ДТП – это огромный стресс для каждого автомобилиста, особенно если в аварии есть пострадавшие. Достойно выйти из сложившейся ситуации можно, стоит лишь постараться не паниковать и быть последовательным в своих действиях. Сегодня мы расскажем, что нужно делать и чего ни в коем случае нельзя допускать в своём поведении, если вы попали в аварию, разъясним, как обратиться за помощью экстренных служб, что обязательно сообщить сотрудникам полиции и скорой помощи. Кроме того, мы поделимся информацией об оформлении европротокола, экономящего время при регистрации несерьёзного происшествия.
Став участником ДТП, в качестве виновника или пострадавшей стороны, важно сохранять самообладание и действовать по строго очерченному алгоритму.
После заполнения европротокола в двух экземплярах можно спокойно разъезжаться.
Извещение о ДТП необходимо передать в страховую компанию в течение 5 рабочих дней с момента аварии. Рассмотрение документов и определение размера возмещения обычно занимает около 20 рабочих дней.
Ремонт транспортного средства должен быть произведён в течение 30 дней с момента поступления машины на СТО страховой компании.
Фотографировать повреждения автомобиля нужно сразу после оказания первой помощи пострадавшим или вызова на место происшествия скорой помощи. До окончания съёмки, а лучше вообще до приезда инспектора, не следует трогать отлетевшие части и детали автомобиля.
Если Вы потерпевший, поставщика страхования каско Вам извещать не нужно – ущерб будет возмещен в рамках договора дорожного страхования автомобиля виновника ДТП.
Если Вы виновник ДТП, возмещением ущерба потерпевшим будет заниматься Ваш поставщик услуги дорожного страхования.
Если в аварии пострадала и Ваша машина, этими повреждениями будет заниматься Ваше каско. Если помощь требуется немедленно, позвоните в дорожную помощь своего страховщика.
Если возможно, удалите всех из зоны риска и поместите их в безопасное место. Выключите электричество, газ и воду, чтобы предотвратить дополнительные проблемы и опасности.
2.
Сообщите о происшествии
Позвоните в службу спасения, полицию или другую соответствующую службу, чтобы сообщить о произошедшей аварии. Предоставьте им все необходимые данные и следуйте их инструкциям.
3.
Вызовите специалистов
При необходимости вызовите экстренные службы или специалистов, которые могут помочь решить проблему. Например, если у вас возникла проблема с электричеством, вызовите электрика.
Если у вас произошла прорыв водопровода, вызовите водопроводчика.
4. Помогите другим
Если вам безопасно, попробуйте предоставить помощь другим людям, которые могут оказаться в беде.
Дома – это места, где мы чувствуем себя в безопасности и уюте. Однако, несчастные случаи могут произойти и в самых непредвиденных ситуациях.
В случае аварийных ситуаций в доме, важно знать, как и кому следует звонить для получения помощи и экстренной реакции.
Первым и главным номером в случае аварий в доме является телефон службы спасения – «112». Этот телефон предоставляет доступ к различным экстренным службам, включая полицию, пожарную службу и скорую помощь.
Вам необходимо набрать этот номер, если угрожает пожар, возникла угроза жизни или если произошел крупный аварийный случай, требующий прямой реакции полиции, пожарников или медицинских спасателей.
Однако, мы всегда должны помнить, что аварийные ситуации в доме могут быть различными. Поэтому, помимо телефона службы спасения, мы должны знать и другие важные телефонные номера местных экстренных служб.
Будьте внимательны и помогите им найти безопасное место или обратитесь за помощью к соответствующим службам.
5. Сохраните документацию
После устранения аварии, сохраните всю документацию, связанную с происшествием.
Это может включать фотографии, заявления, чеки на ремонт и другие важные документы. Это поможет вам при необходимости сообщить в страховую компанию или другие организации.
Необходимо помнить, что каждая авария уникальна и может требовать индивидуального подхода.
В случае аварии всегда рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам, чтобы минимизировать риски и проблемы.
В случае аварии в доме или срочной ситуации, важно знать, кому звонить, чтобы получить быструю и эффективную помощь.
Если дорожно-транспортное происшествие оформляли сотрудники ГИБДД, по окончанию процедуры у вас на руках должен остаться протокол, постановление или определение о совершённом административном правонарушении. Если проводилось медицинское освидетельствование кого-либо из участников аварии, не лишним будет сфотографировать составленный по его результатам акт.
Если вы переживаете относительно того, насколько грамотно и корректно проведено оформление ДТП, не уяснили до конца порядок обязательных для вас действий, боитесь, что на вас необоснованно возложат вину за создание ДТП, или же истинный виновник аварии уйдёт от ответственности, есть смысл воспользоваться услугами аварийного комиссара.
Что сообщить оператору экстренной службы?
На территории России связаться с экстренными службами можно по телефонам:
Единая служба спасения – 112 (для всех операторов сотовой связи, при отрицательном балансе и даже при отсутствии в сотовом телефоне сим-карты);
Пожарная служба – 101;
Полиция и ГИБДД – 102;
Скорая помощь – 103.
В принципе достаточно запомнить только номер Службы спасения. После того, как вы опишите оператору сложившуюся ситуацию, он соединит вас с необходимыми службами.
При обращении в полицию сообщите следующие данные:
место происшествия.
Если авария случилась в городе, стоит назвать конкретный адрес.
пространственные ориентиры, по которым сотрудникам ГИБДД будет легче вас найти (здания, объекты, расположенные неподалёку);
количество участников аварии;
наличие пострадавших, если таковые имеются.
Оператору скорой медицинской помощи сообщите уровень серьёзности произошедшего ДТП.
Обязательно назовите количество пострадавших людей, характер имеющихся у них травм, примерную степень тяжести состояния каждого. Это поможет решить, какая именно бригада медиков будет к вам направлена. Нужно понимать, что разница между работой обычной скорой и службы медицины катастроф очень существенна.
Редактировать фотографии с места происшествия не рекомендуется. Ведите съёмку минимум с двух углов, стараясь, чтобы повреждённый автомобиль помещался в кадр целиком.
Не лишней станет фотофиксация показаний текущего пробега автомобиля.
Часто в ходе случившейся аварии дорога оказывается полностью перекрытой, движение других автомобилей по ней приостанавливается или же заметно замедляется. Согласно ПДД, участники происшествия должны в кратчайшие сроки освободить проезжую часть.
Естественно, степень повреждения транспортных средств и состояние здоровья водителей могут заметно повлиять на оперативность выполнения этого требования.
