Будет интересно

Отказ от путевки в пегасе

отказ от путевки в пегасе

Аннуляция тура и запрос минимизации штрафных санкций: При аннуляции тура ТА направляет запрос в ТО о минимизации штрафных санкций по туру.

  1. Копия запроса от ТА
  2. Итого представляются следующие документы:

«Пегас Туристик» изменил условия возврата средств при аннулировании тура

В агентстве «Перминтур-Ф» задаются вопросом, с чем могут быть связаны подобные изменения? Их коллеги также пытаются разобраться в юридической терминологии, замечая, что фактически понесенные затраты сложно определить заранее.

Тем более если тур отменяется за полгода.

В компании «Пегас Туристик» в ответ на критику со стороны агентств подчеркивают: каждая ситуация разбирается индивидуально.

Об этом же говорится на сайте оператора:

«Размеры расходов являются ориентировочными и окончательно определяются в каждом конкретном случае»

.

���� �� ������������� �� �������, � �������� �� ����� �������� ���������� ���������� ���� �������, ��, ������ ��� ���������� � ���, ���������� ������� ��������� � ���� ����������� � ���� ��������, �� ����� �� ������� ��������� ������� ������� � ��������. ���� � �������� ������������ ������� �������, �� ��������� ������� ��������� �� ����� �������� ������� � ������������ � ������ ��������. ����, �� ��������� �������� �������� ������� ��������, ����������� � ������� ��������� ��������� — � ������� 20 ���� �� ��� ��������� �������� �������� (� ������������ �� ��. 10 ������ «� �������»). �� ���������� ������ ���� ������������ ��������� ����� ���� �������� (�. 4 ������ ���������������� �� 31 ������� 2007 �. � 0100/8935-07-32).

Отказ от путевки в пегасе

������ ����� ��� �� ����� ���� ������. ��� ������ ���������� �� ���������, ��� ��� ���������� ����������, � ����������� �������, ����� ������� ��� ���� �� ������� ������-���� ���� ����������. �� ������ ���� ��� �� «�������» ���� – ���������� ��� �������������� ��������, ���������, ��������� ������ �� �������. � ���� ������� ��� ��������� ����� ������, �� ����� �� ������, � ��� ����� ����� ������� � �������� ���������, ���������� ������� �� ���������� ������������ ����������� ����������.

������ ������ ������, ��� «������� ����������� �������� �� ����������� �������� ��� ������� �������� ����� �� ��������� ����������� �� �������� ����������� �� ������».

Отказ от путевки в пегасе на сегодня

  • ����� � ��� (��� �������, ��� �� ������ ���������� ������ � ����� ������ �� ���� ��������);
  • ����������� ��������� ���������������, ��������� � ������������� ������ � ����������� ���������� �� ��� ������������ ��������� – �����, ����������, ���������� �������� (����) � �. �.;
  • ��������� ������� ��������������� �� ������� � ������ ��������� ������� ��� ������ ��� �������� ������������.
  • ������, ��� ���������� �������� � �����, ��������� ��-�� ��������� ������ �����������, ������ ��� «���������� ������» ���������� �� ������� ������� �� ������ �����, � ������ � ����������, ��������� ����������� ����, ��������, �������� �� ������� (�� ���� �� ������ ������ ��������).

    ��� ��� ����� ����� � ������ �����? � ��, ��� ��������� �������� ������ ��������� ����� �� �������, ����������� ����������� �������� ������������ ���� ����������.

    ��� ������� ������ �� ������� ��� ������ �� �������

    ������: ������� ��������, ����� �������

    ���������� ������������ �������� ��� ��������� ����������� ���� ������������� ����� �������� ����� ����������. � ����� � ���� ��������� ��� ��������: �� ���, ��� ������� ������ �� ������� � ������� ������ �������� �������, �� ���, ���� ���������� � ������ ������ ���������� �������. ������ �������� ���������� ����� ����� ����� � ��������� ������� ������ �� �������.

