продавца. Если вы покупали билет у посредника, для большей уверенности можно продублировать заявление авиаперевозчику. На всякий случай сделайте копии всех полученных документов, включая посадочный талон.
Важные нюансы: если вы из-за задержки решили отменить поездку полностью, то можно вернуть деньги не только за перевозку по этому рейсу, но и стоимость единого билета с пересадками либо купленного по тарифу «туда-обратно». Но если все билеты покупались по отдельности или у разных авиакомпаний, то вернуть за них деньги будет затруднительно.
Также теоретически можно вернуть деньги за проделанный путь, если ваше путешествие состояло из нескольких остановок и компания не предоставила альтернативный рейс.
Вам вправе отказать в удовлетворении требований в случаях, установленных законом.
Вернуть электронный билет можно двумя способами: онлайн на сайте автовокзала или агента, либо непосредственно в офлайн пункт.
Тогда удастся вернуть большую часть стоимости проезда и плацкарты.
Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ утверждает, что в случае сдачи билета, оформленного через интернет, пассажиру полагается полная компенсация стоимости сервисных услуг РЖД. В них входит оплата постельного белья и других условий, предоставляемых для комфорта.
Сбор составляет 203 руб. 50 коп.
Когда речь идет об отказе от поездки за рубеж, то штраф составляет 10 евро за одно место. Если для проезда оформлялись детские электронные билеты, то сбор за возврат не взимается.
Пассажиру необходимо руководствоваться четкой пошаговой инструкцией для того, чтобы не упустить значимые детали, рассмотреть все нюансы дела.
Если вы не смогли поехать из- за болезни или несчастного случая, билет можно сдать в течение 5 суток с момента отправления поезда. Понадобится . Как сдать железнодорожные билеты и сколько за них можно получить денег .
При возврате билетов за границей деньги за билеты Вы сможете . при возврате ж/д билетов за 8 часов до отправления поезда и ранее — полная стоимость проезда; .. Возврат билета более чем за сутки до отправления поезда …
Теперь однозначно нужно этот сдавать , а новый оформлять… Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров. 2 В какой срок можно вернуть ЖД билет ? 2.1 Срок . При возврате по доверенности за других пассажиров необходимы: .
Вам также нужно написать заявление, а в случае необходимости, предъявить доказательства наличия уважительных причин на отказ от рейса.Чтобы сдать электронный билет на автобус онлайн, перейдите на сайт или в приложение, где вы ранее совершали покупку, заполните и отправьте форму. Деньги перечисляют на расчетный счет или на карту, с которой производилась оплата.
К сожалению, не все перевозчики добросовестно выполняют свои обязанности по возврату денег за неиспользованным пассажиром билет.
Если вы попали в такую ситуацию, проконсультируйтесь с нашим юристом по защите прав потребителей и узнайте, законны ли действия перевозчика.
Сдать распечатанный на бланке билет можно только в кассе возврата.
Возврат билета можно осуществить двумя способами:
Если вы решили воспользоваться претензионным порядком, то вам понадобится представить:
Возврат сейчас можно сделать посредством почтового отправления (с вас будут взиматься все необходимые сборы) либо путем перечисления на расчетный счет или банковскую карту (для этого необходимо указать все реквизиты банка и счета)).
Право подать претензию на возврат билета пассажир имеет в течение 6 месяцев со дня отбытия поезда.
Если вы делали несколько заказов, выберите «Только оформленные».
Это окончательное действие, его отмена невозможна.
Деньги вернутся в срок одного или двух месяцев, но обычно это занимает меньше времени.
Отчаяние – плохой советчик.
Билет можно вернуть даже после того, как поезд уже ушел. Конечно, это будет гораздо меньшая сумма, но все же деньги получить вам никто не помешает.
Следует иметь в виду, что удастся компенсировать только фактическую стоимость билета, если с момента отправки транспортного средства прошло не более двенадцати часов. Оплата остальных услуг не возвращается.
Следует знать, что если произошел несчастный случай, который помешал пассажиру вовремя прибыть на вокзал, то можно вернуть полную стоимость билета в течение пяти дней.
Конечно, для этого на руках должны иметься подтверждающие документы.
Первый рейс отменили, и «Победа», которая должна была меня перевозить, сразу же позвонила и сообщила, что вернёт деньги на счёт. Второй рейс выполняла компания Ryanair, и его тоже отменили через неделю после первого.
Но оба билета были оплачены через платформу Kiwi, и компания могла оформить возврат только по всему заказу сразу. Поэтому пришлось ждать, когда второй авиаперевозчик переведёт деньги.
Я напомнила о себе через полгода, и только тогда деньги вернулись мне на карту.
Когда рейс задержали, первым делом нужно обратиться к представителю авиакомпании или сотруднику аэропорта, чтобы получить больше информации о причинах и сроках задержки. Если задержка полностью изменила ваши планы и вы передумали лететь, для возврата стоимости билета нужно поставить отметку на посадочном талоне и получить документ, подтверждающий задержку рейса.
Срок зависит от способа оплаты — месяц для оплаты картой и два месяца для электронного кошелька.
Если билет невозвратный, пассажиру возмещается только цена за постельное белье и другие сервисные услуги, которые предоставляет РЖД. Но есть исключения, о которых будет рассказано ниже.
О том, как вернуть электронный билет на поезд, купленный через другие сервисы, читайте здесь.
Некоторые билеты на поезд нужно распечатывать на специальном бланке в кассе или автомате на вокзале.
Если вы это уже сделали, а потом решили сдать билет, вернуть документ можно только в кассе.
Такая ситуация возникнет, если необходимо отменить поездку меньше чем за час до отправления с начальной станции и больше 6 часов до отправления с вашей станции. Учитывается местное время.
Например, возвращается билет из Минска в Париж на поезд «Москва — Париж». Пассажир обращается в кассу в 9 вечера при том, что поезд отправляется из российской столицы через 15 минут, а из белорусской — в 6 утра.
Электронная регистрация влияет на возможность возврата билета на поезд международного сообщения. Если вы прошли регистрацию и планировали отправиться в страны СНГ, Эстонию, Латвию и Литву, а также Абхазию, билет можно сдать за один час до начала пути от исходного пункта.
Для стран дальнего зарубежья отменить заказ можно только в международных кассах.
Это обусловлено тем, что тогда кассир может с легкостью перепродать билет другому лицу и компания не понесет убыток.
Но понятно, что ситуации бывают разными. Нужно помнить и о том, что даже после ухода поезда можно получить небольшую часть денег за неиспользованное место, и вот, какой процент возвращается за ж/д билет в этом случае – 25%. Многие люди об этом не знают и потому вовсе отказываются от такой перспективы.
По России
