Ростелеком как отказаться от услуг интернета

Переезд клиента компании в другое место жительства.

Возникло желание перейти на обслуживание к другому оператору, предлагающему более привлекательные тарифы.

Отключением отдельных услуг в целях экономии на абонентской плате.

Наследники умершего абонента не желают переоформлять подключенные услуги на себя.

Когда планируется длительная командировка в другой регион, требуется временная приостановка оказания подключенных услуг.

Отключить услугукомпании можно на определенное время или навсегда. Выполнить манипуляцию можно посредством посещения ближайшего пункта обслуживания Ростелеком, через онлайн-сервис «Личный кабинет» или обратившись к провайдеру по электронной почте.

Как отключить телевидение

Отключить телевидение Ростелеком на время абонент может самостоятельно в ЛК.

Ростелеком отказаться от услуг интернета

• Итак, временно отказаться от услуги Ростелеком можно в личном кабинете, через блок «Управление услугами». Добровольная блокировка присутствует не на всех тарифных планах, ее цена 5 рублей в сутки;
• Или позвоните на горячую линию для контакта с оператором.

Чтобы отключить ТВ окончательно, придется посетить офис Ростелеком или отправить по почте сканы всех документов (заявление, чеки, паспортные данные):

1. Сначала погасите задолженности;
2. Подготовьте оборудование, которое потребуется вернуть (в случае наличия);
3. Образец заявления на отказ от услуг Ростелекома можно скачать на сайте провайдера, либо взять в офисе продаж;
4. После того, как компания зарегистрирует ваше заявление, телевидение отключат в течение 3-5 рабочих дней.

Как убрать отдельные опции

Отключить часть опций тоже можно.

Как отказаться от услуг интернета ростелеком

По телефону Если временное отключение осуществляется с помощь горячей линии Ростелеком, то абонент должен будет продиктовать оператору:

• свои фамилию, имя и отчество;
• номер лицевого счёта услуги или договора;
• адрес, по которому подключался сервис;
• продолжительность периода, на который нужно будет произвести блокировку.

Внимание! Даже если отключение носит временный характер, то его продолжительность составит не менее недели. Опция приостановки пользования в ходе первого месяца действует бесплатно. В дальнейшем со счёта абонента ежедневно будут списываться 3 рубля.

Насовсем

Чтобы полностью расторгнуть соглашение, необходимо личное присутствие человека, заключившего договор, либо его доверенного лица.

Ростелеком как отказаться от услуг интернета

Когда планируется длительный отпуск или командировка, для экономии средств абонент вправе приостановить на период отсутствия действие услуги.

Блокировка на время

В договоре на оказание услуг оговорено право на временную блокировку услуги на период от 5 до 90 суток. Первый месяц блокировка предоставляется бесплатно. Далее за каждые сутки будет списываться 5 рублей. Месячная сумма списания ниже платы по тарифу в 3-3.5 раза.

Изменить тариф во время действия блокировки нельзя.

Задействовать временную блокировку можно любым удобным методом.

1. Посетить пункт обслуживания клиентов Ростелеком и оставить заявку с просьбой на определенное время отключить интернет. При себе нужно иметь паспорт.

Ростелеком отказ от услуг интернета

Если имеет место аренда, вас могут заставить заплатить за неиспользованный период (высчитывается до даты окончания действия договора);

Внимательно читайте свой контракт, особенно разделы «Расторжение договора» и «Условия возврата оборудования». Сопровождающие их подводные камни часто приводят абонентов в негодование, но юридически провайдер всегда оказывается прав.

Итак, ваши действия, чтобы отключить Ростелеком:

1. Погасите все задолженности, включая штрафные санкции по условиям договора;
2. Если расторгаете контракт в середине расчетного периода, оплатите фактически использованные дни. Цена высчитываются по формуле «Стоимость тарифа/30*кол-во дней»;
3. Посетите офис провайдера.
   С собой возьмите документы, договор, оборудование (если оно есть), чеки об оплате задолженностей.

Если абоненту Ростелеком необходимо покинуть дом больше, чем на 30 дней, рекомендуется приостановить пользование подключёнными сервисами. Для этого достаточно сделать звонок на горячую линию провайдера или обратиться в один из его офисов. Также можно полностью отказаться от пользования услугами Ростелеком через интернет или иным удобным способом.

