Перемещение на общественном транспорте – это часть рутины городского жителя, и каждому очень хочется, чтобы сотрудники транспортных служб были вежливы с пассажирами и добросовестного выполняли свою работу.
Но часто бывает так, что поездка на автобусе превращается в сплошной кошмар, и вместо отдыха после работы приходится писать жалобу на нерадивого водителя. В статье разберем, как пожаловаться на автобус компании “Мосгортранс”, и что грозит ей за выходки их безответственных сотрудников.
Для жалобы может быть множество оснований, но мы остановимся на самых типичных из них:
Писать жалобу нужно однозначно, если водитель без уважительной причины (например, пробки или аварии) систематически нарушает собственное расписание – опаздывает или не приезжает вовсе.
Однако телефоны с камерой сейчас есть у всех, CD-диск с записью инцидента станет весомым доказательством, от которого будет сложно отмахнуться.Как написать?
Пишется она на чистом листе формата А4, без грязи и повреждений. Лучше всего набрать текст на компьютере, чтобы потом распечатать на принтере, но можно писать и от руки.
Жалоба на водителя пишется в свободной форме, соблюдая формальности составления типовых заявлений. В тексте не должно быть сленга, угроз, оскорблений и нецензурных выражений.
Требования и суть конфликта излагаются четко и ясно и не должны допускать разночтений.
Порядок написания:
Лучше, вообще, вызвать полицию и пусть она выпишет ему штраф по административному кодексу.
Соблюдение правил дорожного движения это обязанность любого участника автомобильного движения. Если правила нарушает еще и водитель автобуса – он рискует не только своей жизнью, но и жизнью нескольких десятков человек, которых он перевозит.
Отказ убрать громкую музыку проходит, как нарушение ст. 7 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителя», по которой поставщик услуг должен сделать все, чтобы обеспечить охрану здоровья и комфорта своих клиентов.
А отказ потушить сигарету нарушает ст. 12 п. 1.3 ФЗ №15, в котором установлен запрет курить табак при перевозке пассажиров в общественном транспорте.
В этом же окне дадут ссылку, по которой можно будет проследить статус жалобы.
Кроме онлайн-претензии, существует еще масса способов приструнить водителя и в режиме «офлайн».
Куда обращаться?
Есть несколько вариантов, как передать жалобу на водителя автобуса сотрудникам «Мосгортранс». Можно посетить любой филиал организации или прийти прямо в центральную канцелярию по адресу: Раушская набережная, д. 22/21, стр. 1 и вручить бумагу ответственному лицу лично в руки. Они работают для посетителей с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00 и в пятницу с 8.00 до 15.45.
Сотрудник проверит правильность составления заявления и зарегистрирует его.
Также можно направить документ в канцелярию заказным письмом через Почту России по адресу 115035, г. Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр.
Знание времени прибытия первых автобусов утром позволяет пассажирам спланировать свой маршрут, избежать пробок и опозданий, а также повысить уровень комфорта и уверенности в своих решениях.
1. Подготовьтесь заранее: узнайте расписание движения автобусов и время отправления, чтобы не опаздывать на свои дела.
2. Постарайтесь приехать на остановку заранее, чтобы не ожидать автобуса в пролете.
3. Проверьте состояние автобусных остановок: возможно, некоторые остановки закрыты или изменены маршруты из-за ремонта или иных причин. Важно знать заранее, чтобы не застать неприятные сюрпризы.
4.
Предусмотрите запас времени на случай пробок или задержек автобуса.
И тот и другой случай – веское основание, чтобы сообщить руководству «Мосгортранса» о проступках их сотрудника и потребовать воздействия на него.
Как только пострадавший определился с основанием, писать жалобу нужно «по горячим следам», пока обстоятельства еще живы в памяти, а свидетелей еще можно найти. Случай могут попытаться замять и сделать все четко и быстро для пострадавшего всегда легче и действенней.
Если кроме водителя в салоне присутствовал еще и контролер, то можно обратить внимание и на него тоже, если тот ничего не предпринял, чтобы приструнить своего коллегу.
Существует несколько различных способов подать жалобу на водителя автобуса «Мосгортранс».
На странице «Обратная связь» кликаем на кнопку «Оставить обращение».
Московские автобусы следуют по установленному расписанию, соблюдая интервалы движения, которые могут варьироваться в зависимости от конкретного маршрута и времени суток. Отдельные автобусы могут следовать через определенные остановки более часто, чтобы обеспечить более удобное и быстрое передвижение пассажиров, особенно в часы пик.
Для получения точной информации о начале движения автобуса по конкретному маршруту рекомендуется обратиться к официальным сайтам городского общественного транспорта или использовать приложения для мобильных устройств, которые предоставляют актуальную информацию о расписании и движении автобусов в реальном времени.
Не стоит забывать, что во время праздников и выходных дней автобусы могут следовать по сокращенному расписанию или менять свои маршруты в связи с ограничениями на дорожное движение.
В зависимости от маршрута и дня недели, частота движения может изменяться.
На некоторых популярных маршрутах автобусы ходят каждые 5-10 минут в пиковые часы утра. Это связано с большим потоком пассажиров, которые пытаются добраться на работу или в учебное заведение. В это время автобусы наполняются людьми быстро, поэтому они ходят чаще.
На менее оживленных маршрутах, например, в спальных районах, автобусы могут ходить каждые 10-15 минут.
Это связано с меньшим количеством пассажиров и необходимостью экономии ресурсов.
В праздничные дни или в выходные дни частота движения автобусов утром может быть снижена.
В случае работы с Почтой России, письмо отправляют с уведомлением о вручении.
Телефон горячей линии
Не возбраняется пожаловаться и устно, если пострадавший не рассчитывает на моральную компенсацию и не собирается подавать в суд (так лучше делать, если нарушение несущественное).
На звонок ответит оператор, и попросит изложить суть произошедшего, сообщить номер маршрута, регистрационный знак автобуса, точное время и место произошедшего, а также по возможности имя и фамилию виновника.
Дополнительно можно сообщить, какие именно законы были нарушены водителем (напр. ст.
Москва, как мегаполис, известна своим огромным автобусным парком, который обеспечивает транспортные потребности города. Утренний пробка, поэтому многие жители выбирают автобусы как наиболее удобное средство передвижения. Но как узнать, с какого времени начинают ходить автобусы по утрам? В этой статье мы расскажем об утреннем расписании автобусов в Москве и поделимся полезными советами.
В Москве автобусы начинают ходить уже с ранних утренних часов.
Обычно первый автобус начинает свой маршрут уже в 5 утра. Однако, некоторые маршруты могут начинаться немного раньше или позже, в зависимости от населенного пункта и дальности от центра Москвы.
Отсюда можно уехать в города Подмосковья и на северо-восток России.
– Автостанция “Теплый Стан”, расположенная в западной части Москвы. Отсюда отправляются автобусы в города Подмосковья и на юг России.
Прибытие автобусов обычно происходит в автовокзалах города или на остановках. В зависимости от направления и расписания маршрута, автобусы могут прибывать как на главные автовокзалы, так и на автостанции в разных частях Москвы.
Пассажиры могут выбрать пункт отправления и прибытия, учитывая свои потребности и удобство расположения.
Важно заранее проверить расписание и маршруты автобусов, чтобы быть уверенным в выборе правильного пункта отправления и прибытия.
Утром автобусы в Москве ходят с определенной частотой, чтобы обеспечить удобство и комфорт пассажиров.
