Для покупки билета в мобильном приложении ЦППК необходимо:
Если на станции отправления не работает касса и билетный автомат, то пассажир может получить талон в терминале (ТППД), предъявив который можно купить билет в поезде, в кассе или билетном автомате.
Соглашаясь с правилами оформления электронного билета, Пассажир соглашается с «Правилами проезда в поездах пригородного сообщения».
Преференции могут быть полными или частичными, в зависимости от категории льготников.
Инвалиды I и II группы по зрению; члены семей реабилитированных, пострадавших в результате репрессий; дети (родившиеся в период с 4 сентября 1927 года по 3 сентября 1945 года); участники предотвращения Карибского кризиса 1962 года.
Подтверждение права на льготный проезд в электричке
Для приобретения льготного билета необходимо предоставить паспорт и документ, подтверждающий право на данную льготу. Для пенсионеров таким документов является пенсионное удостоверение, для школьников — ученический билет и т.
Для получения бесплатного проезда на электричках с помощью социальной карты москвича нужно записывать на нее разовые бесплатные билеты в касссах или автоматах.
Его супруга обратилась в ж/д кассу с подтверждением болезни мужа, его паспортом и попросила вернуть деньги за билет, но ей отказали.
Выписавшись из стационара с аналогичным требованием к перевозчику обратился сам пассажир, но получил отказ в связи с тем, что с момента несостоявшейся поездки прошло 10 дней. Гр-н Т. обратился с иском в суд.
В ходе судебного разбирательства удалось установить, что мужчина действительно не смог поехать из-за болезни, что подтверждено справкой из медицинской организации.
Обменять билет, купленный на электричку, можно в железнодорожной кассе. Пассажир имеет право изменить поезд на другой в тот же день или более раннюю дату, поменять вагон и место, сменить маршрут без изменения пункта прибытия.
Для этого нужно иметь при себе распечатанный билет и оригинал паспорта.
Для этого нужно щелкнуть на кнопку «Добавить» и заполнить сведения о лицах, чтобы удостоверить их личность. Тут также понадобится информация из официальных бумаг.
Посмотрите видео: «Как купить электронный билет на поезд на 5 минут.»
После завершения оплаты, появится страница, где пользователь может сохранить полученный документ в формате PDF или JPEG. Сведения автоматически отправят на электронную почту, откуда также можно загрузить на свой мобильный телефон или распечатать.
Чтобы подтвердить свою личность, следует указать на кассе или в интернете официальные документы для покупки билета на поезд.
Мужчина обратился к перевозчику с заявлением о возврате уплаченных денежных средств. Ему вернули стоимость билета в размере 100%.
Для проездных с указанием мест законом предусмотрены другие условия для возврата.
Отменить билет на электричку можно только до того момента, как она отправится в путь. Если поезд уехал, вернуть средства не получится. При этом размер суммы, подлежащей возврату, напрямую зависит от времени, оставшегося до отправки электрички.
На основании вышеупомянутого Приказа Минтранса России, чем раньше пассажир обратится в железнодорожную кассу, чем больше денег сможет вернуть:
Для поездки на транспорте пригородного сообщения возрастной порог снижен — ребенок может ездить без сопровождения взрослых с 7 лет. Он вправе сам купить билет в кассе на электропоезд или ездить по проездному.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ:
С 23 октября 2020 года отменяется обязательное предъявление документа, удостоверяющего личность, при контроле проездных документов (без указания мест), оформленных в мобильном приложении «РЖД Пассажирам».
После этого оформлять бесплатный билет по социальной карте можно будет в любой пригородной кассе вокзала либо с помощью билетопечатающих автоматов.
Теперь обладателям социальной карты больше необязательно оформлять отдельный билет в кассе для каждой поездки.
Для приобретения льготного проездного документа требуется обновить приложение «РЖД Пассажирам» до последней версии, выбрать станцию отправления и прибытия, а также дату поездки и поезд. Льготный билет активируется в разделе «Данные пассажира», оплата производится онлайн.
Комиссия за покупку билета не взимается.
Для бесплатного проезда в электричке нужно оформить разовый безденежный билет «туда» или «туда-обратно».
Это обусловлено тем, что тогда кассир может с легкостью перепродать билет другому лицу и компания не понесет убыток.
Но понятно, что ситуации бывают разными. Нужно помнить и о том, что даже после ухода поезда можно получить небольшую часть денег за неиспользованное место, и вот, какой процент возвращается за ж/д билет в этом случае – 25%.
Многие люди об этом не знают и потому вовсе отказываются от такой перспективы.
По России
Есть несколько вариантов, куда можно обратиться за возвратом средств, уплаченных за разовую поездку или абонемент на электричку:
Чтобы успешно оформить процедуру возврата, необходимо соблюсти определенные условия, установленные законодательством:
При отмене билета гражданину выдается квитанция о возврате средств.
