Однако страховые компании очень часто вынуждают страхователей заполнять специальные бланки претензий, которые разработали страховые компании, обязать вас использовать именно этот бланк никто не может и это не является основанием для отказа у удовлетворении ваших законных требований. Страховые компании могут только попросить или предложить вам заполнить бланк, который у них имеется.
Каждое действие во взаимоотношениях со страховой необходимо совершать с прицелом на дальнейший судебный процесс.
А в соответствии со ст.
Для этого есть 2 варианта
В этом случае вы обеспечите себя надлежащими документами.
В первую очередь необходимо разделять сроки рассмотрения претензий по КАСКО и ОСАГО.
На самом деле, всё это должно было быть сделано в двадцатидневный срок, пока страховая организовывала ремонт на СТО и выдавала вам направление.
Таким образом, принять машину в ремонт обязаны тогда, когда вы с направлением пригоните её в сервис. С этого дня и пойдёт отсчёт срока ремонта. Напоминаю, что по закону он не может быть более 30 рабочих дней.
Но СТО и страховщики пытаются согласовать увеличение сроков ремонта и включают такое ваше согласие в один из документов, которые дают на подпись. Поэтому, внимательно следите, что подписываете и если с чем-то не согласны, то вычеркивайте.
Если машина уже в ремонте и срок уже вышел, то вы вправе подать претензию в страховую о нарушении сроков ремонта.
Многие автовладельцы, пострадавшие в ДТП, сталкивались с тем, что получить компенсацию страховое возмещение не так просто, как кажется. Правильно составленная претензия в страховую компанию о выплате компенсации по ОСАГО поможет добиться справедливости, не доводя дело до суда.
Основная цель претензии – потребовать от страховой компании исполнения обязательств по полису ОСАГО. На практике часто сильно занижают суммы возмещения или вовсе затягивают с его выплатой.
В такой ситуации может потребоваться обращение в суд и направление претензии является обязательным этапом в решении спора со страховой компанией.
Страховая компания, заключившая с автовладельцем договор страхования по ОСАГО, обязана соблюдать положения Закона об ОСАГО.
Договор обязательного (наименование страховщика) страхования автогражданской ответственности за причинение вреда (страховой полис) № _____ (далее — Договор).
В результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего _________________________________________ (республика, край, область, район, населенный пункт, улица, дом) «__»___________ ____ г. в _____ часов _____ минут с участием ______________ __________________________________________________________________________, (перечень, модели, госномера, водители ТС, наименования страховых компаний, серии, номера страховых полисов) жизни (здоровью и/или имуществу) __________________________ (указать Ф.И.О. потерпевшего) причинен вред, а именно: ___________________________________, что подтверждается ____________________________.
Претензия по ОСАГО — это документ, на основании которого страхователь предъявляет требование к страховой организации о выплате или назначении ремонта по договору страхования.
Отношения по ОСАГО регламентируются ФЗ от 25.04.2002 № 40, правилами, утв. Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П и договором между страхователем и страховщиком.
При возникновении ДТП страховая организация обязана выплатить сумму ущерба или назначить ремонт поврежденного транспорта. Если владелец ТС не согласен с суммой ущерба, которую выставил страховщик, он вправе обратиться к нему с письменным требованием.
В претензии автовладелец указывает свои требования, которые обязана рассмотреть страховая.
Документ составляют письменно.
В ОАО «Декаданс» 190031, Санкт-Петербург, Сенная площадь, д. 13а
от Петрова Петра Ивановича 194354, Санкт-Петербург, пр. Сикейроса, д. 13, кв. 876 тел. +7 (812) 322-32-32
Претензия
16 января 2017 г. я, Петров Пётр Иванович, обратился за страховой выплатой в страховую компанию ОАО «Декаданс», выплатно́е дело № 0007939.
06 февраля 2017 г. страховая компания ОАО «Декаданс» произвела мне страховую выплату в размере 5 000 (пять тысяч) рублей. 00 коп. С размером произведённой страховой выплаты я не согласен.
07 февраля 2017 года я обратился в независимую экспертизу ООО «Объективность».
Сумма затрат на восстановительный ремонт, с учётом износа, по отчёту ООО «Объективность» № 55930 от 08.02.2017 г., составила 55 000 (пятьдесят пять тысяч) руб 00 коп.
На основании изложенного, в соответствии со ст.
Претензионный порядок урегулирования споров со страховой компанией предусмотрен статьей 16.1 Закона об ОСАГО.
В претензии необходимо указать следующее:
К претензии должны быть приобщены подтверждающие документы, такие, как договор страхования, ПТС, справка из ГИБДД, отчет оценщика, иные доказательства.
Претензия должна быть подана в пределах срока исковой давности, который составляет три года.
К претензии в страховую необходимо приложить следующие документы:
Это самый распространенный вопрос для страхователей, которым страховая компания отказала в выплате страхового возмещения или существенно занизила выплату.
Досудебная претензия составляется в простой письменной форме, в данном случае «простой» означает, что заявление и подпись на нем не требует нотариального заверения.
Какой либо утвержденной формы претензии к страховой компании не существует.
Срок рассмотрения претензии по КАСКО
При этом срок рассмотрения досудебной претензии по КАСКО законом не установлен, а устанавливается Гражданскими Кодексом, правилами страхования и страховым полисом. Более того законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по договору страхования КАСКО.
Если страховая компания не ответила на досудебную претензию в установленный срок, то данный факт трактуется как не обоснованный отказ и наступают правовые последствия как для отказа в удовлетворении законного требования страхователя т.е.
ФЗ № 40 «Об ОСАГО», прошу вас в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения настоящей претензии:
В случае отказа или отсутствия ответа в указанный срок, я буду вынужден обратиться с исковы́м заявлением в суд.
В тексте претензии желательно приводить ссылки на статьи законов, в соответствии с которыми действует страхователь, и которые своими действиями или бездействием нарушает страховая компания.
Страхователь как до, так и после составления претензии, должен обязательно требовать от представителей страховой компании письменного подтверждения факта принятия всех передаваемых им документов — это может быть пометка о принятии с датой и росписью принявшего лица на втором экземпляре документа или копия документов с пометкой о принятии.