    ��� ������ ������ ������� � ���������������� ��������� �� ��������. ����, ���� � ��� ���� ��������� ����� �� ��������, �� ����� ����������� �� ������ ����, ��� ��� ��������� ������� ���������� ������ ���������� �� ����� �� ��������� �� ��� �������. ��-������, ����-������ ����� �������� ��������, �������� ����������, ��������� ����������� ������ ����� �� ���������.

    ����������: � ������ ������ �������� �������� ��������� ������ ��������������, ���������� ����� � �������� �������, �������������� ���������������� �������������� ������� ������, � �� ����� �������������� ������������� ����. ������� ��������� �������� �� ������������ ���� ���������� � �� �������: ����, ������, ��������� �� ����������� �������� ������ �����-�� ��������� ������ ��� ������� �����-�� ������, ��, ���� �� ����������� ��� � ������ ������ � ������� ���� �� ������, ���� ������ �� ��������� ������ ������������ �� �� �������. � ������ ����� �������� ������ �� �������� � ������� � ������. ���, ����� ��� �� ���� �� �������� �������� ���������� ��� ����������� �������� � �������� �������, ���������� �� �������.

    В основном тексте документа необходимо указать причины возврата турпакета. А также требования о возврате средств. Дополнительно к заявлению можно приложить документы, подтверждающие наличие существенных обстоятельств для прекращения договорных отношений.

    Порядок и сроки возврата денег

    На основании статьи 10 Федерального нормативно-правового акта о туристической деятельности рассмотреть обращение о расторжении договора туроператор обязан в течение 10 дней после поступления заявления.

    Обратите внимание! Статья 31 Федерального нормативно-правового акта, защищающего интересы потребителей, обязывает удовлетворить законные требования путешественника оператор должен в течение 10 дней.

    Заявление на отказ от путевки

    Заявление об отказе от тура составляется в письменной форме и подается поставщику услуги путем почтового отправления, лично или через интернет.

    ������ �������� �������� ����� ��� ������������ ��������� � � ����������� ������� ������ ���������� ������ � ��������� (������ ������ �� ������ ������ ����������� ��������� ��� ������������, ��� � ���������), ���� �� ������ «�� ������� ���������� ������������» �������� �������� ������� ���������, � �� �������.

    ��� ������ ����������������

    � ������������ � ����������� �������������� �������� (���) � ������� «� ������ ���� ������������» ��������������� ����� ���� ��������� ����� � ������� � ���� ��� �������� � ���� �� ����� ���������� ��� �� ���������� ���, ����������� � ����, ��� ���� ���������� �� ���� � ����� ������ ���� ������������.

    Распределение расходов между сторонами договора определяется в рамках гражданских правоотношений, то есть путем договора.

    На основании Закона об оказании услуг по отдыху, отпускник вправе оформить страховку от невыезда, и в случае отказа от тура, средства в полном объеме вернет страховая компания.

    Размер возврата средства в случае возникновение в месте отдыха угроз для туриста регулируется пунктом 18 Правил по оказанию туристических услуг. Организатор обязан вернуть деньги в полном объеме, если расторжение договора возникло до начала путешествия. Если турист отказался от услуг после отъезда, оператор вернет часть средств пропорциональную не оказанным услугам.

    Составление претензии на возврат путевки туроператору

    Заявление о возврате денежных средств за ненадлежащее оказание услуг составляется в письменной в форме.

    Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуют не только правила элементарной деловой вежливости, но и возможность того, что в дальнейшем он может стать заказчиков, клиентом или партнером.

    Общие сведения о деловом письме

    Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления. Прежде всего, необходимо помнить о том, что, несмотря на то, что содержание письма может быть абсолютно произвольным, его структура и состав должны соответствовать нормам, принятым в оформлении деловых бумаг, т.е. условно поделены на три части: начало (обращение и заголовок письма), основной раздел и заключение (подпись и дата).

    Стиль письма должен быть сдержанным, лаконичным, без излишне «нагруженных» предложений, сложной специфической терминологии.

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *