Электронный запрос обрабатывают в течение трех дней, затем регистрируют.
На заявление, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, ответ дают в течение 20 дней со дня регистрации.
В исключительных случаях подготовка проекта ответа на обращение граждан занимает более длительный период, время на ответ увеличивают не более чем на 30 дней, о чем уведомляют заявителя письменно.
Если ведомство, получившее заявление, некомпетентно ответило на него, запрос перенаправляют в компетентное ведомство в течение семи дней со дня его регистрации, о чем уведомляют заявителя письменно (ч. 3 ст. 8 ФЗ № 59).
Обратите внимание: закон о том, что органы местного самоуправления обязаны ответить в срок, содержит основания, при наличии которых на запрос не отвечают (ст.
N 2202-1 “О прокуратуре Российской Федерации”
Межведомственные запросы о представлении документов и (или) информации в целях предоставления государственных и муниципальных услуг
5 рабочих дней со дня получения запроса
Часть 3 статьи 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной или муниципальной услуги
15 рабочих дней со дня регистрации жалобы
Часть 6 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г.
N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”; постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г.
Как правило, это происходит в случае, если обращение также подавалось в электронном виде.
к содержанию ↑
На то, какой срок будет установлен для работы с каждым конкретным обращением, влияет ряд факторов:
Если прокуратура бездействует, куда обращаться? Ответ узнайте прямо сейчас!
к содержанию ↑
Существует два вида сроков, в которые заявление должно быть рассмотрено работниками прокуратуры РФ — общий и сокращенный.
Общий срок составляет 30 дней.
Срок предоставления ответа на обращение граждан — 30 дней. Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 или иным законодательным актом может быть установлено иное.Навигация
Общие сроки ответа на письменное обращение граждан установлены в ФЗ 59 от 02.05.2006.
В ч. 4 ст. 1 указано, что этот закон обязателен для всех организаций, исполняющих публично значимые функции, и их должностных лиц. В ч. 2 сказано, что если другими законами установлены другие периоды рассмотрения, они имеют преимущество, по сравнению с нормами ФЗ 59.
ФЗ «О защите прав юрлиц и ИП»требование прокурора о предоставлении информации, документов (их копий)в сроки, указанные в требовании прокурорач. 1 ст. 6 ФЗ «О прокуратуре»предписание Жилинспекциив срок, указанный в предписаниип. 59 Приложения 1 к Методическим рекомендациям, утвержденных Приказом Минстроя от 28.10.2014 г. N 657/пр
Если со сроками ответа управляющей компанией на претензии, жалобы, заявления и иные обращения граждан все более или менее понятно, то по поводу запросов гос.организаций требуется уточнение.
Таким образом, ответы на запросы прокуратуры, например о задолженности, даются в срок, указанный в запросе, а на запросы Жилинспекции – в срок не более 10 дней со дня получения запроса.
Например, 10 января в УК поступил запрос прокурора о претензионно-исковой работе УК с собственниками помещений в МКД.
В запросе указан срок предоставления информации – 5 дней.
Статья 53. Порядок рассмотрения обращений граждан
и организаций, поступивших в письменной форме
1.
Обращения граждан и организаций, поступивших в письменной форме, по вопросам, входящим в компетенцию Счетной палаты (далее – письменные обращения), рассматриваются Счетной палатой в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен Председателем Счетной палаты, а в случае его отсутствия – заместителем Председателя Счетной палаты, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления срока.
2.
Приложение N 12
ТИПОВЫЕ СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ
В ГОСУДАРСТВЕННОМ ОРГАНЕ, ОРГАНЕ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
Вид документа
Срок исполнения
Основание
Парламентский запрос (запрос Совета Федерации, Государственной Думы)
не позднее чем через 15 дней со дня получения парламентского запроса или в иной установленный соответствующей палатой Федерального Собрания Российской Федерации срок
Часть 3 статьи 13 Федерального закона от 8 мая 1994 г. N 3-ФЗ “О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации”
Запрос члена Совета Федерации, депутата Государственной Думы (депутатскому запросу)
не позднее чем через 30 дней со дня его получения или в иной согласованный с инициатором запроса срок
Часть 3 статьи 14 Федерального закона от 8 мая 1994 г.
В соответствии со ст. 5.59, в таком случае государственный орган, орган местного самоуправления, другие организации, выполняющие общественно значимые публичные функции, их должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности в виде штрафа. Сумма материального взыскания составляет от 5000 до 10 000 рублей.
В законе дан конкретный ответ на вопрос, сколько рассматриваются обращения граждан, — 30 дней, но в процедуре есть нюансы, которые влияют на итоговый период рассмотрения.
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491
Статья 5.59 КОАП РФ.
Сроки при этом будут соблюдены.
Превышение сроков ответов на запросы Прокуратуры, Жилинспекции – весьма неприятная, но, к счастью, нечастая ситуация. Если в УК практикуется регистрация входящей корреспонденции, и ее хотя бы время от времени просматривает руководитель (либо юрист), пропустить сроки практически невозможно.
Если превышение произошло, не стоит отчаиваться.
В ФЗ «О защите прав юрлиц и ИП» есть небольшая лазейка, которая позволит УК избежать негативных последствий от непредоставления запрошенной информации. Согласно ч. 11 ст.
Правил предоставления коммунальных услуго перерасчете платы за коммунальные услуги на срок временного отсутствия потребителя (например, если он уехал в отпуск или командировку)5 рабочих дней после получения заявления (если оно подано до отъезда собственника)п. 91 Правил предоставления коммунальных услуг.30 календарных дней после приездао причинах нарушения качества коммунальной услуги (упала температура воды, холодные батареи, нет газа/электричества)немедленно (если известно, почему нарушилось качество)п. 107 Правил предоставления коммунальных услуго составлении акта о залитиине позднее 12 часов с момента обращения.п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг.запрос надзорного органа (например, Жилинспекции) о предоставлении документов (при проведении документальной проверки)в течение 10 рабочих дней со дня получения запросач. 5 ст.
