Как вести себя с врагом на работе

Например, взять за правило еженедельно отписываться в общий чат, над какими задачами команда работает и нужна ли помощь;

используйте единые каналы и правила для коммуникации. Обозначьте основные каналы коммуникации: чат для быстрого обсуждения, электронная почта для официальных писем, таск-трекер для задач. Это поможет избежать дублирования и путаницы. Договоритесь со всеми участниками, как вы пишете текстом: кого и как можно тегнуть, нужны ли теги для классификации сообщений, что закрепляется в переписке, что нет.

Также уточните, как вы созваниваетесь, в каком сервисе и на каких условиях: за сколько времени нужно присылать приглашение, можно ли звонить сразу. Как вы общаетесь лично: на ты, на вы, на приколе.

Как вести себя с врагом на работе

Но при такой формулировке ключевая функция менеджера проекта — коммуникация — остается за кадром. Как соблюдать сроки проекта? Как согласовать бюджет? Как собирать ожидания заинтересованных сторон, требования к результату и формулировать скоуп работ? С помощью коммуникации.

Поэтому я считаю, что роль менеджера проектов заключается в том, чтобы быть таким свитчером: переключать потоки информации между разными участниками проекта — например, организовывая брейнштормы, смотреть за эффективностью разных типов коммуникаций, аккумулировать ключевые данные в виде документации и отчетов, доносить нужную информацию через встречи, созвоны и письма.

Формат коммуникации — ее регулярность и документированность — определяется потребностями команды и проекта, а сама она помогает избегать недоразумений, повышать продуктивность и укреплять доверие в команде.

В команде должна быть динамика, развитие. Задача менеджера — помочь и научить коммуницировать. Поэтому проведение тренингов, воркшопов — например, как давать обратную связь, как общаться с коллегами эффективно или использовать принципы «пиши-сокращай» в переписке, — ваша работа.

Роль прожект-менеджера в коммуникации

Прожект-менеджер выступает связующим звеном между различными отделами и уровнями команды. Если помните (или если видели), раньше телефонистки работали так: они буквально соединяли разных людей, переключая штекеры на коммутаторах.

Менеджер знает, кому и как нужно передать информацию, какую и как информацию нужно отразить в документации, а какие данные когда и от кого получить любым возможным способом.

Это покажет вашу пунктуальность и ответственность.

Одежда и внешний вид

Выберите адекватный наряд, учитывая дресс-код компании. Ваш внешний вид – это ваше первое визуальное впечатление.

Знакомьтесь с коллегами

Познакомьтесь с коллегами, представьтесь и попробуйте запомнить их имена. Это поможет вам легче взаимодействовать с ними в будущем.

Проявление профессионализма

Будьте проактивными

Покажите свою инициативу и готовность к работе.

Это оценят как начальство, так и коллеги.

Соблюдайте деловой этикет

Уважайте правила и стандарты компании. Это важно для поддержания хороших отношений на новом месте работы.

Установление связей

Участвуйте в корпоративных мероприятиях

Попробуйте участвовать в корпоративных мероприятиях и встречах с коллегами.

Поехали!

Отсутствие коммуникации на проекте

Команда не общается централизованно, нет единого канала связи, есть люди, откровенно саботирующие или избегающие коммуникации. Чаще всего это групповые студенческие проекты, где есть надежда не получить задачу, если не будет взаимодействия, но в общем списке отметиться. На работе такое тоже может быть, что приводит к конфликтам, срывам сроков, снижению мотивации тех, кто пытается взаимодействовать.

Конфликтыи возражения

Для начала разделим два этих понятия.
Возражения — это про несовпадение идей. То есть участники выражают сомнения или недовольство в отношении озвученной идеи или решения. Конфликт — это про несовпадение людей. Он глубже и эмоциональнее, нежели возражения. Конфликт направлен не на идею, а на человека, озвучившего ее.

Однако с правильным подходом и набором навыков вы можете сделать этот переход более гладким и успешным. В этой статье мы рассмотрим, как вести себя на новой работе, чтобы создать хорошее впечатление, интегрироваться в коллектив и достичь успеха при трудоустройстве.

Подготовка к новой работе

Исследование компании

Перед тем как начать работу, важно провести некоторое исследование компании. Узнайте о ее ценностях, истории, продуктах или услугах.
Это поможет вам лучше понять контекст вашей новой работы и подготовиться к вопросам коллег.

Планирование и организация

Составьте план адаптации на новом месте работы. Включите в него основные задачи и цели, которые вы хотите достичь в ближайшие несколько месяцев. Это поможет вам оставаться фокусированным.

Ваш первый день

Приходите вовремя

Приходите на работу вовремя или даже немного раньше.

Уходить в никуда тяжело, нужно позаботиться о жилье для себя на первое время. Он не должен знать новый адрес.

Решение о расставании должно быть окончательным и бесповоротным. Жертва не должна поддаваться на манипуляции, целью которых является примирение.

Если есть возможность сменить номер телефона, стоит сделать это как можно быстрее.

В идеале следует подготовить для себя финансовую подушку безопасности.

Если психопат склонен к физической агрессии, можно уйти от него тайно, вывезти вещи, пока его нет дома.

Необходимо полностью обрубить все контакты с его друзьями и родственниками.

Отношения с психопатом

Жертвы психопатов не должны стесняться просить помощи у окружающих и родных.

И открою вам секрет: у каждого человека в вашей команде разный коммуникационный бэкграунд, поэтому разночтения — это нормально.

Разумеется, это не все проблемы в коммуникации внутри проекта, которые могут быть. Например, в статье про правила проведения эффективных встреч я писала про следующие проблемы:

• отсутствие цели встречи,
• неподготовленность к коммуникации,
• отсутствие контроля тайминга встречи,
• отсутствие вовлеченности и результатов по итогу встреч.

Эти проблемы относятся именно к одному из самых важных инструментов общения — ко встречам, а не коммуникации в целом.

Как часто следует просить обратную связь?

Частота запроса обратной связи может варьироваться, но рекомендуется обсуждать вашу производительность с начальством регулярно, например, каждый квартал.

4. Как оценить свой прогресс?

Оценка своего прогресса включает в себя сравнение ваших целей и достижений, а также оценку того, как вы решаете задачи и выполняете свои обязанности.

5. Какие планы стоит разрабатывать для будущего?

Планы для будущего могут включать в себя профессиональное развитие, повышение, участие в проектах компании и другие амбициозные цели.

Заключение

Начало работы в новой компании – это возможность для роста и развития.
Подготовьтесь к ней, проявляйте профессионализм, устанавливайте связи и не забывайте о саморазвитии.

Методы и стратегии для улучшения коммуникации

Я могла бы тут предложить коммуницировать хорошо, а плохо не коммуницировать, но лучше поделю свои рекомендации на три категории.

База: практики для менеджеров

Первая — для менеджеров проекта. Что нужно делать по отношению к самому себе:

• прокачивать hard skills:
  • умение читать и писать. Никто не любит безграмотных людей, людей плохо пишущих. Как правило, компании ищут тех, кто может писать и говорить на одном-двух и более языках полноценно, емко и красиво;
  • умение фасилитировать встречи: понимать, что на встрече ты исключительно секретарь, медиатор и переключатель спикеров, ты фиксируешь итоги и следишь за обстановкой, не влияешь на решения, даже если очень хочется;
  • стейкхолдер-менеджмент.