Для использования электронного сервиса заявителю придется авторизоваться и подтвердить свою личность через аккаунт в ЕСИА, используемый также при авторизации на портале Госуслуг. При отсутствии аккаунта в ЕСИА подается письменная жалоба.
Второй вариант обращения в электронной форме – использование официального мобильного приложения Почты России.
В качестве дополнительного канала подачи обращения в адрес почтового оператора можно использовать телефонную службу поддержки. Для обращения в Почту России необходимо использовать номер 8-800-1-000-000. Дозвонившись, необходимо потребовать регистрации обращения от оператора и передачи клиенту регистрационного номера обращения для последующей проверки его статуса.
На письменные претензии законодательство обязывает почтового оператора давать письменные ответы.
Так что ещё раз пожаловаться на почту лишним точно не будет. Как говорится в одной мудрой пословице — вода камень точит.
Может, если постоянно жаловаться на работу почты России, это что-то даст?
Надежды мало, но она есть, так что продолжим строчить жалобы каждый раз, когда нахамят в отделении, не принесут извещения, не отдадут посылку или письмо и совершат массу других неправомерных действий по отношению к человеку, который настолько наивен, что и дальше продолжает пользоваться их услугами.
Видимо, это и объясняет, что некоторые письма вообще к адресату не доходят. Старость не радость, как говорится. Может, на них склероз периодически нападает?
Но списывать все на особенности системы все же не стоит.
Клиенты жалуются, правда, практически ничего при этом не получают, кроме нервотрепки. Но чем больше жалоб, тем больше в РФ на данную проблему обращают внимание.
Хотя внимание и так обращали, вот только никаких решительных действий не наблюдается.
Возможно, дело в том, что жалобу отправляют через Почту России? Вот тогда все понятно. Но ведь есть и другие способы. Куда же следует идти с только что написанной жалобой?
Следует понимать, что отнестись к этому делу нужно со всей серьёзностью, ведь открытие уголовного производства может значительно повлиять на дальнейшую судьбу и карьеру специалистов заведения.
Поэтому все свои слова необходимо будет подтвердить доказательствами (чеками, записями разговоров, выписанными рецептами и ответами, полученными ранее). При этом писать заявление следует в прокуратуру округа по месту своего жительства.
Если жалобы во все перечисленные инстанции не привели к положительному результату, но вы по-прежнему уверены в своей правоте – можно написать исковое заявление в суд.
Свои требования также потребуется подкрепить неопровержимыми доказательствами (копиями медкнижки, мед. заключения, результатов независимой экспертизы).
МФЦ (например, расписка о принятии заявления и пакета документации). Образец такого заявления приведен на нашем сайте.
Жалоба – это основание для организации должностной проверки, в ходе которой будут выявлены лица, виновные в произошедшей ситуации.
В ряде случаев к таким мероприятиям привлекается заявитель (например, если произошла утеря либо фальсификация документов).
Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания правовой помощи, за консультацией можете обратиться в юридическую компанию-партнер нашего сайта по бесплатному номеру: 7 (495) 363-53-02
Период рассмотрения жалобы на работу МФЦ, подаваемой руководителю, составляет 15 суток со дня её приема, при этом проверкой руководит должностное лицо учреждения, имеющее полномочия.
Пострадавший может обрисовать в этом поле только одну проблему. Если водитель совершил несколько нарушений, например, одновременно ругался, курил и нарушал ПДД, но следует составить последовательно три жалобы, на каждый из проступков.
Если все сделано правильно, то пользователь получит сообщение о том, что его обращение успешно зарегистрировано в системе и будет рассмотрено сотрудником.
В большинстве своём люди не знают, куда пожаловаться на почту России. Ведь это фактически монополист на территории нашей страны, и конкурентов у них практически нет.
Если нужно что-то переслать из точки А в точку Б, то, кроме как, Почты России и обратиться некуда.
Благодаря новостям в интернете мы знаем, как сотрудники почты относятся к нашим посылкам. Их швыряют, рвут, воруют, выбрасывают и портят. Казалось бы, что будет какое-то наказание таким работникам, и подобные случаи больше не будут повторяться, но нет.
То и дело появляются новые фото и видеоматериалы об этой «чудесной» почте. Конечно, Почта России имеет Вы не можете видеть ссылку, и говорят, что жалобы клиентов рассматривают оперативно.
Проверьте еще раз, что вы предоставили все необходимые документы.
Не забывайте, что получение ответа на вашу жалобу может занять некоторое время, и вам может потребоваться терпение и настойчивость.
На официальном сайте «Почты России» во вкладке «Электронные обращения» необходимо выбрать тему претензии. Затем необходимо зарегистрироваться на сайте, указав электронную почту и введя личный пароль, и заполнить специальную форму для обращения.
Ниже бланка есть возможность прикрепления дополнительных документов. Это потребуется для документального подтверждения ошибки отделения.
Вместо того чтобы позвонить в дверь и отдать лично посылку или опустить оповещение в ящик, они оставляют ценные посылки под дверями, или запихивают их в почтовый ящик. Недавно так одному получателю доставили виниловую пластинку.
Так как конверт не влезал в почтовый ящик, почтальон просто сложил пакет пополам, сломав пластинку, и посчитал свою миссию выполненной.
Почта России запустила сервис Вы не можете видеть ссылку, где можно отправить свою претензию на имя руководства Почты России. После авторизации на сайте, нужно выбрать тему электронного обращения, и заполнить форму. А также нужно отметить, на чьё имя вы хотите отправить жалобу.
