Кассиры работают во многих видах бизнеса, включая продуктовые магазины, универмаги, рестораны и больницы. Они несут ответственность за кассовый аппарат и получают платежи за товары или услуги, предоставляемые их работодателем. Большинство вакансий кассира не требуют определенной квалификации, но есть несколько личных качеств, которыми должен обладать кассир.
Кассир должен иметь возможность четко общаться с общественностью. Он должен иметь хорошие навыки слушания и уметь понимать людей из разных мест и с разным опытом. Кассир должен обладать хорошими базовыми навыками владения английским языком и быть уверенным в общении с публикой.
Примеры достижений в резюме кассира:
Кассир — работа ответственная, поскольку представители данной профессии имеют дело с крупными денежными суммами.
Любая характеристика должна быть заверена печатью и подписью руководства, иногда документ оформляется на специальном бланке.
Образец характеристики продавца:
Скачать образец
В характеристике продавца-кассира должен быть сделан акцент на качества, которые присущи именно этой должности.
Руководитель может отметить объем выполняемых работ, точность ведения документации, степень самостоятельности в принятии решений.
Скачать образец
Продавец-консультант должен грамотно выстраивать общение с клиентами, владеть основными навыками мерчандайзинга, быть стрессоустойчивым и неконфликтным.
Корректное применение профстандартов работодателями требует следующего порядка действий:
После того как эти шаги будут предприняты, работодатель сможет корректно отказывать в трудоустройстве, проводить переаттестацию сотрудников и направлять их на переподготовку.
Подобные навыки можно получить уже во время работы, но проще трудоустроиться, если вы уже работали в аналогичном сегменте. Так, в бутик охотнее возьмут продавца, уже имевшего дело с продажей одежды, разбирающегося в брендах и знающего специфику работы.
Учтите это при составлении резюме.
Помимо навыков работы с контрольно-кассовой техникой, нелишними будут знание компьютера (Office, 1C, другие программы), навыки ведения кассовых операций, навыки делового и межличностного общения. Если на предыдущих местах работы приходилось иметь дело с какими-либо специализированными программами, есть смысл указать в резюме этот факт.
ПО.
Примеры ключевых навыков для резюме продавца-кассира:
Продавцу-кассиру нечасто выпадает возможность похвастаться достижениями, выраженными в количественном исчислении.
👉 Хорошему продавцу необходимо уметь искренне интересоваться проблемами клиентов и, внимательно слушая, улавливать в разговоре их потребности и боли. Когда человек делится своими переживаниями, рассказывает о себе и своих трудностях, менеджеру гораздо легче понять его потребности и помочь закрыть их с помощью продукта.
👉 Как работать на кассе: последовательность действий
Наниматель сам может выбрать предпочтительный для себя вариант.
Наиболее полно деятельность кассира описана в профстандарте 17.046, утвержденном Минтрудом в конце 2018 года. Этот документ состоит из четырех разделов.
В начальной части дана общая характеристика профессии: цели, принадлежность к группе и виду экономической деятельности.
Вторая часть включает шесть обобщенных трудовых функций и 16 их составляющих.
Так, обобщенная функция по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов включает две составляющие: оформление данных документов и их продажу.
Кассир несёт полную материальную ответственность за сохранность всех принятых ценностей и за ущерб, причинённый как в результате умышленных действий, так и в результате небрежного или недобросовестного отношения к исполнению своих обязанностей.
Особенности карьерного роста:
Качественное выполнение своей работы и повышение квалификации на специальных курсах обеспечит карьерный рост по категориям и разрядам.
Следующая ступень после должности кассира – старший кассир.
Если кассир выполняет дополнительно обязанности инкассатора, бухгалтера или другие, его оклад повышается.
Для овладения профессией «Кассир» необходимо обучение по специальным программам в учебных центрах бухгалтерского направления.
Особенности профессии:
В современных магазинах расчёт между покупателем и продавцом проводится с помощью электронной кассы, выдающей чек.
Главное помнить тем, кто решил выбрать профессию билетного кассира, легкой она точно не будет, но труд кассира компенсируется улыбками счастливых пассажиров.
Кассир должен знать правила перевозки пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте; тарифы, установленные доплаты и сборы; порядок расчета стоимости проезда; формы проездных документов; правила выдачи льготных билетов; схемы расположения мест в вагонах; схему железных дорог; правила учета и передачи сведений о наличии свободных мест в поездах.
