Почты России
Одной из основных проблем, с которыми сталкиваются клиенты при попытке проверить денежный перевод по Почте России, – невозможность мониторить движение средств онлайн. Такого сервиса, к сожалению, компания не предоставляет.
Еще одна главная и серьезная проблема – деньги не доходят по указанному в отправлении адресу. В таком случае нужно:
В процессе поиска платежа клиент будет уведомляться о стадии и результатах проведенных мероприятий через СМС-сообщения, мобильный телефон или в письменном виде по адресу фактического проживания.
Если по вине Почты России деньги поступили с опозданием регламентированных сроков, то клиент вправе вернуть уплаченную комиссию.
Например, при отправке из России это будут буквы RU, а из Китая — CN. Но общее количество символов сохраняется — их всего 14.
Разобраться с сервисом отслеживания несложно: на главной странице компании в правом углу есть специальное окошко для введения трека.
Вводим туда номер из чека, полученного в почтовом отделении, или номер, который предоставил отправитель. После этого пользователь получит в табличном виде весь путь, который уже успела проделать его посылка.
Выглядит это примерно так:
Иногда отправления «застревают» надолго в определенном месте, например, в сортировочном центре. Паниковать стоит, если этот срок превышает 1 месяц. В остальных случаях не исключено, что информация просто не обновляется. Поэтому нужно немного подождать.
Следовательно, если вы по номеру денежного перевода попробуете на сайте Почты России отследить отправление, желаемой информации не получите – в лучшем случае узнаете, готовы ли деньги к получению или нет. Для безналичного перевода и такой способ узнать статус онлайн не сработает.
Однако варианты отслеживания все же существуют:
Смс-уведомление. Это услуга, которую можно подключить во время заполнения документов на перевод.
Звонок по номеру 8 800 200-58-88. Здесь можно отследить денежный перевод по почте, если у вас есть номер с квитанции. Оператор сообщит, готовы ли средства к получению или нет.
Визит в отделение Почты России.
Это вариант для получателя.
Срок доставки — два дня.
Подходит для физических и юридических лиц.
Узнать статус отправления можно по-разному: заранее подключить оповещения, позвонить в службу поддержки или обратиться за помощью в ближайшее отделение.
Представим, что вам нужно отправить 5000 рублей из Петербурга в Калининград.
Заходим на сайт Почты России, выбираем город отправителя и город получателя, указываем нужную сумму.
Выбираем способ перевода «Почтовый перевод». Ниже система автоматически рассчитывает комиссию.
В нашем случае перевод 5000 рублей из одного отделения в другое обойдется в 225 рублей.
Но можно выбрать дополнительные услуги, например, «Доставку на дом» и «Уведомление о вручении». В первом случае комиссия составит 313,5 рублей, во втором — 255,5 рублей.
Вам может быть интересно:Как отправить посылку наложенным платежом
Обычное и заказное письма (без уведомления о получении) почтальоны бросают в почтовый ящик. За посылкой или бандеролью придется идти на почту с паспортом и извещением.
Если вы проверили по сервису Почты России, что груз пришел, а извещения о необходимости его получить нет, зная трек, можно обратиться прямо в отделение. Там вам предложат заполнить бланк формы извещения (ф.
22) и все отдадут. Бланк можно также бесплатно скачать на нашем сайте, заполнить его и отнести на почту, чтобы забрать мелкий пакет, бандероль или другое отправление.
Об авторе статьиЛидия ИвановаЯ главный редактор сайта Сашки Букашки.
Если хотите отправить бо́льшую сумму, ознакомьтесь с тарифами на сайте.
Где можно отправить наличные?
Переслать деньги родным в другой регион или за рубеж можно через Почту России двумя способами: простым почтовым переводом и экспресс-доставкой.
Как проверить платеж по номеру транзакции?
Ввести номер отправления на сайте и сразу получить необходимую информацию не получится. Чтобы отследить деньги, нужно подключить смс-уведомления, позвонить на горячую линию почты или лично прийти в отделение.
Внимательно проверяйте данные при отправке и сохраняйте чеки.
Как указано на официальном сайте Почты России, за работу сервиса нужно заплатить 30,5 рублей.
Звонок в службу поддержки
Если вы не оформили смс-уведомление, можно обратиться за помощью к оператору почты. Наберите 8-800-1-000-000, чтобы задать все интересующие вопросы об отправлении и его статусе. Специалист попросит назвать контрольный номер или вашу фамилию.
Найти номер транзакции можно на чеке, который вам выдал сотрудник почты.
Визит в почтовое отделение
Оператор попросит предъявить паспорт и назвать контрольный номер.
Так вы сможете узнать данные перевода и его примерное время доставки.
Карта «Халва» поможет выгодно распоряжаться финансами. Чтобы не переживать, дошли ли деньги, воспользуйтесь Системой быстрых платежей.
К сожалению, далеко не каждое подразделение почты предоставляет подобную услугу.
Срок доставки стандартного направления занимает до 8 суток, поэтому, если по истечении указанного периода времени деньги не поступили адресату, есть все основания заняться отслеживанием перечисления.
Почта России не предоставляет услуги прослеживания денежного перевода в режиме онлайн. Клиенту выдается только квитанция, а указанный в ней идентификационный номер не считается «треком», другими словами – кодом, с помощью которого отслеживается статус посылки.
Отследить перевод по фамилии получателя можно непосредственно в отделении Почты России. Для этого нужно прийти в офис отправки и обратиться к кассиру для проверки статуса перечисления.
Вы отправили почтовый перевод и хотите знать о его перемещениях? Переживаете, что деньги могут потеряться? Расскажем, как отследить почтовый денежный перевод.
Если обычную посылку легко найти по трек-номеру, указанному на чеке или в приложении, то деньги отследить сложнее. Зайти на сайт и проверить статус отправления по номеру не получится — у Почты России нет такой функции.
Как узнать, что пришел почтовый перевод? Есть несколько способов:
Смс-уведомление
Услугу нужно подключить на почте в момент оформления. Сообщения отправят, когда деньги доставят в отделение и передадут в руки получателю.
Услуга платная.
Если выбрать обе услуги, придется доплатить 344 рубля.
Комиссия зависит от суммы перевода, актуальные тарифы есть на сайте Почты России.
Экспресс («Форсаж» и PosTransfer)
Адресат может получить деньги за час. В России работает тариф «Форсаж», за границей — PosTransfer. Максимально можно отправить не более 300 тысяч рублей.
Этим способом могут воспользоваться только физические лица.
Узнайте заранее, предоставляет ли услугу ваше почтовое отделение.
Возможность оформить экспресс-доставку есть не везде.
Представим, что нам нужно оперативно отправить те же 5000 рублей из Петербурга в Калининград. Повторяем шаги из прошлого пункта, но вместо «Почтового перевода» выбираем «Форсаж».
В нашем случае комиссия за экспресс-перевод меньше в два раза — 149 рублей.
Чтобы клиент не беспокоился, позволяет Почта России отследить письмо по номеру квитанции. Как это правильно сделать, расскажем в статье.
Законодательство требует, чтобы сотрудник почтового отделения при приеме письма или иного отправления выдавал чек. В нем указывают, в каком отделении принят груз, кто его оформил, сколько это стоило.
Помимо этого, в чеках есть другого рода информация, но нас интересует, какие данные позволят отследить путь отправления.
Вот как выглядит чек, выданный Почтой России (некоторые данные скрыты в целях соблюдения законодательства):
Информация, выделенная в чеке красным цветом, очень важна для каждого клиента.
