Подлежащие возврату денежные средства будут перечислены после получения всех необходимых сведений способом, приведенным ниже.
А во-вторых, дополнительными возможностями, привязанными к определённому билету.
Среди доступных тарифов:
В соответствии с политикой авиаперевозчика, чем выше класс билета, тем меньше ограничений к нему привязано.
К сожалению, самые дешёвые билеты на рейс являются невозвратными, и вернуть их нельзя, если полет отменяется по вине пассажира.
Полёт на самолёте уже давно перестал быть предметом роскоши. Люди, которые умеют ценить своё время, давно предпочитают именно этот вид транспорта.
Но, к сожалению, полёт зависит не только от желания пассажира, но и от других факторов.
Ввиду погодных условий и других обстоятельств может произойти отмена рейса или его задержка. В таком случае придётся столкнуться с необходимостью возврата билетов с целью получить компенсацию за неполученную услугу.
Как это сделать, если вы уже являетесь клиентом компании Аэрофлот?
Билеты компании Аэрофлот имеют несколько разновидностей. Во-первых, они отличаются друг от друга стоимостью.
Российской Федерации в поезде российского формирования, к зачислению на счет плательщика причитается:
Транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться. Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад денежные средства, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством.
Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда.
На сайте pzb-online.ru вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги.
1.Если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации в Личном кабинете, то вернуть ненужный билет вы можете:
а) воспользоваться сервисом «Мои билеты»
б) обратившись в службу поддержки по номеру телефона 8(800) 707-36-39 для оформления заявления на возврат железнодорожных билетов.
Зайдите в личный кабинет и перезагрузите страницу. Проверьте, чтобы статус «Возвращено» сохранился.
В соответствии с Правилами авиакомпании, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента, как была оформлена дата возврата билета.
Если по какой-то причине сроки возврата и перечисления денежных средств будут увеличены не по вине авиакомпании, то «Аэрофлот» не несет за это ответственности. Причиной для увеличения сроков могут стать сбои платежных систем и сервисов, которыми воспользовался клиент ранее для оплаты своих билетов.
После этого денежные средства будут возвращены на карту или наличными.
В качестве доказательства состояния здоровья пассажира компания «Аэрофлот» принимает:
Если билет был приобретен не в кассах, а на сайте авиакомпании, то можно воспользоваться онлайн сервисом для возврата денежных средств.
В случае отсутствия у пассажира БПК возврат уплаченных сумм производится в следующем порядке:
Тариф, взысканный за бронирование мест и оформление проездных документов (билетов), не возвращается.
При возврате билетов через кассы Ж/Д вокзала – от 3 до 8 дней
В соответствии с правилами, установленными Министерством транспорта РФ, при возврате билетов вы получаете назад сумму, меньшую, чем начальная стоимость. При расчете возвращаемой суммы вычитается следующее:
Если вы возвращаете проездной документ через кассу жд вокзалов, все вычеты сохраняются.
Билеты обмену не подлежат.
Нередко бывают ситуации, когда пассажир опаздывает на поезд, либо не может совершить поездку по личным причинам, но при этом не успел сдать билет в указанные выше сроки.
Но одновременно, некоторые авиакомпания не желают возвращать денежные средства клиентам, поэтому отказывают даже тогда, когда на возврат есть все основания.
Если билет сдаётся менее, чем за сутки до предполагаемого перелета, то авиакомпания берёт 25% от суммы билета в качестве погашения штрафа пассажиров за несвоевременный отказ от переноса.
Для того чтобы сдать билеты без штрафа необходимо соблюдать несколько правил авиакомпании:
Только наличный или безналичный расчет.
Несмотря на строгие правила отмены рейса и возврата, сотрудничать с компанией «Аэрофлот» более приятно, чем с рядом других авиакомпаний по стране.
Некоторые из авиабилетов вообще нельзя вернуть перевозчику.
Отношения между пассажиром и авиакомпанией регламентируются законами Российской Федерации.
В частности:
Однако деятельность Аэрофлота полностью подчиняется указанным законодательным актам.