Содержание

• 1 Как можно отказаться от услуг Ростелеком
  • 1.1 В офисе
  • 1.2 По телефону
  • 1.3 Насовсем
• 2 Как отказаться от услуг Ростелеком через интернет

Как можно отказаться от услуг Ростелеком

Прежде чем прекратить использовать сервисы от Ростелекома, необходимо проверить факт отсутствия задолженностей.

При себе необходимо иметь ранее заключенный договор и удостоверение личности.

Через личный кабинет на сайте

Наиболее удобным и современным способом является отказ от услуг через личный кабинет на сайте Ростелекома.

Как известно, каждому клиенту данного провайдера предоставляется доступ к своему личному кабинету, в котором он может совершать самые различные операции, начиная от оплаты и подключения различных продуктов, вплоть до отключения от услуг. При этом главным преимуществом такого способа является возможность провести все необходимые действия, не выходя из дома.

Следует иметь в виду, что не все услуги Ростелекома можно отключить навсегда в режиме онлайн. К примеру, для полного отключения интернета клиенту все же придется явиться в отделение и лично все оформить.

Управление услугами».

Затем нажать на «Дополнительные услуги» и выбрать из списка опцию «Управлением просмотром».

Завершающим действием будет нажатие слова «Отключить».

Помимо вышеперечисленного, Ростелеком предоставляет своим клиентам большое количество других платных услуг, таких как:

• ночное ускорение;
• фиксированный IP-адрес и др.

Для того чтобы их отключить необходимо действовать в соответствии со следующей инструкцией:

1. Зайти в свой личный кабинет и выбрать соответствующую услугу.
2. Нажать на кнопку «Отключить».
3. Далее выбрать вкладку «Создать заявку», а затем нажать на «Отправить заявку».

После этих нехитрых действий ненужная опция Ростелекома будет отключена.

Таким образом, отказаться от услуг Ростелекома можно самыми разными способами.

ТВ каналов), скорее всего отключить только сеть не получится. Это значит, либо вы полностью отказываетесь от тарифа (= переходите на новый), либо продолжаете им пользоваться.

Как отключить домашний телефон

Это действие также доступно в двух вариантах – полный отказ от услуг провайдера, либо временное отключение. Мы расскажем, как отказаться от услуг Ростелекома онлайн и при личном обращении, но имейте ввиду, указанные выше подводные камни присутствуют и здесь.

• Если вы подключали акционный тариф, и решили отказаться от домашнего телефона до окончания его действия, придется заплатить разницу за использованные месяцы (высчитают исходя из полного тарифа);
• Если аппарат был предоставлен провайдером – скорее всего его придется выкупить;
• Отключение производится бесплатно, при этом, дистанционно можно лишь приостановить обслуживание.

Также вы можете временно отключить Интернет, позвонив на горячую линию Ростелекома – 8 800 1000 800. Это общая линия, далее оператор перенаправит вас в нужный раздел. Приготовьтесь назвать номер договора или номер счета, а также свои паспортные данные.

Как выключить мобильный Интернет

1. Чтобы приостановить услуги Ростелекома через личный кабинет, авторизуйтесь в системе и перейдите в пункт «Управление».
   Найдите нужную команду и подтвердите действие. К слову, здесь тоже есть возможность отключить Интернет временно, на аналогичных предыдущим условиях.
2. Можно отказаться от сотрудничества посредством команды *104# + кнопка с зеленой трубкой.
3. Как вариант, позвоните на горячую линию или сходите в офис продаж.

Какие нюансы вы должны знать?

• Не надейтесь сэкономить, отключая Интернет в середине месяца.

В этом случае вам придется посетить офис организации и написать заявление (кстати, подобная схема действует, если Вы решите отказаться от интернета Ростелеком через личный кабинет).

В офисе продаж

Перед тем, как идти куда-либо, проверить наличие задолженностей перед компанией. В идеале это должен сделать консультант при обращении, но, к сожалению, это происходит далеко не всегда. Поэтому лучше позаботьтесь о себе самостоятельно.

Если долгов перед фирмой больше нет, можно собираться в офис продаж.
При себе Вам обязательно нужно иметь:

• паспорт;
• договор с компанией;
• арендуемую приставку.

Обратитесь к любому свободному консультанту и попросите предоставить бланк заявления. Как вариант, Вы можете заполнить его еще дома. Но, к сожалению, бланки компании постоянно меняются.