Так или иначе, именно низкая цена позволяет покупателям решать разнообразные цели путем приобретения подержанных товаров.
Где покупать?
Раньше бу товары приобретали с рук. Люди покупали газеты, следили за разделом объявлений, читали приклеенные листочки на специальных досках у подъездов или на остановках. Сегодня купить подержанные вещи намного проще, так как современным покупателям помогает интернет. Самое популярное место для покупки подержанных товаров – это бесплатная доска объявлений России russgo.com.
Здесь есть множество тематических категорий, охватывающий широкий спектр товаров. Вы легко найдете подержанные вещи любого типа: автомобили, детскую или взрослую одежду, обувь, посуду, мебель, оборудование, технику, другой транспорт.
Что делать?
Если продавцом не были оговорены недостатки товара, покупатель вправе потребовать:
замену на такой же товар аналогичной или другой марки (модели, артикула);
уменьшение покупной цены (например, покупателя устраивает неработающая вспышка в телефоне, но он хочет уменьшить стоимость такого товара и вернуть разницу в деньгах);
бесплатный ремонт товара;
возмещение расходов на ремонт, который потребитель сделал своими силами.
Покупатель может заявить одно из указанных требований в письменном виде вне зависимости от наличия гарантии у товара.
Ситуация: покупают б/у телефон, продавец сообщил о сломанной вспышке.
При этом первый вариант необходимо использовать в любом случае, поскольку при рассмотрении иска всегда устанавливается, был ли соблюден претензионный порядок урегулирования спора.
Процедура возврата комиссионной продукции состоит из нескольких последовательных этапов.
Далее следует подготовить документы, которые подтвердят факт покупки. Они всегда сопутствуют товару. К таким документам отнесены:
Отсутствие указанных сведений делает возврат мирным путем невозможным, поскольку в комиссионных магазинах всегда требуют документы на покупку.
Далее следует прийти лично в торговую точку и принести купленное.
После переговоров с представителем продавца нужно будет оформить письменное заявление.
О таком факте покупателя предупреждают изначально, согласно ст.469 ГК РФ.
Вернуть данный товар можно в случае, если в процессе использования приобретатель выявит недостатки, о которых его не предупредили. При этом он вправе потребовать замену, снижение цены или устранения недостатков.
Если приобретена по частному объявлению
Вернуть товар можно и в случае, если он приобретен у физического лица.
Но такая ситуация отличается определенными препятствиями. В таких случаях, как правило, какие-либо документы не оформляются.
Поэтому придется решать проблему мирным путем, то есть договариваться с продавцом о замене товара, устранении недостатков или возврате денег.
Законодательной нормы, оговаривающей необходимости выдачи гарантии на б/у товары, не существует.
Факт заключения устного ДКП еще надо доказать.
Сделки, заключенные через специальные торговые площадки, более защищены, так как могут подтверждаться перепиской с сайта.
Право на возврат продукции, которая была ранее использована, закреплено в Гражданском кодексе. Опираться следует на п.2 статьи 475 ГК РФ, которая гласит, что вернуть уплаченные деньги можно лишь при выявлении существенного нарушения качества приобретенной продукции.
Если она куплена в комиссионном магазине
Товар, купленный в комиссионном магазине, представляет собой изделие, использовавшееся ранее, и, возможно имеющее дефект, который не влияет на полноценность его использования.
Вот несколько полезных советов, которые помогут вам в этом процессе.
1. Проверьте политику возврата магазина
Перед тем, как покупать бу товар, ознакомьтесь с политикой возврата магазина.
Некоторые магазины могут иметь строгие условия для возврата бу товаров, поэтому обратите внимание на сроки возврата, требования к состоянию товара и возможность получения полной стоимости товара или только кредита на покупку в магазине.
2. Сохраните все документы и упаковку
При покупке бу товара всегда сохраняйте чек, гарантийный талон и оригинальную упаковку. Эти документы и упаковка могут понадобиться при возврате товара. Без них магазин может отказать вам в возврате или предложить только обмен на другой товар.
3. Проверьте товар при получении
Тщательно осмотрите бу товар перед тем, как его купить.
Такие товары не будут нужны ребенку постоянно. Поэтому барахолка – это идеальный вариант для решения вопроса. Купить на барахолке можно практически все. Как правило, стоимость товаров из этой категории существенно меньшая, чем цена вещей, которые размещены в магазинах.
На этот фактор оказывает влияние такой показатель как общее состояние вещи и способ ее изготовления.
Для большей части посетителей площадки появляется возможность не только выгодно «избавиться» от устаревшей или утратившей актуальность вещи, но и перспектива существенно улучшить свое материальное положение.
Посещая сайт и продавцы, и покупатели обязательно смогут добиться нужного результата: продавец сможет реализовать товар, а соискатель найдет именно то, что нужно ему. Барахолка б/у – настоящий клад для знающих людей. Не всегда вещь бывшая в употреблении плохая.
Человеку, который захочет купить такую вещь, должна быть представлена следующая информация:
При покупке должна быть выдана соответствующая документация – чек, технический паспорт, гарантийный талон.
Сделки, заключаемые между двумя физическими лицами, не подпадают под действие ЗоЗПП. Такие правовые отношения регламентируются статьями Гражданского кодекса РФ.
Например, планшет с потертостями и небольшим сколом или даже нерабочей кнопкой, но при этом планшет выполняет свои функции и запускает киношки и Angry Birds.
В соответствии со ст. 10 Закона и п. 11 Постановления, если покупаемый товар был в употреблении или его когда-либо ремонтировали, то потребителю обязаны сообщить об этом. Вся информация может быть на ярлыке, ценнике или в договоре.
Потребитель вправе отказаться от товара и вернуть деньги, если ему не сообщили, что товар является б/у или продавец утаил информацию о скрытых дефектах (ст. 12 Закона).
Помните, восстановленные айфоны — это новый (или, если угодно, “не бэушный”) товар.
А еще бывает так, что возврат вещей становится поводом потратить деньги: перекусить в ТЦ, купить кофе, пройтись по магазинам и снова унести что-то домой.
— Продавцы в массмаркете реагируют с максимально нейтральным выражением лица, хотя иногда кажется: ой, наверное, меня начинают узнавать. С явным недовольством сталкивалась только в небольших несетевых магазинах, где продавец проверяла каждый шов и настойчиво предлагала в счет возврата купить что-то еще, потому что иначе она отдаст мне все деньги из кассы.
Я так поняла, ее зарплата зависит от продаж, настолько настойчиво она начала собирать мне новый образ.
Хотела бы я покупать вещи, которые сдал другой человек? Если он их не носил, то не вижу ничего страшного.
Если он находится в оригинальной упаковке и вы можете убедиться, что он поврежден, сделайте снимок, чтобы показать его состояние.
Модные товары или аксессуары относятся к другой категории, потому что они предлагать бесплатный возврат на все продукты, если вы не удовлетворены. Вы можете вернуть их в течение 30 дней с момента получения и получить полный возврат средств по любой причине и при условии, что они были проданы Amazon или отправлены Amazon, даже если продано сторонним продавцом . Они должны быть возвращены новыми, неиспользованными, в оригинальной упаковке с этикетками и сертификатами подлинности. Но вам не нужна минимальная покупка, чтобы получить бесплатный возврат, и будет предоплаченная этикетка для возврата, которую вы можете бесплатно доставить в пункт доставки.
