Обменять телефон на новый
228 ответов адвокатов и юристов
Муж купил телефон, со второго дня он стал сам собой выключаться, смс приходили от одного человека. А показывал другого адресата, выключался при разговоре, через 2 недели отнесли в магазин, написали претензию, ответ пришел, забрали чинить. Через 40 дней вернули, но телефон также выключается. Подскажите можно ли вернуть деньги, или обменять на новый, т.к. опять сдавать на ремонт не хочется. Спасибо.
Мною был приобретён телефон в феврале этого года. Телефон уже 2 раза подвергался гарантийному ремонту в соотвествующем специализированном центре, второй раз ремонт был произведен некачественно, а именно было установленно ПО англоязычное). Также были нарушены сроки возврата телефона из ремонта, был сдан 30.10, получен из сервиса 8.11, оповестили меня только 30 ноября, ссылаясь на то, что якобы мой телефон всё это время неотвечал!. Я написала заявление на имя директора магазина, что желаю обменять телефон на новый 2 декабря. Сегодня 17 декабря, мне наконец ответили, что менять отказываются, могут только взять на очередной ремонт. Всё это время пока он был в ремонтах я не пользовалась телефоном имею ли я право на обмен или хотябы если они возьмут на ремонт, на продление срока гарантии на то время пока телефон был в ремонте? В продлении гарантии мне так же от казано!
