Как отменить онлайн заказ в Спортмастер
Для осуществления возврата Вы можете написать нам на адрес [email protected] или обратиться по телефону 8-800-777-777-1, где Вам предоставят полную информацию о порядке и сроках возврата через курьера и проконсультируют о правилах заполнения заявления на возврат.
Вы вправе в течение четырнадцати дней с момента совершения покупки (передачи товара) вернуть товар или обменять его на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если он не подошел Вам по указанным характеристикам.
Если консультанты магазина отказываются оформлять отказ от заказа, тогда нужно оформить его юридически. Для этого клиент должен написать специальную письменную претензию и отправить ее почтой по адресу Интернет магазина. Обязательно оформите заказное письмо, которое отдадут лично в руки директору.
Для этого требуется произвести следующие действия:
Если вы рассчитывались наличными, то и возврат произойдет сразу. Если оплачивали картой, деньги поступят на счет в течение 10 дней, так как в этой цепочке задействованы банки. Покупатели имеют право сдать товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
При Самовывозе заказ резервируется в магазине на 3 дня, продлить резерв заказа можно на 2 дня, позвонив в Колл-центр по номеру: 8-800-080-33-33 (звонок бесплатный). После окончания резерва заказ отменяется, а товар возвращается в торговый зал!
Подарочная карта обмену и возврату не подлежит — денежный эквивалент номинала Подарочной карты или его остатка не подлежат возврату наличными денежными средствами как в период действия Подарочной карты, так и по истечении срока действия Подарочной карты.
Если вы что-то купили, а потом передумали, у вас есть право обменять покупку или вернуть за нее деньги, даже если никаких дефектов не видно. Но товар должен быть в идеальном состоянии — его нельзя использовать.
Если заказ оплачен и уже отправлен, либо если вы уже получили товар (заказ), всё гораздо сложнее. Отменить оплаченный и отправленный заказ можно, только открыв «спор» (open dispute). Кнопка для открытия «спора» становится доступна только по прошествии 6 дней с момента отправки.
Это можно сделать, связавшись с продавцом по телефону или отправив сообщение. Контактная информация содержится на странице товара в каталоге или на сайте компании в разделах О компании, Контакты и т. д. Отменить заказ можно через Личный кабинет Покупателя.
Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. В данном случае продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.
Отменить (отменять) что-л., признать (признавать) недействительным. Аннулировать договор.
Зайдите в раздел Мои заказы; Найдите нужный заказ; Нажмите на ссылку Отменить заказ.
По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в срок до 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. На практике в большинстве случаев деньги возвращаются на карту в течение 1-5 дней после выполнения возврата.
По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 — 40 рабочих дней.
14 дней — срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар надлежащего качества. Он отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 25 ЗОЗПП). 7 дней — срок, в течение которого можно отказаться от товара, купленного через Интернет.
Что необходимо знать, чтобы вернуть товар:
50 Кешбэк бонусов начисляется за каждые полные 1 000 руб. покупки при стандартном уровне участия в Клубной программе, 70 — при серебряном и 100 — при золотом. Кешбэк бонусами осуществляется также возврат части стоимости сервисных услуг: 20% для стандартного уровня участия, 50% — для серебряного и 100% — для золотого.
Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат.
1 промо бонус = 1 рубль. Промо бонусы можно использовать для оплаты до 30% стоимости товаров, за исключением товаров с желтыми ценниками, отметками «Лучшая цена» и «Финальная цена», подарочных карт и покупок в магазинах «Спортмастер» формата «Дисконт».
Оставить отзыв (1)
