Учитывайте, что обработка может занять какое-то время.
Сотрудники S7 могут впоследствии уточнить некоторые ваши личные сведения.
И электронный, и бумажный билет можно возвращать через контактный центр S7. По РФ звонок по номеру тел. 8 (800) 7000707 является бесплатным. Из-за рубежа связаться с call-центром вы можете через форму на сайте авиакомпании. Для этого в самом низу главной страницы сайта найдите кнопку «Звонок онлайн» и нажмите на нее.
От времени возврата билета будет зависеть размер штрафа, а также возможность получения компенсации за посадочное место.
Тариф
Условия возврата авиабилетов
Эконом Базовый
Это невозвратный тариф. Пассажир вправе изменить маршрут и дату, доплатив при этом кассовый сбор. Есть и другой вариант – доплатить, приобретя билет по более дорогому тарифу.
Эконом Гибкий
Возврат билетов, купленных по гибкому тарифу, Разрешен.
Вы можете вернуть билет S7 без оплаты кассового сбора и изменить дату рейса, однако это разрешено только за сутки до вылета. Возврат со сбором будет при опоздании на самолет. Также в случае с опозданием придется оплатить кассовый сбор при изменении даты.
Бизнес Базовый
Условия здесь повторяют тариф «Эконом Базовый».
Авиалинии ИрАэро в феврале предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
Флот ИрАэро состоит из таких самолетов:
Также ИрАэро предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой tripmydream
Пассажиры ИрАэро могут летать такими классами: эконом, бизнес.
Когда вы собираетесь в поездку, важно знать правила провоза багажа, чтобы избежать неприятных сюрпризов и дополнительных сборов в аэропорту. В каждой авиакомпании могут быть свои правила относительно разрешенного веса, габаритов и стоимости перевозки багажа. Рассмотрим основные моменты, которые следует учитывать при подготовке багажа для перелета.
Ручная кладь — это багаж, который пассажир берет с собой в салон самолета.
Основные ограничения касаются размера и веса сумки, а также того, что можно и что нельзя проносить на борт. В среднем разрешенные размеры ручной клади составляют около 55 x 40 x 20 см, а допустимый вес варьируется от 5 до 12 кг, в зависимости от авиакомпании.
Зарегистрированный багаж — это крупные чемоданы, которые сдаются при регистрации и перевозятся в багажном отсеке самолета.
Условия возврата для всех тарифов
Возврат авиабилетов – непростая процедура, и желательно разбираться в том, как она осуществляется. Есть условия, при которых компания разрешает вернуть билеты. Как показывает практика, не очень охотно возвращают деньги за авиабилеты, которые продавались со скидкой.
Итак, перечислим, в S7 вернуть билет можно, если:
Произвести отмену авиабилета вы можете на сайте S7 или непосредственно в офисе компании.
Наиболее важные ограничения касаются жидкостей: все жидкости должны быть упакованы в емкости объемом не более 100 мл. И общая сумма не должна превышать 1 литр. Жидкости должны быть упакованы в прозрачный пластиковый пакет.
Запрещено проносить на борт острые предметы, оружие, воспламеняющиеся вещества и крупные электронные устройства, если они не прошли проверку безопасности.
Если ваш багаж превышает установленные лимиты по весу или количеству мест, авиакомпания может взимать дополнительные сборы. Стоимость перевеса или дополнительного багажа зависит от авиакомпании и маршрута.
К электронным относятся авиабилеты, купленные через интернет на официальном сайте S7 либо через мобильное приложение авиаперевозчика.
Для этого в личном кабинете на сайте www.S7.ru есть специальная функция:
Обращаясь через контактную форму на сайте, укажите те же данные. Обратная связь осуществляется с помощью e-mail, указанного при подаче заявки в службу поддержки.
Если вышеуказанные способы вам по каким-то причинам не подходят, вы можете также посетить лично офис S7. Заявки принимаются сотрудниками компании с 9:00 до 13:00.
Если в офис обращается родственник пассажира, купившего авиабилет, необходимо предоставить доверенность, заверенную нотариусом.
Полная сумма будет возвращена в том случае, если пассажир оформляет возврат билетов С 7 не позднее, чем за 24 ч до перелета.
Ниже вы сможете скачать унифицированный бланк заявления.
В ответ на просьбу вернуть деньги за билеты на самолет S7 в связи с болезнью члена семьи им перечислили только доплату за сверхнормативный багаж (4 200 руб). Тогда пассажирка подала исковое заявление в суд к авиакомпании в Советский райсуд Красноярска.
В ходе судебного заседания представитель авиаперевозчика объяснил, что клиентке отказали в выплате из-за неполного комплекта представленных документов. С его слов, истица предъявила копию медицинской справки о болезни ребенка вместо подлинника.
Но суд нашел такой довод несостоятельным. Судья указал, что авиакомпания получила претензию 21 августа., а уведомление о запросе оригинала справки датировано 26 октября, когда женщина уже подала иск. Истец при этом отрицала получение письма от авиакомпании.
Онлайн можно отменить только весь билет целиком.
В Красноярском крае суд взыскал с компании S7 Airlines в пользу пассажиров практически четырехкратную стоимость невозвратных билетов, которыми клиенты не имели возможности воспользоваться из-за болезни своего ребенка.
В начале 2017-го г. женщина купила в S7 Airlines билеты по невозвратному тарифу на всю семью по маршруту Красноярск–Москва–Красноярск. Сумма оплаты составила порядка 40 тыс. руб. Из Москвы семья планировала лететь в Испанию. Но за несколько дней до путешествия пятилетний ребенок пассажирки заболел.
Врач назначил девочке месячный курс амбулаторного лечения, ребенку запретили авиаперелеты.
Родители были вынуждены отказаться от запланированной поездки и заранее сообщили об этом авиакомпании.
