Основное отличие – биометрический паспорт содержит электронный чип со всей необходимой информацией, цифровую фотографию, отпечатки пальцев.
Бланк паспорта старого образца печатается сотрудником МВД, ответственным за оформление. Он заполняется с помощью специального принтера для печати на плотной бумаге или многостраничных документах (Приказ МВД России от 16.11.2017 № 864). Другими словами, выпуск паспорта старого образца производится в территориальном отделении МВД России.
При изготовлении паспорта нового образца все собранные данные сотрудник территориального подразделения МВД должен передать в электронном виде в Федеральный центр обработки данных ведомственного сегмента МВД России.
Позвонив по горячей линии МВД 8(800)2500235 можно оставить жалобу, объяснив ситуацию сотруднику. Чтобы оставить жалобу на конкретное отделение, рекомендуется посетить официальный сайт МВД и найти его контакты.
Второй вариант — направить письменный вариант жалобы в прокуратуру на сотрудника, принимающего документы для оформления заграничного паспорта.
Обязательно указать номер отделения, свой контактный номер и ФИО.
На заметку. Согласно действующему законодательству, после получения обращения, срок обработки и составления ответа определен в течение месяца.
Чтобы узнать, готов ли паспорт, самый быстрый способ — использование официальных онлайн источников государственных служб. Это сэкономит время на звонках и посещении отделений.
Чтобы узнать состояние заявки по заграничному паспорту, надо позвонить на «горячую линию» службы, дождаться ответа голосового помощника и следовать его инструкциям.
Плюс подхода в том, что, если в отделении такая услуга не подключена, звонок будет переведен на оператора, который ответит на все вопросы. Есть у способа и минус — информация зачастую обновляется медленно, поэтому она не всегда актуальна.
Во всех регионах страны гражданам РФ предоставлена возможность получать информацию о готовности паспортов посредством СМС-сервисов.
Вариант не подойдет для отслеживания заявки и определения стадии ее рассмотрения, но позволит узнать, можно ли уже забирать документ. Например, в Москве и Московской области для этого можно использовать номер 7377.
На него надо отправить сообщение с текстом «загранпаспорт+данные подтверждающего личность документа».
Ему даже не приходится засекать дату изготовления документа, надо просто ждать сообщения о его готовности. Если же каждый день на счету, или у заявителя сменился телефон, то можно отследить готовность заграничного паспорта одним из ряда способов.
В большинстве случаев для этого достаточно иметь на руках внутренний паспорт гражданина РФ или номер расписки-заявления.
Например, нужную информацию можно посмотреть на сайте Консульского департамента МИД России. Для этого надо перейти по ссылке и заполнить простую форму.
В ней выбираются страна и город, в которых подавался запрос, а также вводится номер заявления.
Конечно, эти факты сообщают не просто в устном режиме, так как должны быть подтверждены документально и такое правило справедливо только для паспорта старого образца.
Где и когда можно получить готовый документ? Для получения готового документа следует обращаться в территориальные органы министерства внутренних дел по месту проживания или регистрации, в настоящее время также можно получить загранпаспорт через МФЦ (если заявление было принято сотрудниками центра).
В настоящий момент существует сервис отслеживания рассмотрения поданного заявления на заграничный паспорт и его изготовление в режиме онлайн на сайте госуслуг.
Еще один вариант — набрать на мобильном телефоне комбинацию цифр 377*3*5*3# и вызов. Далее надо следовать инструкции.
В каждой части страны есть свои виды сервисов, с помощью которых можно узнать о готовности заграничного паспорта. В большинстве случаев для получения нужной информации будет недостаточно фамилии заявителя, потребуются как минимум данные его внутреннего паспорта. Нередко сотрудники МФЦ и ГУВМ МВД также требуют номер заявления или копию расписки о его приеме.
Всю необходимую информацию о способах проверки готовности документа на выезд из страны можно получить на бесплатной «горячей линии» МВД РФ — 8-800-222-74-47.
Способ проверки готовности заграничного паспорта напрямую зависит от того, как подать заявку на изготовление документа.
Далее информация передаётся в Центр изготовления и персонализации бланков документов, где уже и изготавливают паспорт (Приказ МВД России от 27.11.2017 № 889).
Центр изготовления находится в Москве, изображение наносится лазером на страницы паспорта, данные вносятся в чип, который крепится на странице. Затем по внутренним каналам подготовленный документ передаётся в территориальное подразделение.
Оба документа имеют одинаковую юридическую силу.
Сколько готовится загранпаспорт? Сроки изготовления загранпаспорта зависят от места обращения гражданина, также от специфики его работы, т.к.
Загранпаспорт
Подача документов осуществляется при личном присутствии в отделение МФЦ или МВД. В качестве альтернативы допускается подать заявку на информационном ресурсе через интернет на gosuslugi.ru.
Последний вариант предполагает обязательное прохождение регистрации. После подачи пакета документов можно узнать готовность загранпаспорта и где его забирать.
Пример заявления на загранпаспорт
Оформление заграничного паспорта находится в компетенции органов ФМС. При подаче документ через единый информационный центр Госуслуг, в течение дня приходит автоматическое уведомление о принятии документов, либо об отказе с объяснением причин.
Важно! Подать документы через интернет, можно только при изготовлении нового, биометрического паспорта.
После получения уведомления о принятии документов, начинается отсчет изготовления.
Формат документа не влияет на время изготовления, за исключением срочных заявок. Существует ряд факторов, влияющих на сроки получения:
После принятия пакета документов, в течение двух недель гражданин обязан сдать отпечатки пальцев, прибыв в отделение УФМС.
Если вовремя не пройти процедуру, до полугода процесс замораживается.
Изменения вносятся ежедневно. Также можно записаться на приём заранее, чтобы избежать очередей. Фамилию уполномоченного инспектора, занимающегося подготовкой загранпаспорта, стоит узнать при первом визите.
Как правило, такой способ используется тогда, когда вышли регламентированные законодательством сроки изготовления документа.
В случае, если гражданин подавал заявление через российские консульства или подразделения, расположенные в других государствах, проверка готовности производится по специальному номеру справки или регистрационному коду. Узнать сделан ли заграничный документ или нет, можно как при личном обращении в территориальное подразделение МВД, так и по телефону.
Помимо этих способов есть консульский портал МИД РФ, информация там доступна только о паспортах нового образца.
МФЦ – это многофункциональные центры, выступающие в качестве передников между гражданами и разными государственными инстанциями. Здесь люди могут оформить многочисленные услуги, например, оформление пенсии, загранпаспорта,регистрации по месту пребывания и т.д.
Причем для этого не придется посещать разные учреждения. Здесь предоставляется возможность даже уплаты госпошлины или получения информации о готовности документов.
Если гражданину нужно срочно проверить ход рассмотрения его заявления или этап готовности документации, то для этого можно воспользоваться разными способами:
