Возврат средств клиента, которые были уплачены за незаконно навязанную соответствующим учреждением страховую услугу, предусмотрены законодательством. Для осуществления данной процедуры важно осуществить ряд действий до истечения «периода охлаждения». Если же меры будут приняты в более поздний срок, то вернуть денежные средства будет возможно только в ходе судебного разбирательства.
Страховка по кредиту – услуга, которая предоставляется кредитной организацией при оформлении клиентом займа. Она относится к защитным мерам банка от возникновения возможных рисков, при которых клиент не выплатит кредитные средства.
Согласно действующему законодательству страхование является обязательным только в случаях, прописанных в нём, в остальных же ситуациях брать страховку по кредиту или нет, решает сам заёмщик. Также данная процедура не должна увеличивать процентное значение по кредитной сумме.
Возвращение страховых взносов заёмщика регламентируется указаниями Банка России от 20.11.2015, согласно которым компания, оказывающая страховые услуги, обязуется осуществить возврат вышеназванных средств по требованию клиента.
Полную сумму страховки можно получить только в течение «периода охлаждения». После вернуть полную сумму страховых выплат будет сложнее, поэтому клиенту необходимо изучить полученный кредитный договор и указания о возврате страховой выплаты ещё до его подписания.
Возврат страховых средств возможен за любые уплаченные виды добровольной страховки, к которым относятся: страхование здоровья, жизни и финансового положения.
Вернуть страховку не выйдет, если она была выдвинута в качестве требования, только при выполнении которого возможно получение определённого вида кредита. Например, ОСАГО и КАСКО для приобретения авто в кредит, страхование недвижимости при покупке квартиры в ипотеку.
Также возврат страховки невозможен, если договор оформлен по программе коллективного страхования.
ВАЖНО! Следует детально изучить договор, в котором обычно прописывают основные условия его расторжения и процедуру возврата уплаченных взносов.
Возврат страховки после погашения кредита возможен, но не в полном объёме. Для выполнения данной процедуры клиенту нужно осуществить несколько действий:
Возврат страховых средств своими силами осуществляется при следующих событиях:
Возврат страховки с привлечением юристов или брокеров подойдёт заёмщику, который не хочет самостоятельно заниматься возвратом средств, а желает только получить готовый результат. В этом случае специализированные компании проведут необходимые мероприятия, оплата которых будет осуществлена в виде комиссионных отчислений от размера возвращённой страховки. Сам процесс возврата страховых средств будет происходить в следующем порядке:
СПРАВКА! Если посреднику удастся возвратить денежные средства без судебного разбирательства, то они будут перечислены заёмщику на счёт в течение 10 дней. Если возврат средств проводится путём судебного разбирательства, то срок их получения может затянуться до 3–4 месяцев.
После погашения кредита раньше установленного срока возврат страховой части средств осуществляется на законных основаниях, при которых сразу после последней выплаты необходимо детально изучить документ соглашения и определить, есть ли вероятность возвратить взносы, затраченные на процедуру страхования.
Если в договоре на выдачу кредита нет условия, гарантирующего возврат страховки при досрочном погашении задолженности, банк и страховая компания могут отказать в выплате внесённых средств на законных основаниях.
Если же в договоре указан вышеназванный пункт, то заёмщик может получить денежные средства не в полном объёме, а только за срок, когда клиент не использовал страховую услугу.
Возврат страховки заемщику при досрочном погашении кредита осуществляется в следующем порядке:
Вне зависимости от способа оплаты полиса страхового назначения выплата средств будет выполнена страховой организацией. Поэтому заёмщику стоит обратиться в данную организацию с заявлением об отказе от получения добровольных услуг не позже чем через 5 дней с момента подписания заёмщиком заявления на получение страховки.
ВАЖНО! Заявление оформляется в произвольной форме, но оно должно содержать сведения о подписанном страховом договоре, а также платёжные реквизиты для возвращения средств в течение 10 дней с момента подачи заявления.
«Периодом охлаждения» следует называть срок, в течение которого заёмщик может расторгнуть договор страхования. В разных банках данный срок отличается – в среднем он длится от 5 до 30 дней.
В «период охлаждения» возврат страховки осуществляется не в полном объёме, но большая ее часть всё-таки вернётся владельцу. Это связанно с тем, что страховка действует, и за неё взимаются средства.
ВНИМАНИЕ! В «период охлаждения» невозможно осуществлять возврат средств по коллективным страховым договорам.
В «период охлаждения» можно вернуть страховку, отменив некоторые виды договоров добровольного страхования:
Вернуть страховку в «период охлаждения» не получится в ряде случаев:
Выплата средств, потраченных на приобретение страховки клиентом, осуществима в случае заключения прямого договора со страховой компанией. Для этого заёмщику потребуется выполнить 3 действия:
СПРАВКА! Если нет возможности посетить страховую компанию, то заёмщику следует самостоятельно заполнить заявление и отправить его почтой вместе с необходимыми документами в ближайший офис страховщика.
Начало «периода охлаждения» приходится на следующий день после подписания кредитного договора. Действие данного документа прекращается в момент передачи заявления страховщику. Поэтому если заявление будет идти до организации, занимающейся страхованием, более 5 дней, то соглашение успеет вступить в силу.
Страховщик все равно будет обязан возвратить деньги, но вычтя из них сумму за дни действия договора.
ВНИМАНИЕ! Дни, которые согласно календарю являются праздничными и выходными, в расчёт не берутся при учёте «периода охлаждения».
Возврат страховки после истечения «периода охлаждения» возможен. Однако данный вопрос редко решается с банком, так как он зависит от лояльности кредитной организации, и, скорее всего, потребуется обращение в суд.
По истечении 5-дневного срока заёмщик может претендовать на возврат страховых средств в двух случаях:
Процедура страхования является добровольной и не может быть навязана при оформлении кредита. Поэтому при займе средств клиент имеет полное право отказать кредитному учреждению в дополнительной и необязательной услуге добровольного страхования.
Возврат страховки доступен, если со дня подписания кредитного договора прошло менее 5, 14 или 30 дней («период охлаждения»), в зависимости от банка и выдвигаемых условий договора. Порядок возвращения страховых выплат заёмщику следующий:
ВАЖНО! Если результатом рассмотрения заявления оказался отказ возврата страховых взносов, то следует начать досудебные мероприятия, обратиться в вышестоящий орган (Роспотребнадзор, Центробанк) или начать судебное разбирательство.
В большинстве случаев страховку при выдаче кредитов банки действительно навязывают. Данные случаи возникают в результате желания банка заработать больше средств на своих клиентах. Для этого сотрудников, оформляющих кредиты, обучают различным приёмам и ухищрениям, которые позволяют навязать услугу, якобы не нарушая закон.
Однако, с другой стороны, данная мера является абсолютно законной и служит защитой банку в случае болезни, смерти или возникновения непредвиденных обстоятельств у заёмщика. Но недобросовестные кредитные организации используют данную меру себе в выгоду, требуя у заёмщика оформить полис, так как без него клиент не получит кредита.
ВАЖНО! В таких случаях заёмщику следует обратиться в Федеральную антимонопольную службу, которая оштрафует страховщиков и банкиров за недобросовестную деятельность.
Предложить заёмщику страховку при оформлении кредита для банка является весьма выгодной услугой, так как он может заработать средства на высокой процентной ставке. Её чаще всего включают непосредственно в условия кредита. Для клиента кредитного учреждения данная ситуация крайне невыгодна, так как он после вычета страхового взноса получает меньшую сумму средств.
Например, для наглядности можно сравнить кредиты, которые берёт клиент со страховкой и без неё:
После сравнения можно явно увидеть, что брать кредит со страховкой крайне невыгодно для заёмщика, так как итоговая переплата в два раза больше. А при более длительных сроках кредитования она может стать ещё крупнее.
После введения «Центробанком» «периода охлаждения» банки и страховые компании были вынуждены разработать несколько технологий, позволяющих избежать отказа заёмщика от страхования. Вот некоторые основные:
При погашении кредита раньше установленного договором срока шансов на возврат оплаченных страховых выплат практически нет. Это связанно с тем, что многие российские банки оформляют полис страхового назначения на весь срок уплаты кредита. Поэтому деньги в счёт страховой уплаты снимаются единоразово за весь период в самом начале погашения кредитной задолженности.
Приведём пример: был взят кредит на 300 тыс. рублей на 5 лет, при котором страховая премия составила 30 тыс. рублей. Кредит был погашен досрочно – через 2 года, по факту на страховку было потрачено 12 тыс., а 18 тыс. рублей остались у банка. Поэтому, чтобы возвратить остаток, заёмщику следует вместе с заявкой на досрочное погашение кредита в то же время подать заявку на возврат остаточных средств страхового назначения.
Для невозврата страховых средств заёмщику кредитные организации довольно часто используют нечестные методы:
В обоих случаях клиент не должен был идти в банк для возврата страховых средств, а обратиться напрямую в страховую компанию.
После – написать заявление в 2 экземплярах на возвращение денежных средств страхового назначения и обязательно сделать копии оригиналов всех документов.
Затем, предоставив заявление, заёмщику нужно в обязательном порядке получить его второй экземпляр, в котором указана дата и поставлена подпись сотрудника страховой компании. Так как именно этот документ является доказательством осуществления подачи заявления и принятия его страховщиками в срок.
