Причем от залива не застрахован никто: ни жильцы первых этажей, ведь вода может подняться из подвала, ни жильцы верхних этажей, ведь может протекать крыша, ни тем более жильцы промежуточных этажей, ведь залив соседом сверху – это самая распространённая причина затопления. Вода крайне пагубно влияет на ремонт в жилом помещении, наносит вред обоям, половому покрытию, потолку, мебели, бытовой технике и так далее.
Конечно, размер ущерба будет зависеть от масштабов затопления. Чем более серьезный характер носит авария, тем больший ущерб будет причинен жилому помещению.
Обращение в коммунальную службу при затоплении квартиры необходимо для того, чтобы её сотрудники зафиксировали сам факт затопления, составили соответствующий акт. Такой документ будет необходим для дальнейшего разбирательства в ситуации.
Составленный акт может лечь в основу будущего судебного дела, искового заявления.
По идее, совершенно необязательно обращаться в суд для получения компенсации стоимости вашего испорченного ремонта, ведь первый способ, которым мы должны воспользоваться, — это диалог с причинителем вреда. Возможно, ответственное за затопление лицо признает свою вину и согласится компенсировать денежные расходы самостоятельно.
К сожалению, подобное происходит далеко не всегда, а особенно, если причина затопления так однозначно и не установлена либо виновник – это не физическое лицо.
Например, если вода пришла с крыши, то ответственность за это должна нести управляющая компания, а ни одно юридическое лицо не согласится добровольно выплатить деньги гражданину.
Заявление в УК о затоплении квартиры подается с целью уведомить управляющую компанию о факте затопления жилого помещения по вине соседей или самой управляющей организации. Также заявление может быть составлено в том случае, если собственник сообщил в управляющую организацию о факте аварии, однако та в ответ не предприняла никаких действий по установлению виновника происшествия и определении размера имущественного ущерба.
В данном документе указывается первичная информация о происшествии и заявляется требование к управляющей компании составить акт о заливе жилого помещения. Как его составить и как передать в управляющую компанию — поговорим в данной статье.
Затопление жилого помещения может быть вызвано несколькими причинами.
В какие сроки нужно составить акт о заливе квартиры и как правильно его оформить — поговорим в данной статье.
Акт о заливе — документ, который составляется после аварии, вызванной затоплением квартиры по причине неисправности водонесущих сетей, поломки бытовой техники, использующей воду, разрыва канализационных труб, повреждения системы отопления и т. д..
В многоквартирном доме к нему относятся стояки водопровода и канализации, а также система отопления. Кроме того, управляющая организация отвечает перед пострадавшими собственниками и в том случае, если затопление было вызвано прохудившейся крышей.
В определенных случаях виновником аварии могут быть и сторонние организации или лица. Ресурсоснабжающая организация (водоканал) может быть признана виновной в аварии, если нарушит нормативы подачи воды, например, подаст в сети водоснабжения воду под избыточным давлением.
Также виновником аварии может быть признан региональный фонд капитального ремонта, если затопление произошло по вине подрядной организации, осуществляющей ремонтные работы в доме.
В тексте документа следует указать, что представители УК были должным образом уведомлены о составлении акта, но от исполнения данной обязанности уклонились.
Если же управляющая организация виновна в заливе и отказывается оформлять акт, то можно также попробовать составить акт без представителей УК. Кроме того, можно пожаловаться на управляющую компанию в Жилищную инспекцию.
Оспорить акт о заливе можно как на этапе его оформления, так и после того, как документ был составлен и подписан всеми сторонами. Если в ходе составления акта кто-либо из участников не согласен со сделанными в нем выводами, он может внести специальную отметку в текст документа.
Кроме того, если квартира расположена в новостройке и дом находится на гарантии, виновным в аварии может быть и признан застройщик.
Вне зависимости от того, по какой причине произошло затопление, последовательность действий собственника пострадавшей квартиры выглядит одинаково. Первым делом необходимо остановить затопление. Если затопление произошло по вине соседей, то можно просто попросить их перекрыть воду или устранить источник затопления.
Если же разрыв произошел на стояках водоснабжения, канализации, отопления или из-за прохудившейся крыши, следует вызвать аварийную бригаду. Сделать это можно, позвонив в управляющую компанию или обратившись в городскую диспетчерскую службу.
После того как был устранен источник протечки, следует осмотреть имущество на предмет его порчи.
Иногда приходится составлять 2 акта — один в течение 12 часов после звонка в аварийную службу, второй — через несколько дней после происшествия.
Акт о затоплении квартиры носит заявительный характер, поэтому для его оформления собственнику пострадавшего жилья нужно обратиться в управляющую организацию с соответствующим заявлением. Документ составляет комиссия, в состав которой входят:
Также к оформлению документа могут быть привлечены свидетели — старший по подъезду (по дому) или соседи.
Так как законодательством не установлен обязательный образец документа, он составляется в произвольной форме.
Во время оформления документа следует обратить внимание членов комиссии на все предметы и элементы отделки, пострадавшие от залива.
После того, как акт подписан всеми сторонами, на нем ставится печать управляющей компании. Если в заливе виноват собственник другой квартиры, то подписывается 3 экземпляра документа: один остается у пострадавшей стороны, второй передается виновнику затопления, третий хранится в офисе управляющей организации. Если же в заливе виновата УК, то составляется два экземпляра — по одному для каждой из сторон.
Можно попробовать составить акт самостоятельно.
Если УК не виновата в заливе, то на проведение процедуры можно пригласить виновника аварии и свидетелей.
Если документ уже был подписан, то можно обратиться в управляющую компанию с предложением составления нового документа.
Если дело дошло до судебного разбирательства, то с формальной точки зрения оспорить акт о заливе не удастся. Однако можно попросить суд исключить документ из перечня доказательств.
Для этого придется доказать, что акт не соответствует критериям оценки доказательств (относимость, допустимость, достоверность).
Несмотря на то, что акт о заливе квартиры составляется в свободной форме, необходимо соблюсти все требования, обычно предъявляемые к подобного рода документам. Основные проблемы связаны с ошибками в составлении акта.
По идее, причинитель вреда обязан компенсировать его пострадавшей стороне в полном размере. Полученных денежных средств должно полностью хватить на исправление недостатков после затопления жилого помещения, приобретение новой мебели и бытовой техники.
Конкретная сумма должна рассчитываться экспертом на основании проведенного осмотра жилого помещения экспертом.
Специалист изучит рыночные цены на строительные материалы, подобьет суммы по части стоимости новых предметов мебели и бытовой техники, выдаст итоговую сумму ущерба. Именно такую сумму причинитель вреда должен компенсировать пострадавшему.
Представители управляющей компании или ТСЖ должны отреагировать на ваше обращение в кратчайшие сроки, прийти на место и зафиксировать факт затопления.
К акту обычно прикладываются фотографии повреждений имущества. Поэтому перед его составлением собственнику пострадавшей квартиры необходимо тщательно исследовать жилое помещение на предмет дефектов, появившихся в результате затопления.
