Компании по поставке энергии являются монопольными организациями, значит, можно обращаться в службу по защите прав потребителей и ссылаться на 15-ю статью.
В тех случаях, когда поставщики или судебные приставы превысили свои полномочия и это привело к насильственным действиям, предусмотрена уголовная ответственность, предусматривающая строгие наказания (статьи 330 и 215.1 УК РФ).
Как писать жалобу и куда ее нести
При нарушении прав потребителя необходимо составить жалобу и указать всю имеющуюся информацию о предоставлении услуг на поставку энергии. Лучше делать это в свободной форме, но обязательно описать весь причиненный ущерб, а также указать дату с момента отключения. Направить такую жалобу необходимо поставщику.
Если потребитель сталкивается с проблемой, когда имеет место неправомерное отключение, он вправе обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, прокуратуру, отделение суда, антимонопольные службы. О том, как взыскиваем ущерб, нужно проконсультироваться с юристом.
Закон четко устанавливает правило, по которому осуществить самовольное ограничение доступа к электросетям категорически запрещается.
Нарушители будут привлечены к ответственности, и для них предусматривается наказание в виде системы штрафов (статья КоаП):
Подключать новых пользователей к электрической сети имеют право только квалифицированные сотрудники энергосберегающих компаний и организаций.
Иногда на вынесение вердикта уходят года.
При этом, судебная практика ориентируется на правило, по которому свет не могут отключить, если квартира (дом) является единственным местом проживания ребенка.
Решение об отключении абонента от электросети за долги является вполне обоснованным и законным, если на то имеются определенные основания. Однако закон предусматривает, что производиться процедура отключения будет в строго определенном порядке и с соблюдением ряда обязательных требований.
Также устанавливает запрещающий параметр, соблюдение которого обязательно.
Постановление Правительства РФ №334 указывает на необходимость обязательного оповещения граждан об отключении электроэнергии.
О том, как происходит процедура отключения света, и какие основания для этого нужны, расскажем далее.
Отключение электричества возможно при наличии определенных обстоятельств. Закон категорически запрещает самовольное отключение света, но при этом устанавливает другие причины, по которым пользователь может быть лишен доступа к электрической сети:
Если долг превышает нормативный показатель, принимается решение о направлении должнику предупреждения (уведомления).
Как узнать, что в квартире отключат свет? После возникновения оснований для отключения энергосбыт обязан направить письменное уведомление-предупреждение. В нем указываются следующие данные:
Действия по отключению можно предпринимать не ранее 20 дней после того, как должнику доставят (вручат) предупреждение.
Письмо отправляется минимум за 10 дней до даты предполагаемого прекращения поставок электричества.
Правительством РФ 04.05.2012 года было принято Постановление №442, устанавливающее правило полного (частичного) ограничения потребления энергоресурсов. Если энергосберегающая компания планирует отключить абонента от сети, ему должно быть направлено официальное уведомление, которое подтвердит, что вынесенное решение законно.
Как только подходит дата предполагаемого отключения услуги, дом (квартиру) должника посещают уполномоченные представители энергосберегающей компании, которые производят отключение от электросети.
Конечно, если суд вынесет решение в пользу неплательщика и электриков попросят возобновить подачу электричества, все равно долг придется оплачивать. Обычно дают срок полгода при условии, что сумма проплаты будет составлять 10% от основного долга.
Содержание:
В Российской Федерации вопрос с ЖКХ постоянно решается в Государственной Думе.
Министерство ЖКХ подсчитало размеры общих долгов населения перед организациями, поставляющими ресурсы.
Расчет оплаты за электроэнергию может вестись либо по показаниям счетчиков, либо по нормативам потребления.
Вот что сказано в этом нормативном акте относительно отключения света:
Если начисление ЖКХ осуществляется по единому платежному документу, могут возникнуть сложности с распределением платежа на разные виды услуг.
Сумма долга для Москвы = 3 х 80 кВт х 3,89 х 2 = 1867,2 руб.
Норматив потребления, как правило устанавливается региональным исполнительным органом (Правительство), а тарифы можно с легкостью найти на официальном сайте Энергосбыта своего города.
На практике поставщики ресурса более лояльны и пытаются долго и терпеливо «вразумить» потребителя оплатить задолженность и начать исправно платить. Это может длиться и годами. Злостный неплательщик будет бесплатно пользоваться электричеством, при том что сумма его долга может достигнуть пятизначного и даже шестизначного значения.
Ограничение или приостановление подачи энергии — это право исполнителя.
Согласовывать приостановление (ограничение) электроснабжения поставщик с потребителем не обязан.
Они составляют несколько триллионов рублей. Из них один триллион – долг населения страны.
Без предупредительных сигналов не так просто отключить свет. Необходимо соблюдать особые правила предупреждения. Их несоблюдение приведет к тому, что суд вынесет решение о немедленной поставке электроэнергии.
Сначала присылают заказное письмо с предупреждением, в котором обозначается факт возможного отключения.
Его необходимо вручить неплательщику лично в руки. Отсутствие такого письма говорит о том, что потребитель не был уведомлен о задолженности.
Прежде чем отключить подачу тока, после уведомительного письма должно пройти 20 дней. Поставщик энергии может предъявлять в суде множество подтверждений об отправлении уведомления по почте.
