На основании изложенного, прошу в течение 10 дней с даты получения этой претензии безвозмездно устранить недостатки выполненных работ по договору №______ от ___.___.____, а именно:
доставить и установить антимоскитную сетку;отрегулировать створку на окне в спальне, чтобы она закрывалась;срезать монтажную пену на окне в кухне;устранить поступление холодного воздуха из щелей в откосах окна в гостиной.
С уважением, _________________ Фамилия И.О., дата
Образец претензии на устранение дефектов пластиковых окон (скачать в pdf)
Пример претензии с сайта Паритет — защита прав потребителей.
В основном блоке официальной бумаги мы отмечаем, что приобретали мебель. В идеале нужно оставить точную дату покупки, приложить копию договора купли-продажи мебели.
Срок в данном случае будет играть решающее значение. В той ситуации, когда вы заказывали мебель с доставкой и последующей сборкой, возможно, претензию придётся предъявлять к экспедитору или сборщику.
В любом случае первый документ должен адресоваться директору мебельного магазина или фабрики-изготовителя (на выбор потребителя).
В завершение документа обращаемся к руководству фирмы, требуем осуществить гарантийный ремонт, возвратить уплаченные за товар денежные средства или предоставить соразмерную масштабам дефектов скидку.
На день фактического исполнения обязательства (01.12.2019 года) подрядчиком действовала ставка рефинансирования ЦБ РФ 6,5 % (Информационное сообщение Банка России от 25.10.2019).
Таким образом, застройщик должен заплатить пеню 2 000 000 × 6,5 % / 300 × 184 = 79 733,33 руб.
Если дольщиком является гражданин, то неустойка уплачивается в двойном размере. Так, в рассматриваемом примере подрядчик должен заплатить 79 733,33 × 2 = 159 466,66 руб.
Недобросовестные застройщики часто игнорируют претензии покупателей.
Обычно конфликтными ситуации занимается юрист подрядчика, который старается принудить гражданина к подписанию акта приемки объекта. Поэтому без хороших знаний законодательства и опыта решения подобных споров сложно отстоять свои интересы.
Организации обычно стараются избегать дополнительного внимания со стороны представителей органов власти, избегать судебных процессов.
Форма претензии на мебель ненадлежащего качества не устанавливается на законодательном уровне. Предполагается, что потребитель, руководствуясь положениями Закона «О защите прав потребителей», сможет сформировать официальную бумагу самостоятельно.
Органы госвласти не утвердили никаких общеобязательных унифицированных бланков, в результате чего претензия оформляется в свободной форме. Образцы подобных заявлений можно обнаружить в уголках потребителя различных организаций, в сети «Интернет», в том числе и на нашем сайте.
Каждый недостаток придётся исправлять по-своему. Например, если вы забыли уплатить государственную пошлину или неверно рассчитали её размер, необходимо в кратчайшие сроки сделать это, направить в суд соответствующее платежное поручение.
Все документы, которые мы будем направлять, выступят приложениями к заявлению об исправлении недостатков иска.
К сожалению, далеко не в каждом случае удастся ограничиться одним заявлением о недостатках.
Обычно такой срок составляет 5 лет. Однако, медлить не стоит, следует сразу же направить претензию застройщику и потребовать устранить недоделки. О том, как правильно написать претензию к застройщику об устранении недостатков, читайте далее.
Также советуем прочитать: Как принимать квартиру у застройщика и подписывать акт приемки?
Документ составляется по следующему образцу:
Заявление об исправлении недостатков искового заявления – это судебный процессуальный документ, с которым участник судебного спора может обратиться в орган правосудия, рассматривающий дело, сообщить о том, что выявленные в изначальной редакции искового заявления недочёты были исправлены. Сегодня мы расскажем, какие недостатки могут быть обнаружены в иске судьей, что в таком случае делать, зачем нужно заявление об исправлении.
ФАЙЛЫСкачать пустой бланк заявления об исправлении недостатков искового заявления .docxСкачать образец заявления об исправлении недостатков искового заявления .docx
Когда исковое заявление поступает в суд, судья проверяет его на наличие недостатков, перечисленных в 131 и 132 статьях Гражданского процессуального кодекса.
Все они носят исключительно ознакомительный и рекомендательный характер, призваны упростить задачу гражданину.
Написать текст претензии можно как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютера и соответствующего офисного ПО. В качестве носителя информации традиционно выступает чистый лист бумаги формата А4.
Начинаем процедуру формирования претензии с заполнения шапки.
В правом верхнем углу листа бумаги мы пропишем, руководителю какой организации адресуется настоящий документ, кто является его отправителем. Потребуется обозначить информацию о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, которые изготовили или продали вам мебель.
За невыполнение представленных следователем требований ожидается административное наказание и ответственность. Поэтому стоит очень хорошо подумать, прежде чем изъявлять какой-либо протест в сторону закона.
Обычно такое письмо следует писать в официальной форме, на так называемом бланке.
Ответ на представление прокуратуры об устранении нарушений образец можно увидеть на официальном сайте учреждения, которым заведует надлежащая область или перейти по ссылке, указанной в следующем пункте статьи.
Отклик, должен подписываться руководящим персоналом организации, и подтвержден официальной печатью.
Ответ в прокуратуру на представление об устранении нарушений образец можно скачать по этой ссылке.
Такую ответную бумагу рекомендуется отправлять в пределах 30 дней со дня, когда была получена.
Допускается розничная продажа предметов интерьера с дефектами, однако покупатель должен был уведомлен об этом факте, получить соразмерную масштабом недостатков скидку.
Как бы то ни было, вне зависимости от того, что говорит продавец при продаже, законом установлена гарантия. На корпусную мебель 24 месяца, а на всю прочую 18 месяцев.
Если в течение этого срока с мебелью что-то случится, допускается обратиться в адрес магазина или фабрики-производителя с претензией. Речь идёт лишь о тех дефектах, которые возникли по вине производителя.
Например, если покупатель по собственной вине отбил углы кухонного стола или разорвал обшивку на диване, рассчитывать на гарантийный ремонт не придётся.
Магазин или фабрика-производитель имеют право провести экспертизу для установления причин образования дефектов.
Если в ходе исследования выяснится, что дефекты в действительности связаны с фабричным браком, предприятие будет обязано бесплатно их исправить.
Претензия по потребительскому спору имеет основным назначением восстановить нарушенные права потребителя. Так, гражданин, пользуясь положениями потребительского закона, обращается в адрес продавца или изготовителя с требованием по устранению недостатков или возврата уплаченных денежных средств, получения возврата. По идее контрагент не имеет права отказать, ведь это прямое требование законодательства. У организации будет десять дней на рассмотрение запроса, месяц на устранение дефектов.
Если магазин откажется пойти потребителю навстречу, игнорируя требования законодателя, гражданин получит возможность обратиться за помощью в государственные структуры.
