Делается это следующим образом:
Временно отказаться от телевидения через личный кабинет в Ростелекоме можно по той же инструкции, которая действует и в отношении других услуг.
Настоятельно рекомендуем Вам не скупиться и выбирать тип отправления «Заказное с описью вложений». Это нужно для того, чтобы:
В любом случае предварительно следует оплатить все долги по абонентской плате, в противном случае в принятии заявления Вам будет отказано.
При этом в некоторых случаях, если провайдер отдельно предоставляет оборудование для телекоммуникационных услуг (аренда тв приставки, модема и т.д.), его также потребуется приобрести или вернуть. После того, как задолженность будет погашена, потребуется подать заявление в одном из офисов компании и указать причину, по которой вы желаете отказаться от интернета.
При себе необходимо иметь паспорт и копию договора на предоставление услуг от Ростелекома.
Договор о расторжении услуг будет заключен прямо на месте. Кроме этого, будет назначен день, в который будет проведен демонтаж установленного оборудования.
Если вы решили отключить домашний телефон от Ростелеком, то первым делом необходимо найти заключенный с оператором договор.
С этим могут возникнуть трудности, поскольку большинство договоров были заключены еще до распространения недорогой мобильной связи.
В Личном кабинете абонента можно создать заявку и отключить антенну. Можно попробовать отправить письменное заявление об отказе и скан справки об отсутствии задолженности либо в личном чате либо с помощью сервиса «Обратная связь».
Но скорее всего сотрудники попросят Вас прийти и лично оставить заявление в ближайшем офисе продаж.
Обратите внимание, что представленные в этой статье инструкции относятся именно к аналоговому типу вещания.
Собираетесь отказаться от услуг Ростелекома? Что ж, видимо на это есть причины, особенно если учесть не самое лучшее качество обслуживания у данного оператора телекоммуникационных услуг.
На данный момент можно отказаться от услуг полностью, при этом, расторгнув ранее заключенный договор, либо приостановить их использование на какое-то время. Последнее будет полезным, если, к примеру, вы собираетесь в поездку на несколько месяцев.
О том, как это сделать, вы узнаете из этого руководства.
Содержимое статьи
Если вы не собираетесь на протяжении длительного времени использовать услуги оператора, то от них можно отказаться.
Компания Ростелеком является лидером в сфере предоставления услуг интерактивного домашнего телевидения, благодаря высокому качеству и приемлемой стоимости. Однако, технологии неустанно развиваются, и многие пользователи принимают решение отказаться от интерактивного ТВ в пользу интернета.
Закономерно возникает вопрос, как именно отключить телевидение Ростелеком. Для отказа от ТВ существует несколько вариантов, а также доступна функция временной блокировки, например, для людей, уезжающих на длительный срок.
Отключение может быть оформлено в одном из офисов компании Ростелеком или же дистанционно.
Для отключения телевизионной антенны в Москве, следует подъехать в один из офисов Ростелеком с документами:
Документы и заявление специалисты компании отксерокопируют, зарегистрируют и примут в работу. Вся процедура по отключению телевизионной антенны в квартире займёт минимум времени. Также, по всем возникающим вопросам можно позвонить по телефону Ростелекома 88001009834. Офисы в Москве расположены по четырем адресам, выбирайте ближайший и отправляйтесь туда.
Все файлы отсылайте электронной почтой на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
.
Независимо от того, каким способом написания заявления вы воспользовались (электронным или обычным), важно помнить несколько простых правил: комплект документов предоставляется в полном объеме, подтверждение решения происходит после ответного жеста оператора.
То есть, если вы отправили письмо электронной почтой, то в течение 3 суток на ваш электронный адрес придет ответ с уведомлением о том, что заявка на отключение антенны принята и находится в обработке. После вашего соглашения на отказ от использования антенны придет сотрудник компании – монтер, и удалит антенну с вашей жилплощади.
Для каждого варианта предусмотрена своя процедура.
Чтобы приостановить работу телефона или интернета следует:
Важно! В Ростелеком не предусмотрена возможность блокировки соединения по дням. Если клиент желает временно отказаться от обслуживания, он должен выбрать период, исчисляемый в месяцах (например, 1-2-3 месяца).
В указанный в заявлении период связь Ростелеком перестанет работать, а также не будет начисляться абонентская плата. Что значительно снизит расходы абонента, если он на это время уезжает в отпуск.
В таком случае необходимо отключение антенны Ростелеком, но для этого сначала нужно составить заявление. Оно заполняется в свободном формате, главное, указать такие сведения:
Бывает, что человек, торопящийся заполнить бланк, пропускает некоторые важные пункты в обращении.
Переезд, длительная командировка или банальное недовольство операторов — вот частые причины, когда стоит задуматься о том, как отключить телевидение Ростелеком. Поэтому давайте обсудим, как отказаться от услуги Ростелеком ТВ и не остаться в должниках перед компанией.
Если Вы уже твердо для себя решили расстаться с услугой (а может и компанией в целом), то наверняка, Вас волнует вопрос: «Можно ли отказаться от ТВ Ростелеком быстро и оперативно?». Ответ на этот вопрос: «Безусловно, да. Но не дистанционно». Интересуясь, как отключить интерактивное ТВ (IPTV) Ростелеком в личном кабинете, многие абоненты пытаются найти волшебную кнопку. Однако не стоит забывать, что у вас стоит оборудование компании, которое следует вернуть.
