Туда же следует обращаться, если труба уже лопнула.
Отыскать сведения о том, какая именно компания обслуживает определенный адрес, можно через интернет, также можно посмотреть объявления в подъезде или увидеть ее название на квитанции квартплаты. Лучше держать такие номера под рукой, уточнив их заранее. Обратиться к специалистам УК можно по будням в рабочее время. Чаще всего у них также есть некий аварийный номер, работающий круглосуточно.
Если протечка произошла, когда ДУК не работает, звонить нужно либо ее аварийному диспетчеру, либо в аварийно-ремонтную службу по городу.
Диспетчер свяжется со специалистами и направит их на место происшествия.
Вне зависимости от точной причины, нужно понимать, куда звонить, когда нет отопления.
Часто трубопровод проходит впритык к стене, что затрудняет доступ ко всей поверхности. Самая сложная ситуация – ремонт скрытой в стене магистрали.
Что нужно сделать перед началом работ.
В зависимости от имеющихся материалов и инструментов выбрать способ ликвидации аварии. Главная задача – обеспечить надежность герметизации. Лучше докупить недостающие элементы, чем полагаться на некачественную «времянку».
Для оперативной заделки протечки на стальных трубах применяют специальный хомут.
Если после проведенного осмотра представителем коммунальной службы ситуация так и не сдвинулась с мертвой точки, рекомендуется обратиться в другие органы.
Речь идет о следующих инстанциях:
Бывает так, что и после ожидаемой реакции не произошло: в таком случае приходится предпринимать более жесткие шаги.
Речь идет об обращении в такие органы, как:
Трубу отопления прорвало во время профилактики летом — подставьте ведро или таз под место, из которого льется вода. Обмотайте место прорыва тряпкой: это замедлит поток. Обычно в месте, где батарея подключена к общедомовой системе, есть запорные вентили.
Течет батарея или труба после вентиля — попробуйте перекрыть воду, повернув вентиль.
Канализация. Полностью перекрыть канализационную трубу не получится. Обмотайте место протечки тряпкой и вызовите аварийную службу.
Необходимо вызвать дежурного сантехника из ЖЭКа (если прорыв произошел в рабочий день) или аварийную службу — ее номер обычно записан на стенде или наклейке в подъезде на первом этаже. Запишите номер заявки и данные оператора, который ее принял.
Дождитесь мастеров, впустите их в квартиру.
В экстренной ситуации не придется искать в интернете или бегать на первый этаж за информацией.
Узнать, где находятся вентили и как с их помощью перекрыть подачу воды.
Не игнорировать профилактику и осмотр труб, пускать сотрудников управляющей компании для проверок. Собственник квартиры должен следить за коммуникациями. Если проигнорировать проверку или профилактику, управляющая организация в суде сошлется на этот факт.
Не ремонтировать трубы отопления, водоснабжения и канализации самостоятельно.
Любой ремонт коммуникаций нужно согласовывать с управляющей организацией, иначе ущерб от прорыва стояка придется возмещать и себе, и соседям.
Источник
Месяц назад сосед из нижней квартиры сообщил мне, что у него течет по канализационной трубе. Мы вызвали сантехника из ТСЖ.
В случае аварии возмещать ущерб должна управляющая организация.
Трубы многоквартирного дома, по которым вода попадает в квартиру и течет в ванной, на кухне и в батареях, это так называемое «общедомовое имущество». По закону, ремонтировать и менять их в случае проблем обязана управляющая компания (УК).
В жилищном законодательстве дан четкий ответ на вопрос, кто должен менять стояки в жилом многоквартирном доме. Это должна проводить управляющая компания, которая занимается обслуживанием этого здания.
Это относится и к системам канализации в многоквартирном доме, и водоснабжения, и труб отопления.
Кто отвечает за замену стояков:
Ответственность за ремонт таких элементов ложится на управляющие компании.
Это обусловлено разным характером жидкостей, масштабом повреждения, образованием порыва на изделии из стали, чугуна или пластика.
Перед тем, как приступить к ликвидации, помните, что это временная мера. Рекомендуется обратиться за помощью к мастеру, который выполнит профессиональное восстановление магистрали.
Полипропиленовые изделия устанавливают при монтаже всех коммуникаций. Самой распространенной причиной неприятности является нарушение герметичности на стыках.
Чем заделать протекающую трубу:
Представляет собой ремонтную деталь с винтовыми зажимами, под которую подкладывают пластичный водонепроницаемый материал (резину). Винты плотно затягивают.
Затягивать с этим не рекомендуется особенно семьям с маленькими детьми: любое промедление чревато возникновением у них простудных заболеваний. При этом потребуются грамотные и точные действия.
Существует определенный перечень инстанций, куда жаловаться, если нет отопления. Первым делом рекомендуется обращаться в районную аварийно-диспетчерскую службу, контакты которой без проблем предоставит справочная.
Кроме того, номера можно найти в Интернете или на платежках за отопление. В обязанность диспетчера входит фиксация и быстрейшая передача заявки специалисту для выезда на место и выяснения причины, почему нет отопления.
Если поданный сигнал полностью подтверждается, по месту выезда составляется соответствующий акт в двух экземплярах. Одна копия забирается специалистом, а вторая остается у владельца жилья.
Уфа 11.09.2019 г.
Согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, в состав общего внутридомового имущества входит система отопления вместе со стояками, радиаторами, регулирующей и запорной арматурой, общедомовые приборы учета теплоэнергии и другое оборудование на этих сетях. То есть за состояние коммуникаций отвечает управляющая компания, обслуживающая дом.
Вашей вины тут нет. За сохранность общего имущества несет ответственность ТСЖ в соответствии с Уставов и ЖК РФ.
За вред причиненный имуществу полагается возмещение по ст.
1064 ГК РФ
Но так как ущерб причинен не вами, то и возмещать не вам. Если на вас подадут в суд, требуйте проведение экспертизы по ст. 79 ГПК РФ, а также подайте встречный иск о компенсации вам от сотрудников ТСЖ морального вреда за грубость.
