КБМ. Попробуйте повторить проверку, используя прежние данные.
В качестве ответа должна появиться таблица с информацией о последней страховке и коэффициент бонус-малус, использованный при расчете страховой премии агента. Также система выдает сведения о количестве страховых случаев и значение нового КБМ.
Полученный результат вы можете проверить по таблице скидок, приведенной выше. Для этого берем исходный коэффициент бонус-малус, на основе которого рассчитывалась стоимость последнего полиса ОСАГО, и определяем новое значение класса в зависимости от количества страховых случаев.
Так проверяют все предыдущие договора, если ошибка по обнулению или снижению бонуса была допущена до заключения последнего соглашения.
Единого бланка для заявления по неверному применению КБМ не существует, поэтому жалобу оформляют как стандартный документ деловой переписки:
Неверное применение КБМ при расчёте стоимости страхового полиса ОСАГО – повод подать жалобу на нерадивого или нечистоплотного страховщика.
Чтобы восстановить КБМ по ОСАГО в базе РСА, можно самостоятельно воспользоваться официальным сайтом РСА или обратиться в свою страховую компанию. В статье мы рассмотрим, зачем нужно вносить такие изменения, как неправильное значение может отразиться на конечной стоимости страхового полиса, как произвести замену КБМ.
Стоимость полиса ОСАГО складывается из множества факторов. Одним из таких моментов является КБМ. Но далеко не каждый автомобилист знает, что это вообще такое.
КБМ расшифровывается как коэффициент «Бонус-Малус». Он используется страховыми компаниями для поощрения аккуратных и опытных водителей. Для таких клиентов коэффициент может снизить стоимость страхового полиса.
Если же человек часто попадает в аварии, то к стоимости его страховки применяют повышающий коэффициент.
При подаче можно воспользоваться любым удобным способом, краткая характеристика которых представлена в сравнительной таблице.Способ подачиМесто подачиНюансы подачиЛичное обращениеканцелярия регионального отделения ЦБ2 экземпляра, один остаётся у заявителя после проставления регистрационных данныхПочтовое отправлениепочтовое отделение на адрес центрального офиса Центробанка3 экземпляра (ЦБ, региональному представительству, организации), заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложенияЭлектронная формаофициальный интернет-ресурс Банка Россиизаполнение формы с прикреплением приложений
Банк России – конечный пункт обжалования действий страховщика.
После этого находим его в первом столбце таблицы, а соответствующее ему значение КБМ (во втором столбце) и есть искомый коэффициент для расчета следующей страховой премии. В идеале он должен совпадать с результатами на сайте РСА.
При планировании будущих расходов на страхование ОСАГО нужно учитывать, что для расчета стоимости полиса берется максимальное из всех значений КБМ допущенных к управлению лиц.
Как узнать значение коэффициента бонус-малус для страховки без ограничений, если КБМ водителей заранее неизвестен? В таких случаях размер скидки определяется по собственнику автомобиля.
Все расчеты проводятся аналогично. Единственное отличие в том, что КБМ закрепляется за конкретным транспортным средством.
До обращения в ЦБ следует получить мотивированные отказы от страховой компании и РСА.
На официальном сайте Центробанка указана необходимая контактная информация для подачи обращения:
Для отправки жалобы в режиме реального времени необходимо зайти на официальный интернет-ресурс ЦБ РФ и открыть раздел «Информация об ОСАГО». В подразделе вопросов и ответов присутствует кликабельная ссылка «Подать жалобу».
Рассмотрим подробнее, как восстановить КБМ по ОСАГО в РСА:
Чтобы избежать возврата обращений и потери времени, необходимо соблюдать последовательный порядок подачи жалоб:
Обращение в прокуратуру происходит в особых случаях, когда в результате действий страховой компании или бездействия РСА автолюбитель понес значительный материальный ущерб, или при явно умышленном неприменении индекса РСА страховщиком.
При обращении в страховые компании часто говорят, что могут засчитать излишне уплаченную сумму только при покупке полиса в следующем году.
Такой метод позволяет страховщику сбалансировать стоимость полиса со степенью риска в каждом конкретном случае.
Важной составляющей формулы расчета является коэффициент бонус-малус (КБМ). Он может принимать значения от 0,5 до 2,45 и оказывает большое влияние на итоговый результат. Если минимальное значение КБМ наполовину снижает сумму страховки, то максимальное – увеличивает ее почти в два с половиной раза.
Этот принцип расчета заложен в основе и нашего онлайн-калькулятора ОСАГО.
Чтобы оценить риски возникновения будущих расходов, страховые компании учитывают не только региональную принадлежность и технические характеристики авто, но и навыки управления ТС конкретного водителя.
Страховщики напрямую заинтересованы в привлечении аккуратных водителей, которые не попадают в ДТП.
Он контролирует исполнение страховщиками норм страхового законодательства.
Центробанк рассматривает самые разные претензии к страховщикам. Он может разобраться со страховыми компаниями, которые:
На сайте государственного органа в меню «Сервисы» есть интернет-приемная, где можно оставить электронное обращение.
Если проверка подтвердит указанные вами сведения, КБМ будет восстановлен, а страховую компанию обяжут пересчитать сумму взноса.
Процесс восстановления коэффициента через РСА нельзя назвать оперативным, часто процедура растягивается на несколько месяцев. И не всегда результат бывает положительным.
Если через 30 дней после отправления заявки ответ не получен, рекомендуем позвонить в РСА и прояснить ситуацию.
Телефон горячей линии: 8-800-200-22-75. Звонок бесплатный.
Некоторые страхователи предпочитают сразу обращаться в Центральный Банк, считая этот способ самым надежным.
Безусловно, так оно и есть, однако пропустив предыдущие два этапа велик риск получить от ЦБ предложение обратиться в страховую компанию.
Заявление можно написать в свободной форме, на имя директора или руководителя филиала, например в таком виде:
Прошу Вас разобраться в ситуации с моим КБМ. До настоящего момента я без проблем застраховала свой автомобиль Daewoo Matiz 2007 г.в. мощностью 51 л.с. Из года в год страховые компании делали мне скидку за безаварийную езду, т.к.
за 9 лет стажа я ни разу не попадала в ДТП и не обращалась в страховые компании по поводу выплат.
18 мая текущего года закончился срок действия моего полиса ОСАГО, оформленного в ООО «Росгосстрах», и с указанного дня я не могу оформить новый полис, т.к.
