В целом по большинству вопросов, связанных с домом, — от перегоревшей в коридоре лампочки и до протекающей крыши, — жильцы обращаются в управляющую компанию.
Поводом для письма в УК является, например:
Каждая управляющая компания самостоятельно налаживает общение с жильцами — в частности, многие из них принимают обращения по телефону на специальную линию под запись.
ФАЙЛЫСкачать пустой бланк претензии в управляющую компанию .docxСкачать образец претензии в управляющую компанию .docx
В соответствии с положениями Жилищного кодекса РФ управлением многоквартирным жилым домом может заняться управляющая компания, ТСЖ или кооператив. Как правило, в большинстве случаев подобные обязанности возлагаются именно на управляющие компании в силу множества объективных причин.
УК в сравнении с прочими формами управления видится более организованной, масштабной.
Если сосед признаёт свою вину и готов пойти навстречу, он может выплатить всю сумму единоразово или постепенно (имеет место оформление рассрочки в претензионном порядке).
Передача дела в суд значительно растянет и осложнит всю процедуру, ведь на протяжении всего судебного процесса жилое помещение будет находиться в повреждённом состоянии. Даже в том случае, если суд вынесет решение в пользу истца, исполнительное производство в отношении ответчика может длиться довольно долго. Денежные средства будут удерживаться со счетов представителя проигравшей стороны до тех пор, пока не наберётся нужная сумма.
Решение спора в претензионном порядке позволит собственнику пострадавшего помещения избежать уплаты госпошлины.
Чем больше цена иска, тем большую сумму придётся заплатить.
Если ТСЖ действует на общественных началах, обслуживает лишь один дом, то вот под управлением УК может находиться целый район. В штате подобной фирмы числятся не только сантехники, электрики, дворники и сварщики, но также бухгалтеры, юристы и так далее. В случае возникновения проблем с поставщиками основных коммунальных услуг крупная организация сможет более быстро добиться ответа и разрешения вопроса.
Управляющая компания существует за счёт средств жильцов дома, средств капремонта.
Предполагается, что в её обязанности войдёт не только поставка воды и электричества, но также уборка помещений общего пользования, придворовых территорий, лифтов.
Далее потребуется привести полный перечень объектов, которым был нанесён вред: мебель, бытовая техника, обои, натяжные потолки, отделка помещения и так далее. В принципе, заявитель требований может выставить виновной стороне любую денежную сумму, ничем особо её не подтверждая. Если сосед будет не согласен с суммой, дело перейдёт в судебный порядок, где без проведения оценочной экспертизы обойтись уже не выйдет.
В завершение работы с документом обращаемся к соседу, требуем выплатить денежные средства в твёрдой денежной сумме в качестве компенсации причинённого жилому помещению материального вреда.
Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру – это официальное письмо в правоохранительные органы с изложением сути конфликтной ситуации, возникшей между УК и жильцом многоквартирного дома. При этом такой документ предполагает наличие веских оснований для обращения, а именно нарушение законных прав гражданина.
ФАЙЛЫСкачать пустой бланк жалобы на управляющую компанию в прокуратуру .docxСкачать образец жалобы на управляющую компанию в прокуратуру .docx
На настоящий момент управляющие компании оказывают огромное влияние на благоприятное проживание людей в многоквартирных домах. В первую очередь это связано с тем, что специфика деятельности вышеупомянутых организаций направлена на поддержание комфортных условий в доме и оказание всяческих услуг в данном направлении.
Для собственника затопленного помещения причина залива не играет большой роли, ведь адресатом претензии в любом случае выступит сосед, допустивший аварию.
В дальнейшем к разбирательству могут быть привлечены различные коммунальные организации. Как правило, в качестве таковых выступят управляющая компания или ТСЖ, осуществляющие управление многоквартирным жилым домом.
Правовая основа правоотношений, связанных с причинением вреда имуществу, приводится в положениях Гражданского кодекса РФ. В частности, нас будет интересовать статья 1064 нормативного правового акта, возлагающая на причинителя вреда обязательство по компенсации ущерба в денежной сумме.
Конкретные денежные значения подсчитывает и выставляет в претензии пострадавшая сторона.
Это типовая структура документа, поэтому имейте её в виду до того, как составить жалобу в местную жилищную инспекцию.
Не допускается использование угроз, оскорблений, эмоциональных высказываний, нецензурных выражений – это законное основание для отказа даже в рассмотрении вашего обращения.
Если после рассмотрения вашего заявления, переданного жилищной инспекции, дали неудовлетворительный ответ, который вы считаете неправомерным или содержащим недостаточно строгое наказание виновнику ситуации, вы можете обратиться в прокуратуру или подать иск в суд.
На деле подать свою жалобу в жилищную инспекцию несложно.
Заявление в управляющую компанию — это документ, с помощью которого собственник помещения или жилец многоквартирного дома обращается в организацию, осуществляющую обслуживание общедомового имущества этого МКД. Поводом для такого обращения может быть как недовольство обслуживанием дома, так и необходимость получить какую-то информацию или услугу.Навигация
По данным Росстата на 2020 год, почти три четверти россиян проживают в многоквартирных домах — МКД.
Несмотря на то, что гражданское процессуальное законодательство позволяет потребителю коммунальных услуг обращаться с иском к их поставщикам без соблюдения претензионного порядка, мирное урегулирование конфликта всегда видится самым лучшим вариантом.
Претензия, как и любая иная официальная бумага, формируется с оглядкой на общие требования делового этикета. Общепринятые правила обязывают исполнителя документа соблюдать правила русского языка, нейтральный стиль повествования, излагать свои мысли чётко и ясно. Представитель управляющей компании, получивший претензию на руки, должен понять, от кого она поступила, по какому поводу, чего требует потребитель коммунальной услуги.
Шапка претензии должна содержать в себе информацию об адресате и отправителе.
Но она должна быть грамотно сформулирована.
Жалобу в ГЖИ также можно направлять для защиты своих гражданских прав, которые ущемлены соседями. Но перед тем как передать жалобу в жилищную инспекцию, важно обратиться всё же в УК.
Помимо вопросов о поставке коммунальных услуг и ведении ЖКХ, ГЖИ рассматривает конфликты о затоплении верхними этажами, нарушения норм тишины в ночное время, связанные с незаконной перепланировкой (если это влияет на целостность конструкции дома), связанные с захламлением и загрязнением подъезда. Нюансы оформления жалобы на УК и образец таковой далее в статье.
Задумываясь, как написать жалобу в жилищную инспекцию и образец письма, учтите, что для него действуют общие правила и требования, утвержденные для стандартных официальных писем.
Приложения: ______________________________; ______________________________; ______________________________. «___» _________20___ года ___________________/_______________________
А этот пример — образец жалобы в управляющую компанию о неисправности мусоропровода:
Вам пригодится: что такое ГИС ЖКХ и как она работает
Официальное письмо следует направлять способом, который позволяет подтвердить факт получения его адресатом. Подойдут такие способы, как:
Чтобы определиться, сколько ждать ответа на обращение, имеет смысл перечитать договор на управление многоквартирным домом, который компания заключила с жильцами дома.
