В суд ______________________________________
Истец: _____________________________________(фамилия, имя, отчество, место жительства)
Ответчик: __________________________________(фамилия, имя, отчество, место жительства)
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителя
«___»_______ 20__ г. мной, _____________________________________________ (далее – Истец) у ________________________________________________________ (далее – Ответчик) был приобретен ______________________________ (далее – Товар), стоимостью ______________ белорусских рублей.
На Товар был установлен гарантийный срок ___ года с даты продажи.
«___»_______20__г. у товара выявились недостатки, а именно _________________________________ _________________________________________________________________. Мои устные обращения к Ответчику по данному вопросу никаких результатов не дали. Мне было отказано в грубой форме, с оскорблениями и унижениями. Так как это происходило в присутствии других покупателей мне был причинен моральный вред, выражающийся в унижении, стыде.
«___»_______ 20__ г. Ответчику была направлена письменная претензия. Однако и на этот раз мои требования удовлетворены небыли.
В соответствии с пунктом 3 статьи 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно пункту 1 статьи 26 Закона за нарушение указанных выше сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара. Стоимость Товара составляет ______________________ рублей. Согласно почтовому уведомлению мою претензию Ответчик получил «___»_______ 201__ г. С учетом семи дней на удовлетворение требования потребителя по состоянию на «___»_______ 201__ г. просрочка в таком удовлетворении составляет _____ дней. Таким образом, неустойка за неудовлетворение требований потребителя составляет _______________ рублей ((стоимость товара * 1 / 100) * количество дней просрочки).
Согласно статье 47 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь иск о защите прав потребителя может быть предъявлен по месту жительства истца.
На основании изложенного прошу:
1. Обязать Ответчика вернуть уплаченные за Товар деньги в размере __________________ рублей;
2. Взыскать с Ответчика ______________ рублей в качестве неустойки согласно пункту 1 статьи 26 Закона.
3. Взыскать с Ответчика ______________ рублей в качестве возмещения морального вреда.
Приложения:
1) копия претензии Ответчику;
2) копия почтового уведомления о получении Ответчиком претензии;
3) копия искового заявления для Ответчика.
«__» ___________ 20__ г. _______________________ ____________________ (подпись) (фамилия и инициалы)
