Куда еще можно обратиться с жалобой на медицинское учреждение: расширяем горизонты 🧭
Министерство здравоохранения — не единственная инстанция, куда можно обратиться с жалобой на медицинское учреждение. В зависимости от характера вашей проблемы, существуют и другие организации, которые могут помочь в ее решении.
После того, как Вы составите текст заявления по соответствующему образцу, необходимо прикрепить все электронные копии чеков, квитанций, объяснительных записок, а также отклоненных претензий. Они в дальнейшем могут послужить доказательствами.
Важно! Внимательно изучите правила веб-сайта и добавляйте файлы лишь в том формате и в тех количествах, указанных в описании. При этом все оригинальные образцы бумаг должны находиться у Вас — Вы отсылаете только ксерокопии или сканы.
Текст нужно составлять по образцу заявления в департамент.
Грамматические и лексические ошибки не допустимы, также не применимы сокращения и разные аббревиатуры. Необходимо указывать лишь достоверные данные. Когда будете указывать контактную информацию, не ошибитесь, в противном случае ответ Вам попросту не получить.
В пятницу — с 8:00 до 15:45.
Перерыв с 12:30 до 13:30, а в субботу и воскресенье — выходной.
Приемные дни должностных лиц:
Мухтасарова Татьяна Радиковна — 1-й зам.руководителя: четвертая пятница месяца с 15:00 до 17:00, тел. +7 (499) 251-60-94.
Начальники управлений:
Для создания такого письма следует перейти по ссылке http://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new, которая приведет вас на страницу заполнения специальной электронной формы, которая находится на официальном сайте.
Для того чтобы ваше обращение было зарегистрировано и рассмотрено, следует заполнить все обязательные поля формы, отмеченные знаком «*». Нужно ввести свое ФИО, свое местоположение и указать способ получения ответа (обычное или электронное письмо).
В зависимости от выбранного способа ответа, нужно указать свой почтовый или электронный адрес.
Максимальный текст сообщения не должен превышать 2000 знаков с пробелами, дополнительном можно прикрепить файлы в форматах txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Уважаемые посетители сайта!
Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо ознакомиться с информацией и корректно заполнить электронную форму.
Информация.
1. Администрация города Рязани является исполнительным органом местного самоуправления и осуществляет свои полномочия в черте города Рязани. В иных случаях рекомендуем Вам обращаться на официальный сайт Правительства Рязанской области или на официальный сайт своего муниципального образования.
2.
Решение вопросов здравоохранения не входит в компетенцию администрации города Рязани. По вопросам здравоохранения рекомендуем Вам обращаться на официальный сайт Министерства здравоохранения Рязанской области, или по адресу Министерства здравоохранения Рязанской области: 390006, г. Рязань, ул. Свободы, д.32.
3.
Существует множество каналов связи, позволяющих донести свою обеспокоенность до компетентных органов — от оперативного звонка на горячую линию до официального письменного обращения. Важно помнить, что каждая жалоба, каждое обращение — это ценная информация, которая помогает выявить недостатки в системе и принять меры для их устранения. Не стесняйтесь использовать свои права, будьте настойчивы в отстаивании своих интересов, и помните, что ваш голос имеет значение! В конечном итоге, именно благодаря активной позиции граждан система здравоохранения может стать более эффективной, доступной и ориентированной на нужды пациентов.
✅📷👉 Весь текст…
Департамент здравоохранения г. Москвы — орган исполнительной власти, отвечающий за соблюдение Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ. Департамент выдает разрешения на медицинскую и фармацевтическую деятельность, занимается контролем и организацией работы медицинских государственных учреждений, решает вопросы оказания необходимой помощи больным и другими задачами, определенными Постановлением Правительства Москвы от 22.08.2012 № 425-ПП «Об утверждении положения о Департаменте здравоохранения города Москвы».
Написать в Мосгорздрав можно по любому поводу, попадающему в сферу влияния исполнительного органа.
Порядок приема и рассмотрения обращений
Материал опубликован 15 января 2014 в 13:20.Обновлён 19 мая 2022 в 11:16.
Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации
Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.
1. Для оформления письма необходимо зайти в раздел «Общественная приемная – Форма отправки обращения»
2. В появившейся форме требуется указать:
То есть по Вашему вопросу будет проведено целое расследование, которое будет более независимым, в отличие от разбирательства внутри медучреждения.
В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения.
Контакты Министерства здравоохранения Российской Федерации:
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Информация о результатах рассмотрения обращений направляется в Администрацию Президента Российской Федерации, в соответсвии с требованиями Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций».
Адрес для письменных обращений граждан:
Рахмановский пер., д. 3, г.
Написать жалобу в Минздрав РФ — законная возможность гражданина пожаловаться на сотрудников медицинской сферы и восстановить справедливость. Следует написать жалобу на врача в количестве 2-х экземпляров и отправить заказным письмом либо же отнести лично. Можно отправить жалобу через официальный веб-сайт Минздрава.
Если вам предоставили некачественную медицинскую помощь или не оказали услуги вообще, Вы можете подать жалобу на медучреждение либо на действие (бездействие) врача.
Жалоба на врача, который работает в больнице, равноценна жалобе на ЛПУ.
Поэтому можно сначала обратиться к администрации отделения или самой больницы, где ведет прием граждан данный доктор.
Если руководство учреждения не предприняло никаких мер, можно обращаться с претензиями в иные инстанции.
Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»- далее Федеральный закон № 59-ФЗ).
Также Вы можете ознакомиться с порядком работы с электронными обращениями граждан.
[1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт администрации города Рязани, поступают на рассмотрение в отдел по работе с обращениями граждан управления информационной политики и социальных коммуникаций аппарата администрации города Рязани.
2. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа излагается суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст.7 Федерального закона №59-ФЗ.
Ссылки на какой-либо контент в сети Интернет не рассматриваются.
3.
